Взлет искусственного интеллекта, Facebook как телевизор и другие идеи о будущем маркетинга

Ольга Яцына из компании Cik­lum съездила на конференцию по онлайн-маркетингу CTA Con­fer­ence в Ванкувере и записала для Mar­ket­ing Chal­lenge инновационные идеи, которые меняют жизнь маркетологов по всему миру.

О вовлекающем контенте, будущем поисковой оптимизации и искусственном интеллекте на конференции рассказывали известный маркетинг-провокатор и директор UnMar­ket­ing Скотт Страттен, маркетолог Face­book Мери Смит и основатель стартапа для онлайн-маркетологов Moz Ренд Фишкин.

Искусственный интеллект (AI) сделает маркетологов супергероями

В 2015 году AI-экспертам задали вопрос: «Когда машина сможет победить лучшего игрока в Го?». Те ответили: в 2027 году. Но это случилось всего год спустя, в 2016 году! Выводы? AI развивается с космической скоростью.

В 2016 году на Adobe Mar­ket­ing Con­fer­ence только большие игроки типа IBM Wat­son хвастались успехами в искусственном интеллекте. В 2017 году — это уже must have, чтобы выжить среди конкурентов.

В приложении CTA Con­fer­ence организаторы предложили участникам посоревноваться с искусственным интеллектом. По скриншотам двухсот посадочных страниц необходимо было угадать, перевалил ли процент конверсии на каждой из них среднее значение в 4,3%. Люди угадывали в половине случаев. Машина — в 80 процентах!

Компания Unbounce тестирует подобный AI-движок для своей платформы. В 2018 году они планируют предсказывать клиентам процент конверсии до публикации посадочной страницы. Так A/B тестирование постепенно уйдет в прошлое.

Посты у лидеров мнений должны маркироваться, как реклама

Скотт Страттен из UnMar­ket­ing считает, что “influ­encer mar­ket­ing” (“маркетинг через лидеров мнений” — прим. ред.) — это то же спонсорство, и оно всегда должно маркироваться, как реклама. В Ванкувере с этим никто не спорил, хотя в Украине подобные утверждения все еще вызывают бурные дискуссии. В Канаде же по умолчанию считают, что с читателем нужно быть честным всегда.

«Аудитория не ненавидит рекламу. Аудитория ненавидит скучную рекламу», — утверждает Страттен. Лучший пример этому –«Лего. Фильм». Зрители по всему миру заплатили 470 млн долларов, чтобы посмотреть двухчасовой рекламный фильм.

Пожалейте аудиторию! Убейте поп-апы!

В мире установили 189 миллионов блокировщиков рекламы. Настолько популярным ad block стал, потому что большинство рекламных объявлений – скучное и назойливое вторжение в нашу личную жизнь.

Маркетологам стоит начать придумывать более качественное взаимодействие с брендом. Раньше достаточно было достать свою аудиторию поп-апом в нужное время с правильным сообщением. Теперь же важными стали правильный спикер, правильное устройство, и канал распространения.

Сомневаетесь? Как часто вы закрываете назойливый pop-up на сайте, даже не глядя, что на нем написано?

Facebook станет вашим телевизором

И случится это уже через 5 лет. Так считает Мери Смит, эксперт по маркетингу в Face­book.

Она сокрушается, что большинство брендов все еще не используют видео – 80% постят ссылки на свои блоги, 19% — фотографии, и менее 1% работают с видеорекламой.

Продвижение видео на Face­book сегодня – это как YouTube 10 лет назад. Не дайте конкурентам обойти вас в Face­book. Продвигайтесь с видео уже сейчас.

Делайте рекламу для людей

Красной нитью через всю конференцию прошел призыв к «человечности». Перестаньте думать о SEO как о кусках текста с нужными ключевиками на сайте. Всегда думайте о том, как помочь покупателю решить его проблему. И как максимально круто ответить на поисковый запрос клиента.

Как утверждает Скотт Скаттен, иногда стоит просто быть хорошей компанией и давать клиентам хороший сервис.

Автор: Ольга Яцына, Dig­i­tal Mar­ket­ing Team Lead, Cik­lum