150 млн скачиваний и любовь Apple. Как братья Жадановы из Readdle покоряют мир из Одессы

В 103-м выпуске видеоблога BigMoney Евгения Черняка одесситы Игорь и Денис Жадановы – руководитель и вице-президент по маркетингу Readdle – рассказали, как стали одними из крупнейших разработчиков приложений в мире для техники Apple. Их компания создает приложения для iPhone, iPad и Mac: Scanner Pro, PDF Expert, Calendars, Documents и email-клиент Spark. Общее количество загрузок приложений превышает 150 млн.

Лучшая инвестиция родителей – компьютер в кредит

В 1997 году родители одолжили $2000 – сумасшедшая сумма, примерно 20 зарплат нашего отца, и купили нам компьютер. Мы до сих пор смеемся, что это лучшая инвестиция в нашей жизни.
С детства родители учили нас не «залипать» на ограничениях, не бояться потерять деньги, а смотреть на то, как поступить разумно. Это формировало правильные ценности и приоритеты, помогало становиться менее уязвимым к турбулентности и справляться с ошибками.

Самый ценный совет, которым нам дали в детстве, заключался в том, что лучшая инвестиция – это инвестиция в себя. Если у вас есть $100 тыс., вложите их в качественное образование. Мы следуем ему по сей день и тратим на учебу по три часа каждый день.

Первый iPhone и звонок из Apple: как появился Readdle

До собственного бизнеса мы два года работали в компании, которая создавала программное обеспечение под Mac и Windows. Игорь получал $140 – небольшие деньги даже на то время, на другой работе он спокойно мог зарабатывать в 3–5 раз больше. Но на этом месте он получил крутой опыт, который спустя годы с лихвой компенсировал недополученную прибыль.

Собственным бизнесом мы решили заниматься в 2007 году, когда Стив Джобс презентовал первый iPhone. У нас загорелись глаза: мы привезли телефон из Америки за $600 и поняли, что на этом чудо-устройстве даже нельзя прочесть книгу.

Так появился сервис Readdle, который позволял через браузер Safari читать книги в iPhone. Людям понравилось приложение, заработало сарафанное радио, и через два месяца после запуска у Readdle было 50 тыс. пользователей. Мы вошли в топ-10 приложений для iPhone в первый год существования телефона. Apple наш продукт тоже понравился, его поместили в раздел с рекомендуемыми сервисами на официальном сайте.

Через год нам позвонили из Apple, сказали, что запускают App Store, и предложили появиться там в первый день. Для этого нужно было сделать приложение. Они спросили, интересно ли нам это. Мы ответили – да. Я позвонил партнерам и говорю: ребята, я только что на что-то согласился, но пока не знаю точно. Ведь когда звонит Apple, нужно соглашаться, а потом разбираться.

На разработку приложения ушло четыре месяца. Мы были в Киеве, а ребята в Одессе, созванивались коллективом в четыре человека и работали в восемь рук. Ребята спали по очереди: один ложился – другой программировал. Самый длинный звонок по Skype длился 48 часов – за двое суток до дедлайна.

У нас не было вариантов «не успеть». В США никому не интересно, почему у тебя не получилось. Ты или показываешь результат, или не проходишь. И мы успели. Мне было 23 года (речь об Игоре Жаданове – прим. ред.), а Денису – 18.

Это было золотое время для разработчиков приложений. В первые 2–3 года после запуска App Store рынок был перекошен в сторону спроса, поэтому любой хороший продукт окупал себя.

Как мы создаем приложения на 150 млн скачиваний

Разработка концепта нового приложения – это смесь науки, искусства и авантюризма. Когда мы пробуем что-то новое, скрещиваем пальцы и бежим. Важно вовремя остановиться, вовремя научиться или вовремя ускориться, если не умрешь.

Я фанат компании Notion. Там работают 50 человек, ее оценивают в $2 млрд. Мы на своем примере доказали, что крутой технологичный продукт можно сделать командой в 100 человек. Из съемной квартиры в Одессе мы сделали продукты и приложения, которыми пользуются 150 млн человек.

В Долине шутят: “Fake it ’til you make it” («Притворяйся этим, пока не сделаешь это правдой», англ. – прим. ред.). Мы так не считаем. В нашей индустрии важнее сделать что-то классное, нежели быть первым. Стоящий продукт перекрывает время.

Наиболее успешное и известное наше приложение – Scanner Pro. Это сканер документов, работающий с помощью iPhone. Мы создали эту нишу, но не были в ней первыми, на момент запуска там уже работало три конкурента. Мы посмотрели, что есть на рынке, и в правильный момент сделали нормально, удобно и быстро. Наша стратегия успеха была простая: выйди вторым – приди первым. Потому что если ты просто копируешь, то бежишь сзади. А нужно еще и обогнать соперников – по качеству, маркетингу и продажам.

Порой люди сами не знают, чего хотят. Суть маркетинга в том, чтобы не делать то, что у тебя просят, а понять, что у потребителя «болит», и предложить решение. Для этого нужно задавать множество вопросов: почему? зачем? как? Приложения на 150 млн закачек – результат глубинных интервью, понимания рынка, поиск того, что не услышали конкуренты, и удача.

Множество вопросов и ответов помогло нам придумать идею приложения, которое повышает эффективность работы с электронной почтой – почтового клиента Spark.

Пять лет назад наш партнер Саша забежал в комнату со словами: ребята, есть идея, давайте построим самый лучший почтовый клиент в мире. Игорь попросил объяснить, что именно он хочет делать. Чтобы найти ответ, мы с Сашей полетели в Сан-Франциско, где провели 70 часовых интервью с самыми разными людьми. После этого мы, сами того не понимая, сфокусировались на одной аудитории: бизнесменов.

Оказалось, что примерно миллиард людей на планете используют email для работы. И примерно миллиард из них страдает. Бизнесмены ненавидят email особенно. В Америке офисный сотрудник 3 часа в день проводит за электронной почтой.

В Spark есть умная сортировка – smart inbox. Письма от реальных людей поднимаются вверх, рассылки и оповещения уходят вниз. Spark бесплатный для персонального пользования, но мы ориентированы на профессионалов, у которых завал с почтой. Сейчас у Spark более 2 млн активных пользователей в месяц.

Продукт пока неприбыльный, мы инвестируем в него, но видим перспективы. Нас вдохновляет пример Front App vs Superhuman, который поднял $35 млн от Andreessen Horowitz при оценке в $230 млн.

Чтобы получить крутой результат – поддерживайте человеческие отношения с командой

Когда ты понимаешь, что твои конкуренты Adobe и Microsoft, у тебя в буквальном смысле взрывается мозг. Ты осознаешь, что это не просто огромные компании где-то далеко, а соперники, которых можно обойти на повороте.

Конкурировать с большими компаниями реально, потому что ты конкурируешь не со всей компаний, а с каким-то из продуктов. Но чтобы с ними конкурировать, нужна сильная команда.

Какой бы ты ни был крутой программист, в одиночку получить результат невозможно. Однажды я понял, что мои возможности ограничены. В моих сутках 24 часа, а на моих руках – 10 пальцев. Я физически не могу сделать больше определенного объема, даже если буду сидеть на кофе сутками. А если я соберу команду, которая будет двигаться в одном направлении, то вырасту быстрее в разы.

Человеческие отношения с командой – единственный способ получить крутой результат. Пресловутые брендированные чашка и футболка – нейтральные инструменты, они не помогут создать крутой коллектив. Нужно верить в людей и не бояться ошибиться. Самый крутой кайф – когда команда делает то, что раньше казалось нереальным, и после этого становится еще сильнее.

Наши друзья из Сан-Франциско удивлялись, что в одесском офисе атмосфера как в Долине – работа всем в кайф, нет боязни ошибиться и руководство верит в сотрудников.

Крутая атмосфера помогает нам находить талантливых людей. Помню, как в Readdle перешел Терри Бланшар – топ-менеджер, который руководил разработкой Apple mail. Он урезал себе зарплату, потому что мы не могли платить как в Apple – там он получал семизначную сумму в год. Зато получил больше свободы и возможность строить новый продукт.

Мы нанимаем людей со всего мира. Например, в компании работает сотрудник из Индии. За классных специалистов идет жестокая конкуренция, где деньги теряют рациональность и на первое место выходит возможность делать крутые вещи.

С 2011 года мы инвестируем в поездки. Ездим с командой по всему миру – в Долину, Лондон, Берлин etc. – и смотрим, как там работают компании. В прошлом году с 13 сотрудниками мы были на Apple WWDC.

Еще мы создали программу hub.berlin. За счет компании 40 человек в течение шести месяцев ездили в Берлин на несколько недель. Мы хотели, чтобы они увидели, как можно жить иначе, а когда вернулись, посмотрели вокруг себя и спросили: какого черта? Невозможно создать классные продукты, если вокруг разруха.

Конечно, нереально всегда угадывать с наймом. Мы наделали немало ошибок в рекрутинге. Некоторых сотрудников нанимали слишком рано, и человек не мог правильно раскрыться. Еще мы нанимали людей, которые шикарно продавали себя, но плохо – наши продукты. У нас были сотрудники с классным опытом и шикарным понимаем бизнес-процессов из других компаний, но в нашей они делали все по шаблону. Порой препятствием становились и культурные различия. Начиналось подсознательное рефлекторное «мы – они», а это означает смерть в рабочих отношениях.

Сейчас у нас собрана невероятная команда, мы постоянно ищем и смотрим новых людей. Вместе с ними мы хотим стать успешными и известными, чтобы показать, как с помощью интеллекта, доверия, работы с семьей создавать красивое. Мы это делаем каждый день на протяжении уже 13 лет.