AliExpress молча отменяет заказы украинцев, – пользователи

Китайский интернет-магазин AliExpress начал молча отменять заказы клиентов из Украины. Об этом пишет dev.ua со ссылкой на пользователей.

Неизвестно, вернет ли AliExpress деньги за отмененные посылки, которые клиенты оплачивают перед отправкой. 

Такая ситуация произошла с журналистом Даром Грищенко, который занимается хендмейдом и заказывает на AliExpress комплектующие. Внезапно магазин отменил все его заказы, суммарно на $400.

«Они отменили все висевшие оплаченные заказы. Причем решением платформы. Таких кейсов у меня лично не было, и у моих знакомых тоже. Так что неизвестно, вернут деньги или будут считать чрезвычайным событием», – говорит Дар.

Одна из пострадавших, которой также пришли письма AliExpress, рассказала, что ей пообещали возврат денег в течение 3–20 дней. Еще один пользователь написал, что ему привезли половину довоенных заказов, а остальные – в неопределенном состоянии. 

Другой отметил, что почти все посылки вернули продавцам, а при попытке открыть спор с продавцом пишут, что это можно сделать в июне. 

Как пишет издание, Alibaba Group, куда входит площадка AliExpress, держит нейтралитет и не выражает позицию по войне россии с Украиной, как и большинство китайских компаний. Но и выходить с рынка Украины AliExpress не собирается.

«Приложение AliExpress работает в Украине, к тому же поддерживает украинский интерфейс и принимает любую украинскую банковскую карту. Но оплатить заказы из Украины сейчас невозможно», – пишет dev.ua. 

При попытке оплаты появляется сообщение: «Оказание услуг в вашем регионе в настоящее время невозможно в связи с проблемами с логистикой».