Опоздали на 15 лет. В Минцифры Эстонии боятся повторить ошибку государства в смартфоне с ИИ

Правительства опоздали с использованием государства в смартфоне на 15 лет. Теперь важно не упустить развитие инструментов на базе искусственного интеллекта. Об этом заявил заместитель министра цифровой трансформации Эстонии Луукас Ильвес.

Даже приложение «Дія» появилось в 2020 году, спустя 13 лет после запуска iPhone / Фото: Depositphotos

«Чтобы построить персонализированное государство, также нужно обновить подход к предоставлению услуг. Это означает проактивно предлагать их пользователям, хорошо менять процессы и заботиться о хорошем UX. Мы должны находиться там, где находятся наши пользователи, а сегодня это мобильные устройства. Правительства опоздали с этим лет на 15», – сказал Ильвес в интервью изданию DOU.

Он отметил, что Украина была одной из первых стран, которая качественно реализовала государственные услуги на смартфоне. Однако даже приложение «Дія» появилось в 2020 году, спустя 13 лет после запуска iPhone.

«Мы все (правительства разных стран – ред.) на годы отстаем от частного сектора. В этом ключе рассуждаем, как не повторить тех же ошибок с ИИ-инструментами, которые сегодня совершают новую революцию в пользовательском опыте», – подчеркнул Ильвес.

Он напомнил, что Министерства цифровой трансформации Эстонии и Украины сотрудничают в разработке приложения mRiik – эстонского аналога украинской «Дії».

В мае-июне этого года его протестировали пользователи Эстонии. «И я скажу, что он классно работает. Приложение установлено на мой смартфон и делает все, что нужно. Но в контексте более широкого, концептуального видения нашего правительства оно все еще находится на стадии разработки. Мы еще не запустили его публичную версию», – рассказал Ильвес.

• Ранее мы сообщали, что купить билет на самый популярный рейс «Киев – Варшава» теперь можно в приложении УЗ только с «Дія. Підпис».