logo

2019-й – самый прибыльный за всю историю банка. Как изменился «Приват» после национализации

2019-й – найприбутковіший за всю історію банку. Як змінився «Приват» після націоналізації

- 31 Aug 2020
9125

Редакция MC.today совместно с «ПриватБанком» подготовила отчет об успехах банка после национализации 2016 года. Посмотреть его можно здесь. Полную версию отчета в PDF можно скачать по ссылке. Редактировала отчет управляющий редактор MC.today Вера Черныш.

В партнерском проекте с «ПриватБанком» она рассказывает, как команда MC.today работала над отчетом и какие из пяти достижений банка впечатлили ее больше всего.

Партнер проекта?

У меня давняя теплая история взаимоотношений с «ПриватБанком». Поддержка «Привата» неоднократно выручала в сложных ситуациях, например, когда мошенники со счета увели деньги или в США украли карту. Благодаря удобному интернет-банкингу для бизнеса я без проблем управляю финансами издания MC.today, находясь в Португалии.

Как медиа мы уже несколько лет регулярно делаем нативные спецпроекты для «ПриватБанка». Например, вместе выбирали самого смелого предпринимателя Днепра или делали конкурс иллюстраций для обложки карты в Apple Pay.

Вера Черныш

Вера Черныш

Когда PR-директор «ПриватБанка» Лилия Зубарева предложила команде MC.today включиться в подготовку отчета об успехах «Привата» после национализации, я подумала: «Вау! Как круто, что нам доверяет такую ответственную задачу крупнейший банк страны!»

Скажу по правде, сначала я напряглась – отчет нужно было сдать за месяц. Но Лилия пообещала, что мы будем решать все вопросы максимально легко и оперативно, быстро получать ответы, команда «Привата» поможет со структурой и будет давать четкие задачи.

Так в итоге и вышло. Я привлекла к работе над отчетом отличного автора Андрея Дегелера, со стороны «Привата» с нами общались Лилия Зубарева и пресс-секретарь банка Олег Серга. Вжух, месяц пролетел, и все было готово – мы сдали чистовик текста!

Отчет уже опубликовали, в нем 61 страница. Я решила выбрать пять интересных фактов, которые мне лично «срезонировали» больше всего. Ведь, как говорится в отчете, «каждый второй украинец – клиент “Привата”, а каждый первый – его акционер».

После национализации 2016 года банк принадлежит государству, а значит, и всем нам, гражданам Украины. Полезно знать, что происходит внутри нашей «собственности».

Государственный бизнес может быть эффективным и прибыльным

Государственный бизнес – это оксюморон, совмещение несовместимого. Бизнес по определению должен быть частным. Когда компания принадлежит государству, эффективности от нее ждать не приходится. Мы в Украине знаем много таких случаев.

Круто, что пример «Привата» – исключение из этого правила. Два ключевых факта из отчета, это подтверждающие:

  1. Прибыль в 32,6 млрд грн в 2019 году. При прошлых собственниках банк показывал в лучшем случае 1,5 млрд прибыли в год, как, например, в 2012 году.
  2. 2 млн новых клиентов за период национализации. Всего у банка 22 млн клиентов, а это каждый второй житель Украины.

Как редакция MC.today помогала «ПриватБанку» делать отчет об успехах после национализации

Первым в стране «ПриватБанк» дал возможность клиентам платить смартфонами и «умными» часами

Много путешествуя за границей, я осознала, насколько Украина в плане бесконтактных платежей продвинутая страна.

У нас чуть ли не в каждой будке с кофе можно оплатить покупку картой или смартфоном. Проезд на киевском метро оплачиваешь, просто приложив телефон к турникету.

Платежные инновации приходят в страну в том числе стараниями команды «Привата». В 2019-м команда по инновациям банка первой в стране договорилась о сотрудничестве с гигантами Apple и Google по поводу их платежных систем. Благодаря этому я как-то смогла заплатить в супермаркете за гору еды, несмотря на то, что забыла дома кошелек.

Помню, как тогда запаниковала: стою посреди магазина, обнимаю капусту и сыр и думаю, что придется позорно отнести продукты обратно на полки и идти домой за кошельком.

Тут в голове щелкнуло: я вспомнила, что теперь можно банковскую карту «прикрутить» к смартфону и расплачиваться телефоном. Из приложения Privat24 буквально в пару кликов я добавила карту в Google Pay и рассчиталась смартфоном Google Pixel на кассе. До сих пор помню победное чувство – как я круто выкрутилась.

Уверена, у многих читателей были похожие ситуации.

Пользователи Privat24 первыми в мире смогли изменить дизайн карт для Apple Pay и Google Pay и даже… выбрать обложку карты с конкурса MC.today!

Весной прошлого года ко мне постучался директор по инновациям «ПриватБанка» Егор Аветисов и рассказал, что его команда готовит такое, чего еще нет нигде в мире.

В «Привате» планировали запустить возможность менять дизайн карты для платежей смартфоном. Согласитесь, классическая приватовская «клубничка» – не самая креативная в мире иллюстрация. Если можно на обложку поставить что-то свое, чтобы видеть другую картинку, расплачиваясь телефоном, то почему бы и нет.

Под запуск этой «фичи» мы сделали с «Приватом» конкурс на лучший «народный» дизайн для карты. Нам прислали несколько тысяч работ. Вместе с читателями и креативными директорами самых известных агентств страны мы выбрали победителя – Олега Клевцова. Он получил приз в $2 тыс. и вечную славу – его обложку вы теперь можете установить на карту в смартфоне.

Как редакция MC.today помогала «ПриватБанку» делать отчет об успехах после национализации

В банке тем у «Привата» есть и другие забавные и стильные изображения, например, картинки из «Бэтмена», фото гречки и надписи «Хутро – звірам».

Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins

Неудивительно, что за три года после национализации количество клиентов, которые все делают в Privat24, выросло в два раза – с 6 до 12 млн человек. Сейчас в Privat24 есть 147 сервисов, и не только банковских – от покупки билетов и страховок до заказа воды и еды.

Кредиты малому и среднему бизнесу «оздоровили» банк

Сотрудники «Привата» рассказывали мне, что раньше, до национализации, основные кредиты, которые банк выдавал бизнесу, были «компаниям связанных лиц».

Это «вылечили» после национализации, сменив фокус на кредиты малому и среднему бизнесу.

Всего по программе поддержки малого бизнеса и предпринимательства банк за 2019 год выдал кредитов на 8 млрд грн.

Мы в MC.today с командой банка регулярно делаем красивые проекты, например, конкурс самых смелых предпринимателей Днепра. О том, как бизнес может получить кредит, подробнее читайте в нашей статье.

Как редакция MC.today помогала «ПриватБанку» делать отчет об успехах после национализации

«Старшие» люди помогают банку, а банк помогает им

Из отчета я узнала о душевнейшей программе «ПриватБанка» – с прошлого года в банк приглашают на работу «старших» людей, проще говоря, пенсионеров.

Я считаю, что пенсионеры – самая заброшенная, несчастная и никому не нужная категория людей в Украине. Возвращаясь на родину и встречая у метро бабушку, которая просит милостыню, я еле сдерживаю, а иногда и не сдерживаю слезы.

Всем, кто делает что-то для пожилых людей, чтобы их жизнь была чуть более сытой, приятной и осмысленной, я с благодарностью жму руку.

«Старших» людей в приглашают на оплачиваемую стажировку, а после предлагают работу с гибким графиком. Они работают в телефонном контакт-центре и по телефону продают клиентам продукты банка.

Наш корреспондент Наташа побывала в контакт-центре на экскурсии, статью с ее впечатлениями MC.today скоро опубликует. Пока что на работу приглашают пенсионеров только в Днепре, Харькове и Черновцах, но в ближайшее время «Приват» обещает запустить подобные программы и в других городах Украины.

Контакт-центр «ПриватБанка» в Днепре
Ирина Остапенко
Контакт-центр «ПриватБанка» в Днепре
Алла Омельченко работает в контакт-центре «ПриватБанка» с сентября 2019 года
Контакт-центр «ПриватБанка» в Днепре
Алла Омельченко

***

В отчете «ПриватБанка» есть еще много интересного, я выделила лишь то, что зацепило лично меня.

Как давний клиент банка я рада, что после национализации новому топ-менеджменту банка удалось сохранить дух инноваций, всегда отличавший «Приват».

В 2022 году банк планируют продать иностранному инвестору, так говорится в стратегии банка, опубликованной на сайте компании. Надеюсь, что банку и дальше будет везти с людьми во главе.

Партнер проекта?

Редакція MC.today спільно з «ПриватБанком» підготувала звіт про успіхи банку після націоналізації 2016 року. Подивитися його можна тут. Повну версію звіту в PDF можна завантажити за посиланням. Редагувала звіт керівна редакторка MC.today Вера Черниш.

У партнерському проєкті з «ПриватБанком» вона розповідає, як команда MC.today працювала над звітом і які з п’яти досягнень банку вразили її найбільше.

Партнер проєкту?

У мене давня тепла історія відносин із «ПриватБанком». Підтримка «Привату» не раз виручала в складних ситуаціях, наприклад, коли шахраї з рахунку забрали гроші або в США вкрали картку. Завдяки зручному інтернет-банкінгу для бізнесу я без проблем керую фінансами видання MC.today, перебуваючи в Португалії.

Як медіа ми кілька років регулярно робимо нативні спецпроєкти для «ПриватБанку». Наприклад, разом вибирали найсміливішого підприємця Дніпра або робили конкурс ілюстрацій для обкладинки картки в Apple Pay.

Вера Черныш

Віра Черниш

Коли PR-директорка «ПриватБанку» Лілія Зубарєва запропонувала команді MC.today долучитися до підготовки звіту про успіхи «Привату» після націоналізації, я подумала: «Вау! Як круто, що нам довіряє таку відповідальну задачу найбільший банк країни!»

Скажу чесно, спочатку я переживала – звіт треба було здати за місяць. Але Лілія пообіцяла, що ми будемо розв’язувати всі питання максимально легко й оперативно, швидко отримувати відповіді, команда «Привату» допоможе зі структурою й даватиме чіткі задачі.

Так зрештою і вийшло. Я залучила до роботи над звітом чудового автора Андрія Дегелера, з боку «Привату» з нами спілкувалися Лілія Зубарєва і прессекретар банку Олег Серга. Вжух, і місяць пролетів, і все було готово – ми здали чистовик тексту!

Звіт уже опублікували, у ньому 61 сторінка. Я вирішила вибрати п’ять цікавих фактів, які мені особисто «зрезонували» найбільше. Адже, як йдеться у звіті, «кожен другий українець – клієнт “Привату”, а кожен перший – його акціонер».

Після націоналізації 2016 року банк належить державі, а отже, і всім нам, громадянам України. Корисно знати, що відбувається всередині нашої «власності».

Державний бізнес може бути ефективним і прибутковим

Державний бізнес – це оксюморон, поєднання непоєднуваного. Бізнес за визначенням має бути приватним. Коли компанія належить державі, чекати від неї ефективності не випадає. Ми в Україні знаємо багато таких випадків.

Круто, що приклад «Привату» – це виняток із цього правила. Два ключові факти зі звіту, що це підтверджують:

  1. Прибуток у 32,6 млрд грн у 2019 році. За колишніх власників банк показував у кращому разі 1,5 млрд прибутку на рік, як, наприклад, у 2012 році.
  2. 2 млн нових клієнтів за період націоналізації. Всього в банку 22 млн клієнтів, а це кожен другий мешканець України.

Как редакция MC.today помогала «ПриватБанку» делать отчет об успехах после национализации

Першим у країні «ПриватБанк» дав можливість клієнтам платити смартфонами й «розумними» годинниками

Багато подорожуючи за кордоном, я усвідомила, наскільки Україна просунута стосовно безконтактних платежів.

У нас ледь не в кожній будці з кавою можна оплатити покупку карткою або смартфоном. Проїзд на київському метро оплачуєш, просто приклавши телефон до турнікета.

Платіжні інновації приходять у країну, зокрема, стараннями команди «Привату». У 2019-му команда з інновацій банку першою в країні домовилася про співпрацю з гігантами Apple і Google щодо їхніх платіжних систем. Завдяки цьому я якось змогла заплатити в супермаркеті за гору їжі, незважаючи на те, що забула гаманець вдома.

Пам’ятаю, як тоді запанікувала: стою посеред магазину, обіймаю капусту й сир і думаю, що доведеться ганебно віднести продукти назад на полиці та йти додому за гаманцем.

Тут у голові клацнуло: я згадала, що тепер можна банківську картку «прикрутити» до смартфона й розраховуватися телефоном. Із застосунку Privat24 буквально за кілька кліків я додала картку в Google Pay і розрахувалася смартфоном Google Pixel на касі. Донині пам’ятаю переможне відчуття – як я круто викрутилася.

Впевнена, у багатьох читачів були схожі ситуації.

Користувачі Privat24 першими в світі змогли змінити дизайн карток для Apple Pay і Google Pay і навіть… вибрати обкладинку картки з конкурсу MC.today!

Навесні минулого року до мене постукав директор з інновацій «ПриватБанку» Єгор Аветісов і розповів, що його команда готує таке, чого ще немає ніде в світі.

У «Приваті» планували запустити можливість міняти дизайн картки для платежів смартфоном. Погодьтеся, класична приватівська «полуничка» – не найкреативніша у світі ілюстрація. Якщо можна на обкладинку поставити щось своє, щоб бачити іншу картинку, розраховуючись телефоном, то чому б і ні.

Під запуск цієї «фічі» ми зробили з «Приватом» конкурс на найкращий «народний» дизайн для картки. Нам надіслали кілька тисяч робіт. Разом з читачами та креативними директорами найвідоміших агентств країни ми вибрали переможця – Олега Клевцова. Він отримав приз у $2 тис. і вічну славу – його обкладинку ви тепер можете встановити на картку в смартфоні.

Как редакция MC.today помогала «ПриватБанку» делать отчет об успехах после национализации

У банку тем у «Привату» є й інші кумедні та стильні зображення, наприклад, картинки з «Бетмену», фото гречки й написи «Хутро – звірам».

Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins

Не дивно, що за три роки після націоналізації кількість клієнтів, які всі роблять у Privat24, виросло вдвічі – з 6 до 12 млн осіб. Нині в Privat24 є 147 сервісів, і не тільки банківських – від купівлі квитків і страхування до замовлення води та їжі.

Кредити малому й середньому бізнесу «оздоровили» банк

Співробітники «Привату» розповідали мені, що раніше, до націоналізації, основні кредити, які банк видавав бізнесу, були «компаніям пов’язаних осіб».

Це «вилікували» після націоналізації, змінивши фокус на кредити малому й середньому бізнесу.

Всього за програмою підтримки малого бізнесу й підприємництва банк за 2019 рік видав кредитів на 8 млрд грн.

Ми в MC.today з командою банку регулярно робимо гарні проєкти, наприклад, конкурс найсміливіших підприємців Дніпра. Про те, як бізнес може отримати кредит, детальніше читайте в нашій статті.

Как редакция MC.today помогала «ПриватБанку» делать отчет об успехах после национализации

«Старші» люди допомагають банку, а банк допомагає їм

Зі звіту я дізналася про дуже душевну програму «ПриватБанку» – з минулого року до банку запрошують на роботу «старших» людей, простіше кажучи, пенсіонерів.

Я вважаю, що пенсіонери – найзакинутіша, найнещасніша й нікому не потрібна категорія людей в Україні. Повертаючись на батьківщину й зустрічаючи біля метро бабцю, яка просить милостиню, я ледь стримую, а інколи й не стримую сльози.

Усім, хто робить щось для літніх людей, щоб їхнє життя було трохи ситішим, приємнішим і осмисленішим, я із вдячністю тисну руку.

«Старших» людей запрошують на оплачуване стажування, а після пропонують роботу з гнучким графіком. Вони працюють у телефонному контакт-центрі й телефоном продають клієнтам продукти банку.

Наша кореспондентка Наташа побувала в контакт-центрі на екскурсії, статтю з її враженнями MC.today скоро опублікує. Наразі на роботу запрошують пенсіонерів тільки в Дніпрі, Харкові й Чернівцях, але найближчим часом «Приват» обіцяє запустити подібні програми і в інших містах України.

Контакт-центр «ПриватБанка» в Днепре
Ирина Остапенко
Контакт-центр «ПриватБанка» в Днепре
Алла Омельченко работает в контакт-центре «ПриватБанка» с сентября 2019 года
Контакт-центр «ПриватБанка» в Днепре
Алла Омельченко

***

У звіті «ПриватБанку» є багато чого цікавого, я виділила тільки те, що зачепило особисто мене.

Як давня клієнтка банку я рада, що після націоналізації новому топменеджменту банку вдалося зберегти дух інновацій, що завжди відрізняв «Приват».

У 2022 році банк планують продати іноземному інвестору, так йдеться в стратегії банку, опублікованій на сайті компанії. Сподіваюсь, що банку й надалі буде щастити з очільниками.

Партнер проєкту?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: