Алекс Павленко: «Меня обвинили в поддержке терроризма, и я перенес бизнес из Украины в Канаду»

Тімур Ворона

CEO в Creators Media Group: ITC.ua, MC.today, Highload.today

Консультант по иммиграционным вопросам и основатель сайта immigrant.today Алексей Павленко прислал в редакцию MC Today рассказ о том, почему он закрывает украинскую компанию и переносит бизнес в Канаду.

Шесть лет назад я впервые поехал в языковую школу Монреаля учить французский язык. Мне понравилось совмещение обучения с туризмом, и после этого я еще дважды ездил учить английский в Торонто. Со временем мы с семьей переехали в Канаду, при этом сами стали отправлять студентов из Украины учиться за рубежом через сайт https://prosto.study.

Чтобы быть ближе к потенциальным клиентам, деятельность вели от имени украинской компании, от нее же подписывали агентские договора с лучшими мировыми языковыми школами и вузами.

Со временем список наших клиентов расширился на страны СНГ: стали обращаться студенты из Казахстана и России. Чтобы упростить оплату за услуги, мы стали с помощью Liqpay обрабатывать платежи с банковских карточек. Но из этого ничего не получилось — большая половина платежей не проходила.

Статистика оплат через Liqpay

Я не раз обращался в банк, и операторы убеждали меня, что проблема на стороне клиентов. Чтобы получить деньги на счет, мы сперва просили клиентов снять ограничения для оплаты за рубеж, а потом воспользоваться альтернативной карточкой. Но те вновь и вновь получали отказы.

После такого напряга один парень отказался от наших услуг, а второй перечислил деньги банковским переводом. Я решил выяснить, в чем проблема, и стал настойчивее дергать службу поддержки банка.

В чате мне ответили следующее: «Транзакция по карте была отменена в целях безопасности и противодействия мошенническим операциям, так как она является рисковой. Мы отправили запрос в банк-эмитент карты. После получения ответа от банка платежи будут проходить корректно».

Статистика Liqpay

Я продолжил выяснение, и в одном из телефонных разговоров мне заявили, что операции заблокированы из-за борьбы с терроризмом.

Я пытался найти альтернативные варианты обработки банковских карт, но это был театр абсурда. В другом украинском сервисе мне предложили подписать тонну документов, а для приема платежей  обязательно указывать базовую стоимость в гривнах. Мало того, что клиент платил бы больше из-за конвертации оплаты с долларовой карты через гривну, так мне надо было руками каждый день задавать обменный курс.

В конце концов я зарегистрировался в Stripe, этот сервис доступен для резидентов Канады и отлично справляется с приемом оплат через банковские карты. Еще ни разу не было проблем.

Я решил, что экономически невыгодно содержать украинское ООО и пытаться работать честно. Поэтому я прилетел в Украину и закрыл компанию.

Налоги буду платить Канаде. Желаю Украине успехов в борьбе с терроризмом.