2015 год. Мариуполь. Мой компьютер сломался, и ВСЕ самые ценные воспоминания исчезли. Слезы… Можно купить новый гаджет, но невозможно купить моменты, как растет твой ребенок, путешествия в мечту, свадьбу.
Так из моей личной проблемы и боли родилась идея Mofy.life (первое название было Fotobookclub, и мы занимались печатью только фотобуков).
Стыдно сказать, но я не проводила никаких исследований и анализа перед запуском. Вначале все строилось на эмоциях. Принимала и обслуживала заказы самостоятельно.
Через полгода стало понятно, что для обработки большого количества клиентов нужно раздувать штат или автоматизировать процессы.
Идея понравилась моим друзьям-программистам, которые помогли сделать первую версию сайта и конструктора, чтобы клиенты сами создавали макет фотобука и прием заказов был автоматизирован.
Так дело для души начало превращаться в бизнес-проект.
На разработку первой версии сайта и конструктора ушло около семи месяцев. За это время в команде появился клиент-менеджер, маркетолог, блогер-менеджер и SMM-специалист.
Это был расцвет Instagram, и нам удалось снять сливки. За полтора года мы поработали по бартеру с 2 тыс. мелких и средних блогеров. В 2017 году получили 50 тыс. подписчиков в аккаунте и заняли второе место на рынке фотобуков в Украине.
Дальше был период работы с топовыми блогерами. Мы платили за пост от 1 до 15 тыс. грн. Через полтора года эффективность таких рекламных коопераций сильно снизилась и вложения перестали окупаться.
2019 год. Мы прошли два редизайна, оптимизировали путь клиента, конверсию сайта и уперлись в потолок.
Да, в Mofy.life 55% заказов от постоянных клиентов. Это хороший показатель. Но все привычные методы продвижения и привлечения новых клиентов стали слишком дорогими.
Нам нужно было выйти за рамки.
Когда клиенты один раз получают желтую коробку от Mofy.life, они уже не могут остановиться. Заказывают снова и снова.
Но их сложно мотивировать сделать первый заказ. Для этого нужно отобрать фото, ознакомиться с конструктором. Люди отвлекаются, не хотят тратить свое время.
Из желания закрыть боль нашей целевой аудитории возникла идея этого проекта.
Мы решили дать возможность бесплатно распечатать одну фотокартину.
Мы вложили в проект 100 тыс. грн. За эти средства 1 тыс. человек может заказать по одной фотокартине бесплатно. Но нужно оплатить доставку сразу при заказе – 60 грн. Это защита от любителей бесплатного и от того, что посылки просто не будут забирать.
Для Mofy.life 100 тыс. грн – существенная сумма, особенно во времена пандемии.
Поэтому фишка проекта – сделать свой вклад в копилку на любую сумму. Это как «подвесить кофе» в McDonalds, только у нас можно «подвесить картину» – сделать приятное незнакомому человеку и подарить ему #моментищастя.
Рекламный бюджет в проекте не предусмотрен. Мы рассчитываем на вирусность и поддержку блогеров и медийных личностей, с которыми работали раньше.
За трое суток акции мы получили:
Стоимость нового клиента стала в три раза ниже. Будут ли они заказывать дальше, проверим через полгода.
По нашим расчетам, в США около 12% населения регулярно печатают фото через онлайн-конструкторы. В Украине – не более 0,05%. (выводы сделаны на основании информации о количестве заказов из официальных источников и сервисов анализа трафика сайтов).
Мы стремимся исправить эту ситуацию. Наша цель – 1,5 млн заказов в 2021 году.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…