Алена Синебок

Команда агентства Idea Digital Agency, как и все украинцы, 24 февраля проснулась в новой реальности. С приходом войны мы практически сразу лишились всех украинских заказчиков, а это была значительная часть наших клиентов. События развивались стремительно. Нужно было срочно найти решения, которые позволили бы нам продолжать работу в новых условиях. И мы их нашли. Наша история может стать чем-то вроде руководства к действию для тех, кто также потерял заказчиков и задается вопросом: «А что делать дальше?» Мы не боялись выходить на западный рынок Нам стало очевидно сразу: нужно в короткие сроки полностью переключиться на западный рынок. К моменту начала военных действий с нами уже сотрудничали зарубежные клиенты, и это стало нашей отправной точкой. Команда Idea Digital Agency У специалистов нашей компании уже был опыт работы с западными проектами, так что нам не нужно было в срочном порядке изучать особенности продвижения в этой среде. А вот искать больше клиентов – нужно было. Совет: война провоцирует развитие «синдрома отложенной жизни», когда все свои дела, задумки и стратегии вы откладываете на потом. Но когда будет это потом? Не ждите окончания боевых действий, чтобы начать или продолжить работу. Если вам не хватает опыта, чтобы переключиться на западные проекты, то начните изучать материалы по теме прямо сейчас. Как мы адаптировали соцсети Для поиска новых клиентов нужно серьезно увеличивать видимость компании. В том числе в популярных социальных сетях вроде Facebook и LinkedIn. Во многих соцсетях профили у нас уже были, так что мы начали исследовать, как ведут страницы успешные зарубежные коллеги. Затем создали контент-планы и стали активно постить – гораздо активнее, чем раньше. Подключили все ресурсы, чтобы создавать контент не только на украинском, но и на английском языке. Никаких шаблонных или ворованных постов: тексты мы писали живым языком, на интересные темы, с нашими видео и фото. Соцсети значительно «ожили», и это уже приносит нам первые плоды. В том числе, в виде новых обращений. Сейчас мы идем еще дальше и осваиваем новые площадки, такие как Clutch и Upwork, чтобы стать еще ближе к потенциальным зарубежным клиентам. Активнее работаем с YouTube – стали чаще публиковать видео, в том числе на английском. Англоязычный сайт компании был готов еще до войны, но с началом боевых действий мы сосредоточились на наполнении его экспертными блогами. В англоязычном интернете экспертность играет огромную роль и значительно повышает доверие поисковой системы к сайту. На основном сайте тоже ведем работы – продолжаем регулярно публиковать свежий интересный контент от специалистов, новости о нашей жизни в период войны. Совет: используйте все возможные каналы получения клиентов на максимум. Нет англоязычной версии сайта – самое время ее создать. Нет профилей в Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter – создавайте и наполняйте их информацией. Заказчики захотят узнать о вас больше, так что дайте им такую возможность. Поддержка Сейчас команда агентства полностью работает удаленно, но для нас такой формат работы уже привычен, и не только из-за карантина. Основная часть сотрудников Idea Digital Agency живет в Днепре, но есть и специалисты из других городов Украины. Переход на удаленку не был для нас проблемой. Процессы уже были отлажены, поэтому мы не останавливали работу и продолжали платить налоги и зарплату. Рабочий день стал более гибким не только из-за сирен, но и из-за активной позиции ребят. На время войны Днепр стал настоящим волонтерским хабом, и многие наши коллеги включились в его работу: помогали с одеждой, продуктами, медикаментами и другими нужными вещами. Перед нами стоит еще много задач, которые нужно решить, но это уже рабочие процессы. Наш последний простой, но такой важный совет: не опускайте руки. Ищите новые возможности и делайте это уже сейчас.

Алена Синебок

«Чтобы работать, не надо ждать конца войны»: как выйти на западный рынок, если вы потеряли украинских клиентов