Сейчас мы на высоте. Нам удалось собрать невероятную команду, все метрики стабильно растут. Но за пять лет я совершил огромное количество ошибок, которые нас тормозили. Предлагаю вам поучиться на них.
Мы быстро начали продавать и получили первых клиентов. Это позволило мне нанять команду, расслабиться, и я отвлекся на неважные вещи. Мы стагнировали больше года.
Вы должны безостановочно стремиться к росту.
Спустя два года мы были не в лучшем состоянии и привлекли финансирование. $60 тыс. за 17% доли в компании.
Ужасный шаг. Несколько сделок принесли бы те же деньги.
Доля компании в обмен на инвестиции на ранних стадиях очень дорого обходится. Постарайтесь отложить это на как можно дольше.
Я был не техническим соло-фаундером. Без такой экспертизы было сложно. Я пригласил Анвара аж на третий год работы, и с тех пор мы стабильно растем.
Найм на ранних стадиях имеет решающее значение, и я сделал много ошибок. Я фокусировался на том, чтобы нанимать быстрее, но не обращал достаточно внимания на гибкие навыки соискателей. Я уже рассказывал об этом, поэтому здесь повторю только ключевые мысли.
Первые сотрудники редко сконцентрированы на одной задаче. Они – и швец, и жнец, и на дуде игрец.
Нанимайте любопытных и недооцененных людей с очевидным потенциалом.
Мы наняли копирайтера без опыта копирайтинга и заплатили вдвое больше, чем могли себе позволить.
Но мы увидели огромный потенциал. Сейчас она лучший CMO (Chief Marketing Officer, директор по маркетингу. – Прим. ред.), какого мы только могли себе представить.
Построение аудитории или сообщества важнее платного привлечения клиентов.
Я только недавно начал в рассылке и Twitter публично делиться тем, что происходит в компании. Невероятно, сколько внимания это приносит.
С нами хочет работать компания с оценкой $1 млрд. Почему? Нас им посоветовал инвестор, который подписан на меня в Twitter
Рассказывайте о себе публично.
Внимание = клиенты, партнеры, инвесторы. Заведите себе аккаунт в Twitter и начните строить аудиторию.
Создать собственную аудиторию сложно. Начните с активности в чужих сообществах и обсуждениях.
Спам – ваш злейший враг во всех каналах коммуникации. Будьте искренни и отзывчивы, и вы получите много внимания.
Как я занимался маркетингом:
Пропустите шаги 1 и 2.
Основатели должны быть крутыми маркетологами:
Одним из таких каналов был контент-маркетинг на Quora. Это позволило нам вырасти в четыре раза за год.
Позже мы столкнулись с тем, что более года он приносил нам более 80% новых лидов и мы не могли найти другие каналы.
Это был кошмар. Что, если бы Quora заблокировала меня или случилось еще что-то подобное? На этом бы мой бизнес и закончился!
Теперь мы диверсифицировали каналы. Лиды приходят из органического поиска, подкастов, рекламы и других источников, и Quora среди них далеко не на первом месте.
Вначале мы наняли два агентства (PPC и SEO). Я потратил на них около $50 тыс. и кучу времени и не получил почти никакого результата.
Потом мы проделали ту же работу сами, и все заработало. Посчитайте сами.
Основатель стартапа должен быть самым главным его инфлюенсером. Я осознал это примерно на пятом году работы над проектом. Даже имея небольшое количество подписчиков, я получаю много внимания.
Только представьте, что было бы, если бы я начал это делать со дня основания стартапа.
Если у вас есть b2b-продукт или сервис – начните создавать свою аудиторию в Twitter. На прошлой неделе два моих твита стали вирусными. Один принес 20 лидов (потенциал сделок – $30–100 тыс.), второй – сообщения в директе от инвесторов и потрясающих предпринимателей. Да, создание своей аудитории – это нелегко и не быстро. Но это дает невероятный эффект
Общение с фаундерами на похожей стадии дает больше, чем с менторами.
В прошлом году я присоединился к мастермайнд-группе, и это дало большой скачок бизнесу. Окружите себя такими людьми, и получите сильную поддержку и много идей.
Из-за того, что я делегировал большинство функций, я был изолирован от клиентов. Без обратной связи вы слепы.
В течение двух лет мы целились не на тех клиентов, несмотря на то, что они и приносили нам 10% дохода.
Общайтесь с клиентами как можно чаще!
Когда я основал компанию, я делал все сам. Когда появились первые сотрудники, я много занимался микроменеджментом, выполнял их задачи вместо того, чтобы показать им принципы, и это было неправильно.
Лучший способ делегировать:
Трудно отказаться от мышления небольшой команды. Чем больше мы становились, тем меньше у меня было понимания, что происходит. Я не получал обратной связи, и это замедляло наш рост.
Вот что помогло это исправить:
Все говорят, что нужно расставлять приоритеты. Но выбрать то, над чем работать, легче, чем выбрать, над чем НЕ работать.
Типичный пример – конференции. В первый год мы поехали на Web Summit. Я потратил на него $3 тыс. и неделю времени, но получил ноль результатов.
Позже я научился говорить идеям НЕТ и мне стало легче двигаться в правильном направлении.
Первые три года для меня были пыткой. Работал сверхурочно, плохо спал, не занимался спортом, а продуктивность была на низком уровне.
Теперь я забочусь о своем психическом и физическом здоровье, чувствую себя намного лучше, меньше работаю, но получаю намного больше результатов от работы.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…