Время на личные проекты и хакатоны в музеях. Как в MacPaw растят лояльных сотрудников

«Мы продуктовая IT-компания, поэтому для нас очень важны инновации и креативность», — говорит Катерина Дробот, менеджер по бренду работодателя в MacPaw. В компании сейчас работают больше 170 человек. 31 % всех вакансий закрываются внутренними рекомендациями. Уровень вовлеченности — 77 %, уровень чистой поддержки сотрудников (eNPS) — 75 %. И почти все сотрудники готовы рекомендовать компанию как работодателя. Как этого достичь, Катерина рассказала на лекции в Projector.

Редакция МС Today записала самые интересные моменты.

Зачем нужны MacPaw Labs и внутренние хакатоны

Инновации просто так не рождаются. В 2011-м мы решили поощрять сотрудников заниматься чем-то другим, кроме выполнения непосредственных обязанностей. Так появились FedEx Days. Каждую вторую пятницу сотрудники получали время для тех проектов, которые их драйвят. Эти проекты не обязательно должны быть связаны с рабочими заданиями. Заниматься можно всем, что будет полезно для профессионального или личностного развития. Потом мы изменили название на MacPaw Labs, а с текущего года эти пятницы называются хDays и их заранее можно забронировать в календаре.

С 2016 года каждые 6 месяцев мы проводим внутренние хакатоны. Что это дает? Создаются новые социальные связи. И это повышает уровень креативности. Например, маркетолог может стать дизайнером – и наоборот. У тебя есть двое суток, чтобы попробовать себя в новой роли.

Обычно хакатон длится два дня. Организацией мы начинаем заниматься месяца за два, дату называем за месяц. Каждый раз за хакатон отвечает новая команда. Тематика тоже разная. Очень важно, что все участвуют в подготовке, что это инициатива не одного человека. Ивент-менеджер только помогает с деталями.

Мы не проводим хакатоны в офисе. Да, иногда условия хуже, но это выход из зоны комфорта. У нас были события в недостроенных бизнес-центрах, в музее КПИ. Все происходит таким образом: ребята выдвигают свои идеи и собирают команду, чтобы их реализовать. В первый вечер ребята показывают то, что сделали за сутки. На второй происходит голосование в разных категориях. Все из офиса могут прийти и проголосовать за проект, который понравился. Победители получают забавные призы.

Основная цель — быстро что-то сделать и представить компании. Ну и повеселиться, конечно. Некоторые идеи мы начинаем использовать в компании. Например, приложение для переговорки, которое дает возможность зарезервировать время, приложение для медитации (у нас есть специальная комната, где можно медитировать), внутренние подкасты.

Делать что-то значимое: #MacPawCares

Благотворительностью мы занимались давно. А сейчас собрали все наши инициативы воедино — вышло 10 направлений. Это «Украина как IT-нация», «образование», «наука», «город», «окружающая среда», «разнообразие (diversity)», «общество», «дети», «пожилые люди», «животные». У каждого направления есть свой куратор и команда.

Это не входит в основные обязанности — если людям откликается какая-то идея, они могут участвовать. Я курирую направление «образование». Сейчас мы проводим уроки hello.code() для школьников, учим основам программирования. Ездим в школы, где учились наши ребята: уже были в Горишних Плавнях, Чернигове, а также в Цибли и Пашковке. Для нас это приключение и командообразование. Обычно едут 2 человека, которые проводят урок, и еще 2-3, которые помогают организовывать. В конце выдаем детям сертификаты, делаем фото, видео.

Недавно вместе с Международным институтом Empatia выделили 200 грантов для учителей. Это возможность получить двухдневное обучение по ненасильственной коммуникации.

Наше приложение «Сортуй», у которого сейчас уже больше 9 тыс. активных установок на iOS и на Android, появилось благодаря инициативе Саши Чернявской, технического писателя в MacPaw. В офисе установили баки для разных видов мусора, и Саше приходилось постоянно консультировать, какой мусор куда выбрасывать. В результате на хакатоне ребята написали приложение, которое можно было установить на планшет. Оно подсказывало, в какой бак отправлять отходы. Потом его допилили и выложили для бесплатного скачивания. Кстати, до этого момента мы редко говорили про наши инициативы. А про это приложение вышло больше 100 статей в СМИ.

В этом же направлении у нас был челлендж #CleanMyCity для компаний. Мы убрали в парке и передали эстафету другим компания. Перед этим я, конечно, спрашивала, кто бы хотел принять участие. В результате к нам присоединились BookBox, Depositphotos, Ezetech, Credit Agricole Ukraine, «Датагруп». Мы даже написали мануал на 4 страницы, как правильно все организовать, что нужно учесть.

Как делать проекты и рассказывать о них

Когда про наши социальные инициативы вышло первое видео, оно набрало много просмотров. И один знакомый написал на моей странице: «А что, без пиара никак?» За границей это привычно, а в Украине социум не готов верить, что можно делать что-то просто так. Поэтому очень важно объяснять, зачем ты это делаешь. Мы еще не очень умеем рассказывать о том, чем занимаемся. Но если хочется мотивировать других — молчать тоже неправильно.

В разных проектах были задействованы 150+ человек из компании. Кто-то ездил раздавать обеды старичкам, кто-то учил детей кодить, кто-то занимается «Сортуй». У всех разная мотивация, но это создает дополнительную ценность работы, осознание, что ты делаешь что-то стоящее.

Как делать такие проекты, чтобы они не превращались в формальность? У нас все инициативы шли изнутри. Каждый куратор очень хорошо разбирается в теме, потому что ему она «болит». Когда идеи рождаются изнутри, они дольше живут. Автор идеи чувствует свою ответственность за нее. А задача эйчара — услышать эти идеи и поддержать.

Кстати, у нас уже были случаи, когда соискатели рассказывали, что занимаются сортировкой мусора и что узнали про нас из публикаций о нашем проекте «Сортуй».

Сейчас мы запустили проект Culture code. Пробуем собрать все, что касается нашей внутренней культуры. Уже есть первые результаты. Самым важным в компании сотрудники считают возможность проявить себя, вклад в достижение чего-то крутого, возможность принимать решения, чувство нужности и полезности.