Замість $280. Банк зі США ледь не перерахував клієнту трильйони доларів – в чому причина

Американський банк Citigroup помилково відправив одному з клієнтів замість $280 набагато більшу суму – йдеться про трильйони доларів. З-поміж причин називають людський фактор та погано спроєктований інтерфейс резервної системи.

Працівники Citigroup повинні були перерахувати $280 на ескроу-рахунок клієнта з Бразилії, проте основна система виявила ймовірне порушення санкцій та заблокувала транзакцію, пише The Guardian. Тому співробітникам банку довелося скористатися резервною системою та вводити дані для переказу вручну. Поле, у якому потрібно було зазначити суму платежу, за замовчуванням містило 15 зайвих символів. Співробітник фінустанови мав би видалити їх, проте не зробив цього.

Цікаво, що двоє інших працівників банку, що також працювали над проведенням транзакції, не помітили цього. Помилку виявили лиш за 90 хвилин після здійснення платежу – зрештою його скасували.

Фінансових втрат Citigroup не зазнав. Транpакція на 81 трильйон доларів США (саме в таку суму через помилки трансформувалися $280) була б настільки значною, що навряд чи вона пройшла б через системи бодай якогось банку. 

«Хоча це не вплинуло ні на банк, ні на нашого клієнта, цей епізод підкреслює важливість зусиль щодо усунення ручних процесів і автоматизації засобів контролю шляхом», – зазначили в Citigroup.

Читайте також: Revolut відреагував на заяву Нацбанку щодо відсутності української ліцензії. Що каже необанк

В The Guardian також припустили, на що клієнт банку міг би витратити кошти, якби вони все ж опинились на його рахунку. Наприклад, усі активи бізнесмена Ілона Маска, який вважається найбагатшою людиною світу, можна було б придбати більш як 200 разів. Також цієї суми було б більш як достатньо, щоби купити весь фондовий ринок США.

Для Citigroup це не перша транзакція, яка могла б мати вкрай небажані наслідки. У 2020 році банк випадково перерахував 900 мільйонів доларів кредиторам косметичної компанії Revlon. Знадобилося два роки судових баталій, щоби повернути значну частину грошей із кількох хедж-фондів.

• Нагадаємо, раніше топменеджер Revolut пояснив, чому необанк свого часу вийшов з «Дія.City».