AIR Academy критикует YouTube-канал «Эпицентра»: почему там не все так хорошо

Алексей Токовенко – эксперт Академии видеоблогинга AIR Academy. В колонке для MC.today он рассказывает, как создать идеальный брендовый YouTube-канал на примере канала строительного гипермаркета «Эпицентр». И немного (или много) покритикует его.

Вы, кстати, тоже можете предложить Алексею канал на разбор, а мы его об этом попросим.

Друзья, мы в редакции mc.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на news@mc.today.

На канале есть вполне интересные ролики. Видео сделано добротно, как раз для зрителя на YouTube. Только вот для какого именно зрителя: сколько ему лет, чем он интересуется?

Судя по всему, видео набирают просмотры только благодаря платному продвижению, а это значит, что попадание в аудиторию только частичное.

Смотрите, сразу выделяются ролики, на которые запускалась реклама. Больше 30 тыс. просмотров – неплохо для канала строительного супермаркета.

Но рядом есть видео с 150 просмотрами за тот же период. Оно сразу выдает, что зрительский охват на канале на порядок меньше. Ну и вообще, чтобы понять, что аудитория выбрана неправильно, достаточно просто почитать комментарии.

Их соотношение не релевантно количеству просмотров, и они не совсем лестные. Причина тоже частично в том, что смотрят не те зрители, которым это было бы интересно. Что бы я посоветовал?

Понять, кто целевая аудитория, и делать контент строго для нее

Нужно определиться со специализацией. На канале строительного гипермаркета должны разбираться в стройматериалах. Нужно создавать контент, который поможет разобраться в их разновидностях и способах применения. Например, обзоры товаров, советы по применению, сравнения, DIY-видео (do it yourself – «сделай сам»).

Или же как вам идея инструкции по использованию шпателя? А сравнительный обзор бумажных и виниловых обоев? Именно так можно замахнуться на лидерство в тематике и привлечь действительно заинтересованных пользователей.

А кто заинтересован? Вероятно, это люди, которые делают ремонт. А кому обычно доверяют роль ответственного за прибивание гвоздей, вкручивание лампочек и выбор стройматериалов? Да, именно мужской части населения нашей страны. А также тем, кто профессионально занимается строительством и ремонтами. Если целиться именно в них в каждом ролике, канал сможет набирать обороты за счет поискового трафика.

Как насчет разрушителей мифов по-украински? К примеру, проверить, сколько килограммов может выдержать полка, прикрученная на определенные дюбели. Или же доказать, что конкретно этот суперклей и правда склеивает ровно за секунду.

Вариантов масса. При этом опасаться того, что покупатели отвлекутся и не узнают о том, что теперь в «Эпицентре» есть множество других товаров, не следует. О них нативно можно рассказывать хоть в каждом ролике.

Навести порядок в контенте

Важно поработать над заголовками к роликам. Названия, как на картинке ниже, могут себе позволить «более блогерские» каналы с большим количеством постоянных зрителей.

Для канала «Эпицентра» стоило бы:

• в первую очередь использовать понятные фразы, которые помогут людям найти ваши видео в поиске,
• а также объяснить зрителю, что он увидит в видео. Например, в этом случае уместнее будет назвать ролик «Батл: радянський сервант vs сучасна стильна стінка».

Экспериментировать с креативом в контенте

Также стоит обратить внимание на нативную подачу информации: уходить от прямой рекламы товаров (которых в избытке в гипермаркете и которые, конечно же, нужно продавать). Помочь в этом могут новые форматы рубрик.

Рекомендую сфокусироваться и строить контент вокруг основной продукции, с которой в первую очередь ассоциируется торговая сеть: стройматериалы. Остальным товарам можно тоже уделять внимание, но реже. Соревноваться со специализированными каналами в экспертизе, например, по мобильным устройствам, невыгодно. Но никто не оспорит экспертизу «Эпицентра» в огромном мире стройматериалов и сопутствующих товаров.

Работать с сообществом

Согласно исследованиям Influencer Marketing Hub, 82 % потребителей вероятнее обратят внимание на рекламируемые товары или услуги, если узнают о них от лидеров мнений.

Так отчего же не привлечь последних к участию в некоторых сюжетах? Пригласить, например, для подобного формата блогера, который затеял ремонт в своей квартире.

К слову, наш коллега Семен Кременюк, знакомый многим по стартапу KEDDR, как раз сейчас в ремонте по уши и освещает каждый шаг во влоге «Квартира мечты».

Так вот, возвращаясь к перспективам привлечения блогера: если правильно это подать, его аудитория придет к вам, повысится общая лояльность к бренду, а в перспективе – и продаваемость упоминаемых товаров.

Быть проще и ближе к народу зрителю

Спрос на образовательный контент от подобных компаний велик. Я бы сам с удовольствием смотрел, как правильно смешивать краску и грунтовать стены. Пусть я даже буду нанимать специальную бригаду для этого, но я хочу знать, как правильно. И «Эпицентр» может мне об этом рассказать, ему я поверю.

Да, к слову, ролики лучше делать легкими для просмотра. Не от огромной недосягаемой компании, а от ребят, которые простым языком расскажут о своем опыте. Подобные видео обязательно приведут зрителей прямиком в гипермаркет.