«Укрзализныця» запустила чат-бота для продажи билетов: что еще он умеет

Некоторые функции работают в тестовом режиме, да и продают билеты не на все поезда. MC.today рассказывает подробности.

Что случилось

Начал работать чат-бот «Укрзализныци» для продажи билетов в Viber и Telegram @Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot. Также с его помощью можно просмотреть расписание на станции и заказать еду.

Расписание доступно в тестовом режиме для станции «Киев-Пассажирский».

А вот заказать билеты пока можно только на поезда «Интерсити+». Оплату для других поездов планируют подключать в течение года. Для того чтобы купить билет, нужно привязать карту к электронному кошельку или воспользоваться Google Pay или Apple Pay.

Бот доступен на трех языках: украинский, русский и английский.

Создали бота совместно с Visa и Middleware Inc.

Как работает бот

Мы попытались купить билеты из Львова в Киев. Сначала бот попросил указать, на каком языке нам удобно получать информацию. Мы выбрали украинский.
После чат-бот попросил указать город отправки и прибытия. После того как мы выбрали поезд, время и место в вагоне, нам предложили взять в дорогу что-нибудь «вкусненькое». Вегетарианский или мясной бизнес-ланч – 140 грн, вода – 23 грн. Мы отказались от этих дополнительных услуг, и бот оповестил, что мы забронировали билет, и попросил оплатить его в течение 15 минут.

После нас перенаправило на сайт оплаты Portmone. Успешно оплатив билет, мы получили его электронную версию.