Ми потрапили у світовий рейтинг «найкращих нових». Ось 5 порад, як виділитися у своїй сфері

Багато організацій прагнуть стати найкращими у своїй сфері, однак мало хто прагне стати «найкращим новим». Коли ми з колегами створювали аналітичний центр AdAstra, ми декларували нашу ціль одразу – потрапити у світовий рейтинг «Найкращих аналітичних центрів у сфері зовнішньої політики» відповідно до спеціалізації нашого центру. Однак для нас промовлена ціль – це вершина, така собі Говерла.

Ті, хто сходив на найвищу точку України, знають, що перед Говерлою ще є Говерляна (Мала Говерла). Малою Говерлою для нас став той момент, коли ми помітили свою назву в цьому ж рейтингу, однак номінованим як Best New Think Tank (найкращий новий аналітичний центр).

Проміжні етапи

Під час запуску нового проєкту чи стартапу у будь-якої команди багато питань щодо його операційної діяльності та розвитку. Як вийти в прибуток, як охопити ширшу аудиторію, як залучити інвестиції тощо. Щоб вирішити їх, формують список цілей на стратегічний проміжок часу. Але часто, вдивляючись у вершину Говерли, забувають про шлях поміж гірських масивів.

Стартаперам притаманне довгострокове планування. Вони орієнтуються на досягнення інституційних цілей, для яких необхідно прикласти чимало зусиль. Але варто так само пильно звертати увагу на проміжні етапи, які дають змогу сходинка за сходинкою рухатися вперед.

Цей етап є необхідним і вкрай важливим для досягнення основної цілі. Статус «найкращий новий» – це не тільки про здобутки, це ще й підтвердження для нас, що ми йдемо правильним шляхом.

Але що допомогло нам і що може допомогти вашій організації стати найкращими? Ось декілька порад, як стати тим самим «найкращим новим».

1. Сформуйте хорошу команду

Для початку в будь-якому секторі, чи то громадському, чи то в бізнес-сегменті, вам слід знайти команду не тільки спеціалістів, а й людей, які будуть любити свою роботу. Так проєкт, над яким працюєте, буде рости в арифметичній прогресії. Робочі години працівників будуть збільшуватися, а кожна хвилина буде витрачатися тільки на користь.

Ми ж цього навчилися вже на помилках. У першій команді, яка вирішила рухатися з нами разом, були чудові спеціалісти з хорошою освітою, знали декілька мов і мали широке коло навичок. Однак кожен член колективу ніколи не був аналітиком, і в цьому напрямі пробував себе вперше.

На жаль, нав’язати любов до об’єму даних і його аналізу неможливо. Тому лише після тривалої ротації за рік наш центр врешті зміг знайти людей на своїх місцях, для яких аналіз – це справа душі. Тільки з новою командою ми змогли отримувати ті результати, до яких прагнули від початку.

2. Виберіть свій шлях, а не образ

Один з вітчизняних маркетологів цікаво визначив слово «бренд». Бренд – це не те, ким ти себе називаєш, це те, як про тебе відгукується твоя аудиторія.

Великі компанії вкладають мільйонні бюджети, щоб побудувати перед споживачами міцний бренд. Однак, якщо у вашій організації бюджет на маркетинг мінімальний, не переживайте. Вам варто просто бути чесними з аудиторію: визначитися з тим, що ваша компанія робить, і головне – тим, над чим працювати ніколи не буде; не приховуйте свої недоліки, та водночас показуйте свої переваги; визнавайте допущені помилки і працюйте над їх виправленням надалі.

До прикладу, візьмімо державний сервіс «Дія». Його бренд-стратегія яскраво підкреслює розуміння цього принципу. «Зручно. Непомітно. Людяно» – саме так позиціює себе застосунок. Він не обіцяє громадянам тотальну цифровізацію всіх процесів взаємодії з державою, а натомість гарантує, що всі сервіси, які стануть частиною функціоналу «Дії», будуть настільки зручними, як задекларовано в їхньому бренд-меседжі.

Крім цього, Мінцифра щоразу проводить багбаунті перед запуском оновлення для застосунку. Це показує готовність міністерства визнати свої помилки і працювати над їх усуненням.

Тому, коли ви виставите свої принципи та цінності, ваша аудиторія і клієнти самі підберуть асоціативний ряд про ваш бренд, а ваше завдання – дати їм вичерпну інформацію.

3. Цінуйте вагу кожного кроку

Для вашої організації пріоритетом мають стати не кількісні, а якісні показники. Не намагайтеся братися за все й відразу. Продумана, але менша кількість кроків дасть більше результату, ніж бажання вхопитися за все й відразу. Не варто рухатись швидко та безупинно: іноді краще взяти паузу та добре обміркувати очікуваний вплив від того чи іншого кроку.

Найкоротший шлях між двома точками – це пряма. Не потрібно рухатись зигзагами чи штурмувати свій пік кількома групами, інакше ви ризикуєте втратити чи розпорошити сили на шляху до своєї Говерли, або витратити більше часу на те, щоб його досягти.

У бізнесі, державному управлінні чи громадському секторі кожен крок коштує якусь кількість ресурсів. Іноді це трудові ресурси, іноді часові, іноді фінансові. Тому при старті проєкту важливо цінувати вагу кожного кроку, щоб не розтратити всі ресурси на самому початку пригод.

Ми осягнули це не відразу: рухались у всі боки, щоб знайти своє місце. Напевно, ви чули вже тезу з бізнес-форумів «якщо вашого бізнесу немає в соціальних мережах – це означає, що вас не існує взагалі». Ми сприйняли це як виклик: до вечора AdAstra була присутня на всіх можливих соціальних платформах.

Однак у жодній з них ми не були успішними й відзначалися мінімальною аудиторією. Вести все одночасно було неймовірно складно через обмежену кількість трудових ресурсів та особливості різного формату соцмереж, різної аудиторії. Дублювати контент було нашою помилкою. Ми переосмислили це надмірне бажання бути всюди, після чого залишили лише декілька платформ, де зосереджується наша цільова аудиторія. Але ж витрачений час та вкладені ресурси було вже неможливо повернути.

4. Рухайтеся за стрілкою компаса

Рекламні агентства ніколи не вкладають одразу всі ресурси в одну рекламну кампанію. Як правило, розробляється декілька діаметрально протилежних форматів, концепцій, моделей. Після їх тестування на обмежену аудиторію (фокус-групи) можна відстежити результативність кожної. Ту кампанію, яка виявиться найефективнішою, виберуть для розповсюдження на широкі маси.

Тому на кожне з ваших рішень і процесів в організації варто ставити трекери ефективності, які й будуть вашим компасом для руху далі. Тільки при порівнянні звітних даних ви зможете зрозуміти на ранньому етапі, чи йдете у вірний бік. Так ви уникнете зайвих рухів і розтрат ресурсів.

5. Робіть те, чого не роблять інші

Для того щоб стати «найкращим новим», потрібно виділятися серед «старих звичайних». Галузь аналітичних центрів здається досить архаїчною, а слово «аналітика» взагалі сприймається як винятково професійна лексика, з якою працюють лише люди в краватках і костюмах.

Однак ми вирішили змінити підхід до подачі даних. AdAstra працює і в громадській сфері та акцентує на взаємодії із суспільством. Тож ми зробили наші аналітичні продукти доступними для широкої аудиторії і зберегли якість. Для молоді додали більше яскравих фарб, візуалізації даних, цікавих тем; для старшої аудиторії мінімізуємо зайву інформацію s зберігаємо класичну структуру матеріалів.

Післямова

Якщо ви прочитали тільки заголовки до цих рекомендацій, у вас може скластися враження, що ми пропонуємо вам сходити в туристичний похід.

Однак бізнес-проєкти, організація діяльності громадських організацій, формування стратегії розвитку стартапів, що тільки-но стають на ноги, нічим не відрізняються від походу, до якого варто відповідально підготуватися. А сягнувши Говерли, не зупиняйтеся на досягнутому, рухайтесь у напрямку до Евересту.