Рубрики: ITИстории

14 лет назад мы делали сайты по $50, сейчас у нас клиенты из 28 стран. История Artjoker

2625 Поделиться

Роман Катеринчик — руководитель IT-компании Artjoker и автор телеграм-каналаВ колонке для MC.today он поделился историей, как два студента пытались заработать на карманные расходы, а в итоге создали одну из крупнейших украинских компаний по веб-разработке.

Друзья, мы написали книгу о бизнес-принципах Дмитрия Дубилета «Бизнес на здравом смысле». В ней много полезных советов и вдохновляющих идей от Дмитрия. Купить можно тут. Так вы зарядитесь новыми мыслями и поддержите нашу редакцию 🙂


В 19 лет я создал свой первый бизнес. Спустя 14 лет из эксперимента получилась компания на сотню сотрудников с клиентами из 28 стран. Я расскажу, что делал, чтобы мой первый блин не вышел комом.

Как появилась идея делать сайты

Это сейчас куда ни глянь — всюду веб-разработчики. А в 2006 году рынок был пустым и диким. Никаких смузи-стартапов: только окна, двери, турагентства и полный хардкор.

Нам с другом в руки попала книга по веб-дизайну. Мы решили поиграть в разработчиков и сделали простенькую веб-страницу. Потом создали сайт для музыкальной группы «Другие правила» (внимание, тест на возраст!). На эту страничку часто заходили фанаты группы, и у нас был неплохой трафик.

Позже знакомая моего друга спросила, не знает ли он кого-то, кто сможет сделать сайт для ресторана. Друг автоматически ответил, что мы — эксперты в веб-разработке. Так мы получили первый коммерческий проект и заработали $50. Это был успех.

Рынок на самом деле был пустым — не было никого, кто системно занимался бы разработкой сайтов. Почему бы нам не занять эту нишу? В тот момент даже Google не был особо популярным — и такое было!

Мы брали газеты и звонили всем, кто размещал объявления в них. Мы думали: если человек дает рекламу в газете, значит сайт ему тоже может быть нужен.

30 % из тех, кому мы дозвонились, хотели заказать сайт и назначали нам встречу. Звучит как счастливый сон «холодных» продаж, но в 2006 году это было реальностью.

Долгое время нашими клиентами были рестораны, турагентства, производители окон и дверей. Постепенно у нас появилось портфолио.

Наша первая листовка

Как мы работали вначале

Сейчас я понимаю, почему у нас тогда все получилось. Мы не боялись браться за любую работу. Когда тебе 19 лет, тебе нужны деньги и все, что ты умеешь, — это сделать простую веб-страницу или нарисовать что-то в Photoshop, ты хватаешься за любые возможности.

Мы не ограничивались вебом и делали логотипы, визитки, буклеты и презентации. Помню, как я читал книги по рекламе и не мог определиться — мы рекламное агентство или веб-студия? Но потом сайты стали заказывать чаще, правильнее было фокусироваться на чем-то одном, и мы выбрали веб-разработку.

Стенд для нашей первой выставки

Мы не знали, что такое позиционирование, рынок, клиентский ряд, продукты и прочее. Все, что мы видели, — это сайт Артемия Лебедева, который в тот момент гремел на весь СНГ и вдохновлял молодых разработчиков. Мы ориентировались на него и понимали, что нужно строить бренд и имя, делать крутой продукт.

В первый год у нас даже не было офиса. Потенциальных сотрудников мы приглашали в интернет-кафе в центре города. С владельцем этого интернет-кафе я дружу и сейчас. Клиентов мы туда, правда, никогда не звали — несолидно. Нас выручало, что можно было ездить к клиентам самим.

Об офисе мы задумались, когда поток заказов стал больше, чем мы сами можем обработать. Сначала мы брали фрилансеров. Большинство из них были моими одногруппниками, которые программировали лучше меня. Они ходили на пары и делали домашние задания, а я больше фокусировался на развитии своего бизнеса, чем на учебе. В какой-то момент с нами работали уже десять фрилансеров.

Сложности, с которыми столкнулись

  1. Нас не воспринимали всерьез. Мы были студентами, и первые три года клиенты боялись доверять нам серьезные проекты. Мы даже придумали план: один из нас приезжал на встречу с клиентом, а другой в это время готов был ответить на звонок в качестве босса и сказать, что мы серьезная компания и у нас в офисе сидят два десятка хороших программистов.
  2. Мы учились работать с людьми. У нас не было стартового капитала. Мы не брали кредиты для развития бизнеса, но инвестировали в него все заработанные деньги и жили в режиме строгой экономии ресурсов. Первое время брали фрилансеров на проекты и так учились ставить задачи, контролировать сроки. Как только мы поняли, что умеем делать это эффективно, набрали штатных сотрудников и сняли офис.
  3. Приходилось искать новых клиентов. Редкие клиенты заказывали сайт, чтобы заработать деньги. В основном люди делали сайты, потому что это было модно — чтобы показывать друзьям и хвастаться за столом. Это одноразовое сотрудничество, и мы все время искали новых клиентов.

Позже мы решили сфокусироваться на интернет-магазинах и сайтах, которые привлекают клиентов в интернете. Из этого выросли услуги по интернет-маркетингу: сначала поисковая оптимизация, потом контекстная реклама и даже SMM.

Как пережили первый кризис в 2008-м

Роман Катеринчик

Я помню, как за неделю нам позвонили 90 % клиентов и сказали, что не могут с нами работать. Мы мало что понимали, но было очевидно: происходит что-то плохое.

Нам помогло то, что у нас не было обязательств — штатных сотрудников, офиса. Кризис нас затронул только тем, что мы перестали зарабатывать. Тогда я даже собирался устроиться на работу. Но мы продолжали делать «холодные» звонки и предлагать клиентам наши услуги.

Как показывает практика, в кризисы быстрее всех восстанавливаются или самые маленькие компании, или самые большие. Мы сфокусировались в первую очередь на мелком бизнесе — наши клиенты быстро восстановились и продолжили с нами работать.

Как попали в топ–10 Google по запросу «создание сайтов»

Первые три года половину клиентов нам приносило сарафанное радио. И мы продолжали методично бомбить звонками весь городской бизнес.

Наш первый сайт казался нам очень красивым, но его нельзя было оптимизировать для SEO. Он был абсолютно мертвый с точки зрения лидогенерации.

Второй сайт мы создали с учетом всех требований SEO-специалистов. Сегодня я понимаю, что это было одним из самых правильных решений. В 2009 году мы попали в топ–10 Google, когда конкуренция была минимальной. Чтобы попасть по конкурентным высокочастотным запросам в топ, нам потребовалось всего две недели.

А потом наступила эра контента. Интернет начали заполнять интересные материалы, каждая уважающая себя компания завела корпоративный блог, и мы тоже подошли к этому серьезно.

Свой блог мы сделали полноценным медиаресурсом, который не только давал трафик по информационным запросам, но и служил PR-инструментом. Мы брали интервью у известных игроков диджитал-рынка, писали экспертные статьи. Блог собирал много трафика от людей, которые вели бизнес и занимались маркетингом.

Cайт стал нашим главным источником лидов и продаж. С тех пор мы на 6–7 лет забыли о «холодных» продажах и вспомнили только тогда, когда вышли на западный рынок.

Почему разошлись с бизнес-партнером

У нас получился бизнес из дружбы. Три года мы работали душа в душу и очень многому друг у друга учились. Когда начинаешь бизнес в 19 лет, партнерство с другом — это хорошая идея. Вы можете разделить риски, посоветоваться, покреативить вместе.

Девятнадцатилетние IT-предприниматели: я и мой бизнес-партнер Вова

Мы разделили зоны ответственности. Я умел программировать и отвечал за производство. Друг умел продавать и привлекал клиентов. Позже я тоже активно продавал, для нас это было основой роста бизнеса.

Учились вести бизнес тоже вместе. Мы не читали бизнес-книг, не проходили курсов, у нас не было советников и менторов. Делали только то, что у нас получалось здесь и сейчас. Мы сами искали свое уникальное кунг-фу по B2B-продажам, работе с командой, формированию и продвижению бренда. Книги я стал читать позже и в каждой находил кейсы, которые уже проживал.

Через три года совместной работы мы поняли, что нам становится тесно. Решили разойтись, чтобы сохранить дружбу. Мы нашли компромисс — бренд компании остался за мной, а он сам выбрал команду, которая останется с ним.

Я рад, что у нас получилось остаться друзьями, но лучше, чтобы дружба рождалась в бизнесе, а не наоборот.

Как я научился делегировать

Долгое время я допускал классическую ошибку незрелого предпринимателя — играл в «универсального солдата». Я пытался замкнуть все функции на себе, потому что считал себя лучшим в своем деле.

Управление проектами я делегировал раньше, чем продажи. Но к концу 2010-го поток заявок сильно вырос, и я нашел менеджера по продажам. Выбрал похожего на айтишника человека — это был менеджер с опытом работы в банке, который хотел перейти в IT.

За следующие два года команда выросла в три раза, мы переехали в просторный офис и столкнулись с новыми вызовами. Нам нужно было систематизировать свой хаотичный рост — описывать бизнес-процессы, фиксировать правила и инструкции, выделять в компании функции и зоны ответственности.

Фото с командой на конференции «Менеджмент, маркетинг, продажи» в 2013 году

Мне помогли друзья-предприниматели. Они личным примером показывали, что при хорошем уровне делегирования компания развивается значительно быстрее, чем когда руководитель занимается микроменеджментом.

Для меня это была фактически работа с менторами. Один из моих друзей, у которого был большой бизнес на 600 сотрудников, ни одной задачи не замыкал на себе. Я проводил с ним много времени и смотрел, как он любую задачу, которая приходила ему в голову, тут же поручал кому-то из своей команды. Он не замыкал процессы на себе и мог думать о развитии компании.

Сначала у нас появились отделы веб-разработки и интернет-маркетинга, позже – и другие. Руководители фокусируются на своих отделах и лучше знают, что нужно клиентам и сотрудникам. Сейчас это называют бирюзовым стилем. Бирюзовые компании — те, в которых вместо менеджеров коучинг и самоуправление, вместо KPI — цели и ценности.

Сегодня я знаю, что главная задача владельца компании — смотреть на бизнес со стороны, видеть, как он развивается, быть ментором для своей команды.

Многие ребята работают со мной 10 лет, мы почти семья

Что было во второй кризис, в 2014-м

На украинском рынке к нам приходили много клиентов, они платили столько, сколько мы просили. Мы выросли на этом рынке, нам не было сложно. К тому же наш бизнес рос.

Мы мечтали, что однажды будем работать с западными клиентами, но все наши пробы были в качестве эксперимента и не системными. Кризис 2014-го дал нам хороший пинок. Когда доллар вырос с восьми до 20 грн, мы поняли, что пора все изменить.

Только этот кризис заставил нас пересмотреть отношение к бизнесу и начать вкладывать ресурсы – менять продукт, обучать сотрудников английскому языку, строить маркетинг для западного рынка.

В тот же момент я подал документы на американскую визу и поехал в США, чтобы изучить рынок и разобраться в их потребностях. Оказалось, что мы абсолютно не готовы. Технологии и решения, которые мы предлагаем, не были востребованы на Западе. Мы не только говорили на разных языках, но и создавали продукт, который им не был нужен.

В то же время мы пробовали развернуть такую же модель маркетинга (SEO и контент-маркетинг) для Запада. Но это не сработало – рынок более конкурентный, ключевые игроки давно сформированы. Мы несколько лет разрабатывали схему для западной лидогенерации.

Для выхода на западный рынок мы переработали бизнес-процессы, пересмотрели технологический стек (набор технологий, на основе которых разрабатывается сайт – прим. ред.) и продуктовый ряд.

Раньше мы создавали проекты только на CMS MODx (система управления сайтом, на которой можно создавать веб-проекты – прим. ред.) или делали кастомные решения (более сложные и нестандартные, чего на CMS сделать нельзя – прим. ред.) на чистом PHP (язык программирования, специально разработанный для написания web-приложений – прим. ред.).

Мы на первой для нас конференции в США — Collision

После пересмотра продуктового ряда мы:

  • Добавили в фокус JS (React, NodeJS) — набирающие популярность на Западе технологии. Как правило, клиенты из США и Западной Европы приходят с запросом на разработку IT-продуктов именно на этих технологиях.
  • Добавили команду мобильной разработки (нативный iOS, Android).
  • Расширили веб-стек популярными в мире CMS – Magento для разработки интернет-магазинов, WordPress для создания корпоративных сайтов.
  • Внедрили услугу бизнес-анализа (чтобы можно было на предпродаже давать клиенту какое-то готовое решение).

Мы стали прокачивать английский язык, запустили внутри компании интенсивные курсы. На одной из стратегических сессий я сказал, что  все, кто сидит за столом, через год должны свободно говорить на английском. Возможно, это было строго, но сработало. По сей день очень горжусь ребятами, что взяли себя в руки и выучили язык.

Зачем нам нужен был отдел мобильной разработки

Мы готовили продуктовую линейку на Запад, поэтому у нас появился отдел мобильной разработки. Мы собрали команду из нативных разработчиков (под Android и под iOS), поставили руководителя отдела, менеджеров проектов и работали так с 2014 по 2018 гг.

90 % проектов, которые попадали в отдел мобильной разработки, — стартапы. Со стартапами хорошо работать, потому что их много. Значит, будет много новых клиентов. Но есть большой недостаток — всем известно, что успешными становятся меньше 1 % стартапов.

Многие проекты, которые мы разработали, так и не выходили из «долины смерти», в нашем портфолио лежали десятки «мертвых душ».

Клиентам нужны были быстрые и бюджетные решения. Делать MVP для двух платформ отдельно — это долго и дорого. На рынок мобильной разработки пришел тренд — гибридная разработка на технологии React Native. С ее помощью можно создать универсальное приложение, работающее на обеих платформах.

Мы постепенно стали делать большую часть решений на React Native, а команда нативной разработки простаивала. Когда нужно сделать MVP, в первую очередь важны скорость и бюджет — у React Native здесь преимущество.

Работы для команды нативной разработки становилось меньше. В 2018 году мне пришлось распустить команду из 15 человек.

Как мы планируем задачи сегодня

С 2011 года мы начали внедрять в компании систему KPI. Оцифровывали результаты всех отделов — от маркетинга и продаж до производства. Я убежден: то, что ты не можешь подсчитать, живет само по себе и приведет компанию к упадку.

Спустя восемь лет работы компании мы начали проводить стратегические сессии. Так мы могли управлять нашим ростом и формировать приоритеты на год. Это хороший инструмент для анализа того, что сделано за год, помогающий взвесить сильные и слабые стороны компании.

Я собирал всех топ-менеджеров, и мы вместе формировали планы компании на будущий год. На встречи всегда приглашал фасилитаторов — это специалисты, которые модерируют ход собрания, помогают держать команду в фокусе и не допустить споров.

В 2018 году мы поняли, что у планирования на 12 месяцев вперед есть большой недостаток — отсутствие гибкости. То есть если на рынке наступил очередной кризис или появилась новая технология либо мощный тренд, нужно менять планы. Часто идеи на год оставались просто фантазией в таблице Google.

В конце 2018-го мы начали использовать ОKR (Objective & Key Results). Это фреймворк (программная платформа, определяющая структуру программной системы – прим. ред.) по работе над достижением организационных целей, который с каждым годом набирает популярность. С OKR работают и гордятся этим гиганты IT-индустрии вроде Google, Amazon, Netflix, Booking, Linkedin.

Этот подход позволяет планировать на три месяца — мы сохраняем фокус, но остаемся гибкими.

Команде двенадцать лет

5 главных выводов, к которым я пришел за 14 лет

  1. В 99 % случаев ваши проблемы не уникальны. Задачи, которые вы решаете в компании, давно описаны в книгах. Применяйте инструменты, которые предлагают опытные авторы.

Работайте с менторами. Выходите на тех людей, которые на голову выше вас в бизнесе. Многие готовы поделиться историями работы и помочь. Встречайтесь, задавайте вопросы, записывайте важные советы и внедряйте — так вы избежите многих ошибок.

  1. Сначала лучше сделать, потом разбираться. Мы начинали бизнес, не зная практически ничего о разработке. Мы видели потребности клиентов и пытались найти решение. Чем дольше думаешь, тем выше вероятность, что кто-то рядом уже забирает твою долю рынка.
  2. Смотреть по сторонам и знакомиться с новыми людьми. Фундамент для роста предпринимателя — это его окружение. Нужно быть максимально открытым к новым знакомствам и хорошо знать конкурентов.

Открытое мероприятия «День Большого Мозга-2015»

  1. Не стоит недооценивать рекрутинг. Если вы делаете стартап, рекрутер — главный человек в компании. Только он может помочь быстро сформировать команду.
  2. У руководителя и основателя могут быть разные роли. Многие бизнес-тренеры говорят, что надо выйти из текучки. Но это одна из главных ошибок, которые допускают молодые предприниматели. Чтобы выйти из операционного управления, вам сначала надо десять лет побыть в операционном управлении — изучить все детали работы компании, начиная от заливки сайта в сеть до того, как работает SEO.

Когда вы будете смотреть по сторонам, видеть рынок и являться ментором для вашей команды, вы сможете нанять директора.

Недавние статьи

SkyUp на грани банкротства, а владелец «Киевстара» может купить Megogo. Итоги недели

Рассказываем главные новости недели. Среди них − возможная продажа онлайн-кинотеатра Megogo, новый продукт от Petcube и инвестиции в $3,4 млн…

3 часа назад

Минфин планирует снизить стоимость автомобилей, за которые придется платить «налог на роскошь»: это 25 тыс. грн в год

В Украине предлагают обязать платить «налог на роскошь» владельцев автомобилей класса выше среднего. Редакция MC.today рассказывает детали. Что случилось В…

3 часа назад

Украинцев, которые пользуются «ВКонтакте», могут ставить на учет в полиции. Подробности

Секретарь Совета национальной безопасности и обороны (СНБО) Алексей Данилов на онлайн-конференции заявил, что украинских пользователей социальной сети «ВКонтакте» будут ставить…

3 часа назад

Фанаты ставили будильник, чтобы не пропустить видео. Как собрать 100 млн просмотров на YouTube за сутки

Мир k-pop, или как превратить фанатскую любовь в 100 млн суточных просмотров на YouTube. Что случилось 21 августа вышел клип…

4 часа назад

Самоуверенные люди чаще занимают руководящие должности. На самом деле они не так и умны

В любой Zoom-конференции по работе обязательно найдется тот, кто узурпирует всеобщее внимание. Но не приходило ли вам в голову, что…

4 часа назад

Хочете команду мрії? Дбайте про співробітників як про свою сім’ю

Мене часто запитують, як я все встигаю. Медійна діяльність, ресторан, соціальні проєкти, постійні зйомки, написання книг і ще багато-багато всього.…

4 часа назад

Авиакомпания SkyUp может стать банкротом: убытки из-за карантина превысили $30 млн

Авиакомпания SkyUp может стать банкротом, рассказал ее сооснователь Александр Альба в интервью «УП». Редакция MC.today публикует подробности. Что случилось Из-за…

5 часов назад

В Киеве смягчают карантин: как будут работать школы, кинотеатры и общественный транспорт

С понедельника, 28 сентября, в Киеве смягчат карантин. По решению Комиссии по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций Киев будет…

5 часов назад

Работал в магазине, резал выкройки, мыл полы на корабле. История Томаса Липтона, основателя чайной империи

Яхтсменка с черным козырьком, длинные белые усы и небрежно повязанный галстук-бабочка стали неотъемлемой частью образа, который лег в основу торговой…

5 часов назад

Хотите украсить дом за $450 млн? Вот 20 самых дорогих картин мира

Если вы не миллиардер, не владелец гигантской корпорации или особа королевских кровей, о картинах из этого списка остается только мечтать.…

7 часов назад

Стартап Influ2, основанный украинцами, привлек $3,4 млн инвестиций: их направят на расширение команды и платформы

Американский стартап Influ2, который предоставляет платформу для персонализированной рекламы, привлек инвестиции в размере $3,4 млн. Редакция MC.today рассказывает подробности. Что…

8 часов назад

Белорусская IT-компания PandaDoc открывает офис в Киеве. В Минске их сотрудников держат под арестом

В Украине открывают офис PandaDoc — IТ-компании родом из Беларуси, которая создала программное обеспечение для работы с документами. Редакция MC.today…

8 часов назад

Директору компании нужно включать разные «режимы» на каждом этапе развития. Вот 5 основных

Читать книги и самообучаться – это одна из основных задач любого осознанного человека. Особенно СЕО. У меня есть несколько книг,…

1 день назад

«Золотая лихорадка» в Украине. Как молодой юрист остался ни с чем из-за содержанок

Люди никогда не могли устоять перед блеском золота. Как только где-то открывалось новое месторождение, там тотчас вспыхивала «золотая лихорадка». Она…

1 день назад

Мы внедрили систему постановки целей как в Google и Twitter. Что пошло не так и как мы это исправляли

По практикам OKR (Objectives and Key Results — Цели и Ключевые Результаты) работают с целями в Google, Intel, LinkedIn и…

1 день назад

Ми витратили зайві $40 тис. на роботу з агенціями. 4 наші помилки, на яких варто повчитися

Якщо ви працюєте з агенціями, то отримаєте доступ до досвіду сотень інших компаній, з якими вони працювали. Але вони не…

1 день назад

В «Дія» станут доступны прописка и свидетельство о рождении, которым можно делиться через QR-код

В приложении «Дія» станут доступны еще два документа: место прописки и свидетельство о рождении ребенка. Редакция MC.today рассказывает подробности. Что…

1 день назад

«Детка, я все исправлю, выпей пока мохито»: почему наши клиенты не уйдут к конкурентам

Вы своим примером и средой в компании создаете своих сотрудников. Если взять 100% сотрудников, то 10% никогда не смогут быть…

1 день назад

Роман Прокофьев создал второй сервис в мире по поиску работы и заработал миллионы: как устроен Jooble

В 107-м выпуске видеоблога Big Money Евгений Черняк поговорил с Романом Прокофьевым, IТ-предпринимателем, сооснователем компании Jooble. Эта компания работает в…

1 день назад

В UNIT.City построят пять бизнес-кампусов: «Ковальская» вложит в проект более $70 млн

UNIT.City планирует строительство бизнес-кластера, в который войдут пять кампусов. Редакция MC.today рассказывает подробности. Что случилось В инновационном парке UNIT.City на…

1 день назад

Хороший рекрутер має вміти «продати» вакансію та компанію кандидату: ось як це робити ефективно

В своїй попередній статті я розповіла про три способи вплести маркетинг в процес ІТ-рекрутингу. Сьогодні мова піде про практики продажів,…

1 день назад

Оплата лицом и карты с Бэтменом. 10 инноваций «ПриватБанка», которые делают нашу жизнь лучше

До национализации «ПриватБанк» лидировал в рейтинге самых инновационных. После приватизации в 2016 году компания не сдала позиций. Уже через год…

1 день назад

Конкуренты — не проблема, а повод радоваться. Если их нет, продукт, скорее всего, никому не нужен

Недавно я пересматривал видео Питера Тиля, где он делился со студентами Стэнфорда своими рекомендациями по стратегии построения стартапов. Он это…

1 день назад

Купил акции Agora – они выросли с $20 до $46,5. Как Артем Майдан зарабатывает на фондовом рынке

Когда частная компания хочет продавать ценные бумаги на фондовом рынке, она чаще всего проводит ІРО (Initial Public Offering). Проще говоря,…

1 день назад

«Новая почта» анонсировала коробку-трансформер – можно менять размер в зависимости от посылки

Компания «Новая почта» разработала коробку-трансформер. Объемный вес до 10 кг, в ней можно менять высоту и паковать посылки разного объема.…

2 дня назад

Украинцы могут получить гранты до $25 тыс. от ЕС: подробности программы от House of Europe

Программа Европейского союза «Дом Европы» (House of Europe) открыла пять новых грантов для украинцев и украинских креативных бизнесов и организаций.…

2 дня назад

Пользователь Twitter нарисовал иконки для новой iOS и заработал $14 тыс. за два дня

Пользователь Twitter выложил в сеть набор иконок, который он нарисовал для новой версии iOS. Пользователям они так понравились, что он…

2 дня назад

«Аграрная страна» — это хорошо: почему нам стоит гордиться тем, что есть, а не мечтать о ракетах

Любопытный спор у нас периодически вспыхивает в «Фейсбуке» между «романтиками» и «прагматиками». Романтиками я называю тех уважаемых мной людей, которые…

2 дня назад

Есть деньги — значит вор и злодюжка: народная мудрость, из-за которой мы всегда будем бедными

По поводу предыдущей колонки об «1+1» мне стали писать: а это все потому, что ты ворюга! Так не бывает —…

2 дня назад

Влад Гуристримба вложил в бренд женского белья $500 тыс. и хочет превзойти Victoria’s Secret: его история

У бренда женского белья Memème около $100 тыс. оборота ежемесячно. За месяц мы продаем 30 тыс. пар белья в Украине,…

2 дня назад

Вроде отвечаете вежливо, а клиентов бесит: что вы делаете не так

Недавно я приходила в одну большую иностранную компанию как клиент. Было много наворотов в плане сервиса. Мне предложили кофе, дали…

2 дня назад

Илон Маск планирует выпустить бюджетную Tesla на автопилоте. Предыдущее подобное обещание он не сдержал

Основатель Tesla Илон Маск заявил, что планирует выпустить бюджетный электромобиль на автопилоте, рассказывает The New York Post. Редакция MC.today публикует…

2 дня назад

Громадян не каратимуть за дії політиків: чому українцям не скасують безвіз

Оскільки зчинився великий хайп, заберуть в нас безвіз чи ні, я пригадав, що маю британський магістерський диплом з європейського права,…

2 дня назад

Вам будут говорить, что дороги нет. Не слушайте! 13 составляющих, чтобы стать лидером

Вышла книга основателя компании Carlyle Дэвида Рубенштейна How to lead. Интересная книга – фактически это текстовая версия 30 интервью Рубинштейна…

3 дня назад