AliExpress молча отменяет заказы украинцев, – пользователи

Анастасія Сімонова

Редактор новин в MC.today

Китайский интернет-магазин AliExpress начал молча отменять заказы клиентов из Украины. Об этом пишет dev.ua со ссылкой на пользователей.

RIGA, LATVIA - SEPTEMBER 8, 2016: Aliexpress.com online retailer homepage on smartphone.

Неизвестно, вернет ли AliExpress деньги за отмененные посылки, которые клиенты оплачивают перед отправкой. 

Фото: Дар Грищенко

Такая ситуация произошла с журналистом Даром Грищенко, который занимается хендмейдом и заказывает на AliExpress комплектующие. Внезапно магазин отменил все его заказы, суммарно на $400.

«Они отменили все висевшие оплаченные заказы. Причем решением платформы. Таких кейсов у меня лично не было, и у моих знакомых тоже. Так что неизвестно, вернут деньги или будут считать чрезвычайным событием», – говорит Дар.

Одна из пострадавших, которой также пришли письма AliExpress, рассказала, что ей пообещали возврат денег в течение 3–20 дней. Еще один пользователь написал, что ему привезли половину довоенных заказов, а остальные – в неопределенном состоянии. 

Другой отметил, что почти все посылки вернули продавцам, а при попытке открыть спор с продавцом пишут, что это можно сделать в июне. 

Как пишет издание, Alibaba Group, куда входит площадка AliExpress, держит нейтралитет и не выражает позицию по войне россии с Украиной, как и большинство китайских компаний. Но и выходить с рынка Украины AliExpress не собирается.

«Приложение AliExpress работает в Украине, к тому же поддерживает украинский интерфейс и принимает любую украинскую банковскую карту. Но оплатить заказы из Украины сейчас невозможно», – пишет dev.ua. 

При попытке оплаты появляется сообщение: «Оказание услуг в вашем регионе в настоящее время невозможно в связи с проблемами с логистикой».