В Украине запускают банк без отделений izibank: в него уже вложили $2 млн, в поддержку взяли студентов

В Украине запускают еще один мобильный банк izibank. Его основательница – Анна Тигипко, дочь Сергея Тигипко. Проект запускают совместно с группой «ТАС», которым владеет Сергей. Анна рассказала подробности проекта в интервью НВ. Редакция MC.today выбрала самое интересное.

О проекте

izibank будет работать на лицензии «ТАСКОМБАНКА». Это новый бренд и новая банковская платформа. Она не заменяет действующее приложение «ТАСКОМБАНКА».

Формат проекта – работа без отделений. Открытие счета, управление операциями, настройки лимитов, управление кредитным лимитом, депозитами и много других фишек — все через смартфон.

Анна объяснила, что «ТАСКОМБАНК» будет работать с другой целевой аудиторией, в первую очередь ориентируясь на действующих клиентов. А izibank нацелен на людей помоложе, которые активны в сети.

«Хотелось сделать приложение, которым самой было бы приятно пользоваться. я прекрасно понимала, чего мне не хватает, чего хочется и чего от нас ждет рынок», — говорит Анна.

Почему решили его запустить

По словам Анны, работать над продуктом они начали достаточно давно, еще больше года назад. К этому подтолкнули тенденции и в Украине, и в мире: переход к мобильным технологиям, уход от офлайна, уменьшение количества отделений.

Например, согласно данным НБУ, в 2010 году было где-то 20 тысяч отделений, в 2019-м — уже семь тысяч, и тенденция такова не только в Украине, но и в мире. При этом количество карт все равно растет.

«Своей задачей мы видим предоставлять финансовые сервисы и услуги лучше, быстрее, дешевле, чем это делают традиционные банки. Для этого нам нужно было сделать новый высокотехнологичный продукт. Но когда начинали, было просто желание улучшить существующее приложение», — говорит Анна.

О разработке и команде

За год работы в проект уже инвестировали около $2 млн. Это инвестиции в мобильное приложение, CRM-систему, софт для работы службы поддержки и операционного центра, систему принятия решений по кредитам и автоматизацию процесса.

Над проектом работает собственная команда из 170 человек. Службу поддержки создали с нуля, специально под izibank. Туда брали преимущественно студентов, многие были без опыта. Анна говорит, что они будут общаться с клиентами на понятном им языке, без банковского сленга и бюрократии.

В чем отличие от monobank

Анна говорит, что функционально приложения очень похожи. У monobank хороший интерфейс, им еще только предстоит это сделать.

«По части продуктов — кредиты, депозиты, валютные карты, обмен валют — все это мы даем уже в первом выпуске. Следующим этапом запустим покупку страховки, рассрочку, покупку частями, реферальную и партнерскую программы. То, как развивается рынок необанков в Украине, показывает, что сейчас места для двух активных игроков вполне хватит», — говорит она.

Льготный период пользования кредитом у izibank будет 72 дня — это больше, чем у большинства игроков на рынке. После окончания бета-тестирования пересмотрят процентную ставку в сторону уменьшения.

Кешбэк будет 1% на все покупки. Клиенту не нужно будет выбирать только несколько категорий.

Еще будут бесплатные переводы с карты на карту, оплата коммунальных услуг (в случае оплаты кредитными средствами не придется переплачивать). Также без комиссии можно будет пополнить и снять средства через банкоматы «ТАСКОМБАНКА».

«В приложении полный спектр банковских услуг, есть депозиты, сберегательный счет, обмен валют, разные способы сбережений; свои определенные фишки, аналитика. Поэтому старались выйти с полным продуктовым банковским рядом», — говорит Анна.

Также в приложении клиент сможет видеть аналитику по своим тратам, в каких магазинах чаще всего, где делали самые большие покупки.

Как планируют развиваться

Анна говорит, что в первый год они хотят выпустить 250−300 тысяч карт izibank. Планируют, что где-то 60% из них будут активными. Целевая аудитория – люди 25−35 лет со средним достатком.

Задача – сделать легкое и понятное приложение для человека, который не столь активно пока еще пользовался другими приложениями. Для этого будем достаточно агрессивно двигаться в регионы: областные и районные центры.

Сейчас проект на этапе бета-тестирования.

Что говорят в monobank

Сооснователь monobank Олег Гороховский высказался об этом проекте в своем Facebook. Он написал, что это уже третья попытка повторить monobank. Но чем больше попыток, тем больше осознание того, насколько это сложно.

«Всем коллегам искренне желаю успехов и лояльных, довольных клиентов», — добавил Олег.