Павло Овчинніков

Масштабные атаки на инфраструктуру Украины продолжаются, высокая частота отключений по всей стране – время для сложных решений. Генераторы, спутниковый интернет, резервные рабочие места и даже места для ночевки сотрудников – что поможет бизнесу работать в условиях блекаута? Еще в начале полномасштабного вторжения мы понимали, что обесточивание может приостановить работу бизнеса. У нас работают сотни людей. Нужно обогревать офис и склад. Кроме того, необходимо обеспечить работу розничной сети. Поэтому сразу начали готовиться к возможному отключению электроэнергии. Мы проводили стресс-тесты работы в искусственных условиях блекаута. Итак, проверили эффективность внедренных мероприятий и разработали внутренние протоколы на случай отсутствия центрального электроснабжения. Рассказываю, как мы готовились к блекауту и на что рекомендуем обратить внимание. Связь и интернет Чтобы быть на связи в отсутствие интернета, нужно проверить настройки мобильного интернета. Важно, чтобы пакет был без ограничений и переключался на LTE. Не мешает проверить, как раздавать мобильный интернет на другие устройства, например на ноутбук. Пригодится также Wi-Fi-роутер с аккумулятором и поддержкой SIM-карты – роутер настраивает сеть оператора и автоматически переключается на мобильный интернет. Команда компании Остаться на связи там, где стационарный и мобильный интернет не работают из-за повреждений, в том числе в результате военных действий или отключения энергоснабжения, поможет Starlink. На второй день после полномасштабного вторжения в Украину официально заработал интернет Starlink для военных нужд. А 20 апреля правительство разрешило использовать спутниковую связь всем желающим, в том числе и предприятиям любой формы собственности. На складе, в офисе и наших розничных магазинах есть основной интернет-провайдер и резервный, в частности 4G. В случае отключения электроэнергии работу в нашем головном офисе можно продолжить при наличии заряженного ноутбука – интернет будет работать в течение 6 часов благодаря резервным системам питания. Starlink позволяет нам поддерживать все подразделения в рабочем режиме, когда отсутствует и мобильный интернет. Подключение генераторов При отсутствии электричества в центральной сети, поставлять электроэнергию на офис, склад, магазины могут генераторы. Для бесперебойной работы генератора нужно произвести запас дизельного топлива. Важно! Включать генератор должны только сотрудники, которые прошли обучение, имеют подробные инструкции – таковых должно быть несколько подготовленных команд. У нас еще до полномасштабной войны на всякий случай были генераторы на 18 кВт. После 24 февраля приобрели более мощные на 40 кВт, чтобы обеспечить полный цикл работы склада и дать возможность работать офисным сотрудникам на складе. Розничные магазины Myplay Также наличие генераторов позволяет выполнять задачи сотрудникам, которые не могут работать из дома. Снабдили генераторами работу и отдельно стоящих розничных магазинов MYplay. Другие магазины в отсутствие электроэнергии не работают. Девять человек из команды прошли обучение по использованию генератора и могут запускать его при необходимости. Резервные рабочие места и поддержка команды Раньше многие стремились к удаленной работе и закрывали офисы. А сейчас офис стал резервным рабочим местом. В случае отсутствия света на дому, сотрудник может принять решение о формате и месте работы в зависимости от ситуации. Электричество в городах выключают отдельно по районам. Можно договориться с коворкингами, создавать энергетические коллаборации, когда вы делите офисы с партнерами. Также переждать отсутствие света может помочь создание и обустройство всем необходимым резервных рабочих мест. Офис компании Мы так и сделали – в отдельном офисном помещении создали семь полноценных рабочих мест с компьютерами и восемь мест для работы с собственным ноутбуком. Когда отсутствует электроэнергия в районе, где расположено основное рабочее место, срочные задачи можно выполнять в другом районе. Вообще, сейчас нужно больше общаться и поддерживать команду. Они не только сотрудники – это люди, имеющие семьи, детей. Подумайте, есть ли возможность у компании решать базовые вопросы работников: с кем оставить дошкольников, как продолжать обучение детям школьного возраста, когда даже не работает мобильный интернет? У наших сотрудников есть возможность взять в офис детей – школьники учатся онлайн, для дошкольников мы создали игровую комнату, открыли вакансию аниматора. Нам нравится работать, когда дети рядом. Это как-то естественно для компании, которая о детстве и для детей. А если нет света, воды, тепла дома? Есть ли возможность организовать хостел, где можно принять душ, заночевать в тепле, постирать белье, приготовить еду? Мы сейчас в процессе обустройства такого резервного места. Гибкий рабочий день Внедрение гибкого графика поможет оптимизировать рабочий день. Основной фокус стоит делать на количестве отработанных часов и закрытых задачах. Работать можно в любое время, утром или вечером, главное – фокусироваться на целях компании. Именно так сейчас работает основная часть нашей офисной команды. Мы разработали HR ассистент-бота, в котором сотрудники ежедневно отмечают, сколько часов был рабочий день и что успели сделать за этот промежуток. Использование электрического оборудования строго по необходимости Использовать электрическое оборудование, особенно когда нет света и вся работа идет через генератор, нужно исключительно при необходимости. Каждая компания может расставить приоритеты, чтобы не останавливать рабочие процессы и оптимизировать расход электроэнергии от генератора. Когда нет света на складе, мы можем отложить печать наклейок маркировки до восстановления центрального электроснабжения или рассчитать заранее потребности. Составы компании Но, к примеру, документы для отгрузки продукта необходимо печатать независимо от наличия электроэнергии. Порядок выполнения рабочих задач прописан в регламенте и контролируется административно-хозяйственным отделом. Сохранение электроэнергии Кроме того, придерживаемся простых рекомендаций, продлевающих работу наших устройств даже без электричества. Чтобы работать днем при отсутствии света, ночью обязательно нужно заряжать ноутбуки и телефоны на 100%. Днем подзаряжайте устройства, пока есть электроэнергия. Приобрести повербанки (электрические и на солнечной батарее), держать их заряженными. Чтобы сохранить заряд устройства, следует уменьшить яркость дисплея, выключить подсветку клавиатуры, поставить громкость на минимум или использовать наушники, остановить загрузку обновлений. С внедрением всех этих мер наша компания частично адаптирована к вызовам времени. Несмотря на сложные условия и угрозу жизни в полной темноте, работники вовлечены в рабочий процесс, поставка товара продолжается, сеть магазинов работает, подписываем контракты с новыми партнерами и развиваем компанию. Атаки на объекты инфраструктуры еще больше сплотили украинцев. Так что работаем дальше до общей победы.

Павло Овчинніков

Готовитесь к блекауту? 6 советов, которые помогут обеспечить бесперебойную работу бизнеса в полной темноте