Благодаря блогу мы стали сотрудничать с monobank: как публичность помогла мне в бизнесе

На днях мой Youtube-канал собрал миллион просмотров. Я завел его в начале карантина, чтобы продвигать свой новый стартап – онлайн-супермаркет Foodex24. Я планировал создать бизнес за 14 дней и нужен был экстренный способ раскрутки проекта. Решил, что если превратить запуск магазина в шоу – это сработает. И не прогадал.

Я создал канал на Youtube и превратил его в реалити-шоу – моей задачей было за две недели создать и запустить онлайн-магазин. 

Продает не бренд, а имя его создателя

Когда я создавал Foodex24, сразу понял, что это должен быть не очередной бизнес без имени, а магазин, который ассоциируется с конкретным человеком. Чтобы клиенты чувствовали, что покупают что-то лично у меня.

Сейчас мы вкладываем в каждый заказ открытку, в которой я благодарю покупателя, что он выбрал наш магазин. Таким простым приемом я одновременно усиливаю свой личный бренд и создаю привязку «Foodex 24 – Владислав Савченко».

Обычно на раскрутку нового магазина уходят месяцы, а то и годы. Когда я запускал Foodex24, у него были сотни клиентов в первый же день. Это люди, которые смотрели мой блог и видели мои интервью.

В блоге я каждый день рассказывал, с чем сталкиваюсь, открывая новый бизнес. Всем было интересно, уложусь ли я в обещанные две недели. О создании онлайн-супермаркета за 2 недели, сняли сюжеты топовые украинские телеканалы, это оказалось для них отличным инфоповодом. 

В карантин запустилось очень много самых разных служб доставки продуктов, но мы уже на старте обогнали всех конкурентов. Пока другие вкладывали в рекламу сумасшедшие деньги только чтобы покупатели узнали об их существовании, тысячи людей с нетерпением ждали открытия моего магазина благодаря блогу.

Когда люди ассоциируют магазин со мной, они больше ему доверяют. Они понимают, что в случае проблем, будут знать, кому пожаловаться. Они смогут не просто позвонить по безымянным контактным номерам, а сообщить лично мне в соцсетях.

Чем еще может помочь публичность?

Я начал выходить в публичную плоскость еще в феврале. Когда люди постоянно видят тебя в социальных сетях, они начинают считать, что ты их давний знакомый. Они готовы помогать, покупать у тебя и заключать с тобой сделки. Причем, это работает на людях любого масштаба и уровня успешности. 

Во время создания Foodex24 публичность помогала мне находить сотрудников, ускорить оформление бизнеса в налоговой и быстро арендовать подходящий склад. Причем, в IT-бизнесе это тоже работает. На днях я четырьмя сообщениями закрыл сделки примерно на $60 тысяч.

Меня постоянно приглашают на интервью в самые разные СМИ: чем дальше, тем больше. Youtube-каналы про бизнес предлагают прийти и поделиться опытом. Меня до сих пор догоняют предложения об инвестициях в Foodex24. Буквально на прошлой неделе встречался с человеком, у которого 400 розничных магазинов, он смотрел мой блог и хочет сотрудничать. А вчера мне предложила партнерство компания, производящая бутилированную воду. 

Сейчас все хотят объединяться с сильными. Медийность – это тоже сила. Чем больше подписчиков за тобой стоит, тем ты интереснее для потенциальных партнеров, потому что это аудитория, которая будет у тебя покупать, какой бы бизнес ты не запустил. 

Недавно моя публичность помогла нам запартнериться с monobank. Я хотел запустить кешбек 10% для тех, кто покупает в Foodex24 через карту mono. Поначалу в банке восприняли эту идею не очень. Они настороженно относятся к стартапам, особенно к тем, которые на рынке недавно. Тогда я начал кидать их главному маркетологу ссылки на свои блоги и публикации в СМИ. Хотел показать, что мы не обычный стартап, а публичный бизнес, о котором все пишут. Не успел сбросить даже половину ссылок, как он написал «Хватит, я понял». Мы уже договорились о сотрудничестве по кешбеку. 

На разных бизнес-тусовках со мной знакомятся предприниматели, которые слышали обо мне благодаря моей открытости и активности. На IClub меня узнали и Андрей Федорив, и Виктория Тигипко, хотя раньше я не был с ними знаком.

У меня даже хотят купить две консультации по построению IT-компании, хотя я никогда таким не занимался. Сейчас думаю, как это может выглядеть, и есть ли у этого направления перспективы.

Я продолжаю вести свой блог на Youtube. Над ним работает целая команда, мы постоянно улучшаем качество съемки, прописываем сценарии и мониторим, что интересно людям. Кроме прочих форматов, запустили интервью с бизнесменами. 

Это большой пласт работы и недешевое удовольствие, но оно того стоит. От такой публичности я получаю намного больше профита, чем затрат. А к тратам на канал отношусь как к инвестиции. 

Другая сторона публичности

Конечно, у публичности есть и другая сторона. Вместо того, чтобы написать в службу поддержки Foodex24, люди пишут мне на страницу в Facebook, если им привезли не тот сорт картошки.
Я показываю, насколько я открытый человек, и некоторые решают, что можно допускать панибратство – писать на «ты» и все эти «обнял, приподнял». Я такого не понимаю. Часто пишут обрывками фраз, или «Добрый день, есть предложение». И тишина. На такое я конечно не отвечаю. 

Недавно писал человек, который вроде хотел помочь, предлагал разные идеи, а потом перешел на агрессию. Тон сменился на «да ты меня не слушаешь, делай, как я говорю». А потом зачем-то сообщил, что у него сегодня День рождения. Пришлось забанить.

Сюда же – ребята, которые выращивают конкурирующие стартапы и начинают прямо у меня на странице себя рекламировать и оставлять ссылки на свои супермаркеты. 

Несмотря ни на что, я пока продолжаю лично читать сообщения, которые мне присылают в соцсетях. Отвечаю примерно на 70%. Все-таки в них больше пользы, чем спама и сумасшествия.

Советы из моего опыта

1. Поймите свою целевую аудиторию
Если вы своим именем хотите продавать что-то недорогое, что сами производите  – идите в Instagram. Чтобы завести деловые связи – больше подойдет Facebook, а лучше вести и то, и то. 

В Youtube более широкая аудитория, но канал стоит заводить только тогда, когда у вас есть хоть минимальная харизма. Развлекательные форматы на Youtube заходят намного лучше, чем серьезные видео. Поэтому стоит подумать, как себя подать так, чтобы это было живо, динамично и захватывающе. На «говорящую голову», которая что-то монотонно бубнит, смотреть никто не будет. 

2. Нужна профессиональная PR-команда 

Не ждите, что центральные телеканалы начнут сами вас приглашать. Это не происходит само собой. Нужна профессиональная PR-команда, которая находит подход к СМИ, создает инфоповоды, налаживает контакты и подсказывает, на какие эфиры стоит пойти.

3. Ищите полезных людей
Как в Facebook, так и в Instagram отлично работает нетворкинг. Но если о вас еще никто не знает, не стесняйтесь самостоятельно находить интересных вам людей и френдить их. Чем больше общих друзей у вас будет с нужным человеком, тем выше шанс, что он ответит взаимностью. 

4. Постите регулярно
Посты в соцсетях должны быть минимум 2-3 раза в неделю. Иначе про вас забудут. Страница должна быть активная и живая. И старайтесь не просто себя хвалить, а приносить людям пользу — честно рассказывайте о своем опыте, факапах и выводах.

5.Не пишите о политике
На своих страницах в соцсетях я могу быть резким, категоричным, ироничным или злым – но только на темы бизнеса. О политике не пишу. Считаю, что каждый должен заниматься своим делом. 

Высказываясь на политические темы, можно оттолкнуть от себя людей, которые могут стать потенциальными партнерами в бизнесе. Так ты делишь свою аудиторию, но зачем ее делить? В том, чтобы писать о политике, я вижу больше вреда, чем пользы. Поэтому если вы предприниматель – лучше делайте бизнес, и пишите про бизнес. 

6. Играйте в публичность только тогда, когда вы к этому готовы
Пожалуй, самое главное – публичность подходит не для всех. Если вы шарахаетесь, когда кто-то узнает вас на улице, и пытаетесь сразу же перейти на другую сторону дороги, то возможно, раскрутка личного бренда – это не для вас. Никому не известные предприниматели тоже зарабатывают. А чтобы создать себе имидж открытого и искреннего человека, лучший способ — изначально быть открытым и искренним.