Чувствуете, что не справляетесь с текучкой? Метод OKR поможет доделать любую задачу

Этот материал будет полезен тем, кто хочет начать работать по OKR, и тем, кто уже практикует данный метод целеполагания. В кейсе описаны шаги, которые помогут вам подготовиться к постановке работающих целей по методологии OKR.

Подводим итоги

Как бы это странно ни звучало, но, чтобы поставить цели на следующий период, нужно понять, на каком этапе вы сейчас находитесь. К сожалению, из-за быстрого темпа жизни и большого списка задач мы мало уделяем времени рефлексии о своих глобальных итогах. Например, за полгода – что было сделано, какие были результаты, какие цели были достигнуты? Что было не достигнуто и почему? Что мешало достичь целей?

Поэтому, прежде чем приступить к постановке целей по OKR, выделите время на подведение итогов по результатам за 3–6 прошедших месяцев.

Важно! Принимайте во внимание результаты прошедшего квартала или максимум двух. Стоит понимать, что значимые результаты у каждого должны быть хотя бы раз в квартал.

Синхронизируемся с долгосрочными планами

Итоги подвели, теперь можно приступать к целям OKR? Не совсем. Прежде чем ставить OKR-цели на следующий квартал, нужно вспомнить глобальные цели проекта или компании. Спросите у лидера видение развития отдела в целом и направлений и актуализируйте его в сегодняшних реалиях. Вряд ли тут поможет план, который писался полгода/год назад. Обязательно проговорите с лидером ожидания по результатам вашей работы и результатам проекта.

Понимание, «в какую сторону» думать при постановке OKR, поможет поставить качественные цели. К тому же вы будете точно понимать, для чего вам нужно достичь цели. А это уже и дополнительная мотивация, и дополнительная ценность для всех ваших действий.

Прописываем, чего хотим (и надо) достичь в течение следующего квартала

Или что вы хотите изменить за следующий квартал. Помним о том, что стоит реально смотреть на вещи, понимать ситуацию с вашим проектом сейчас, но и не преуменьшать будущие результаты.

Если есть сложности и вы все-таки не совсем понимаете, чего нужно достичь, то вот вам подсказка: просто сядьте и напишите все, что вам бы хотелось реализовать в вашей сфере. А дальше уже среди всего списка идей вы выбираете именно те, которые совпадают с видением.

Например, вы написали, что хотите делать видеоконтент, потому что хотите научиться монтировать. В озвученном видении отдела и проекта ясный упор на то, что работает сейчас и развитие кроссплатформенности. Окей, значит не надо писать: «буду тестить два видео в инстаграм» или «добавлю новую видеорубрику». Нужно писать: «заведу проекту TikTok». Это хороший пример соединения личных профессиональных ожиданий и видения развития проекта.

Изучаем информацию

Следующий этап – освежить в памяти все, что вы слышали о методологии OKR, или познакомиться с ней. Также рекомендую посмотреть вдохновляющее видео от одного из ключевых популяризаторов OKR Джона Дорра.

А если совсем кратко, то OKR – Objective & Key Results.

Objective – это вдохновляющая цель на квартал. Отвечает на вопросы: «Куда я хочу идти? Чего я хочу достичь?»

А Key Results – это измерители нашей Objective. Они отвечают на вопрос: «Как я буду оценивать свое продвижение туда, куда я хочу попасть?»

Как мы видим на примере, вдохновляющая цель – это провести незабываемо лето 2020-го. А как мы поймем, что провели его идеально – показывают наши KR. Таким образом, достигнем всех KR – и наша глобальная цель также будет достигнута.

В итоге получается, что не просто поставили цель и какими-то путями ее достигнем (или нет), а сразу прописываем эти пути. Тем самым упрощаем себе жизнь. И вместо того, чтобы в течение лета думать, как же сделать так, чтобы это лето было незабываемым, – просто по конкретным прописанным пунктам начинаем прикладывать усилия.

Несколько инсайтов по постановке OKR из личного опыта 

С конца июля мы прописывали новые OKR на квартал для определенной команды. И конечно же, столкнулись с разными сложностями. И, как говорится, с пылу с жару делюсь основными с вами:

1. Objective – это цель на квартал, а не просто фразочка мотивирующая

Все источники с информацией о методологии OKR твердят о том, что Objective – это мотивирующая цель на квартал. И почему-то многие видят фразу «мотивирующая цель», но не видят «на квартал». Отсюда и формулировки целей, которые не совсем отражают то, к чему мы стремимся в течение квартала. И она как бы мотивирующая получается, но даже если все планеты сойдутся, то за квартал и даже за два-три квартала вряд ли достижима. А дальше по итогам квартала происходит разочарование и демотивация.

Безусловно, можно поставить и одну Objective на весь год, меняя только KR к ней каждый квартал. Но, основываясь на практике, могу сказать – так не работает. Одна и та же переходящая цель не сильно драйвит(( И воспринимается как, знаете, вот это чувство, когда задачу переносите на один день, а потом еще на один – и так она тянется бесконечно с вашим списком задач.

Главный инсайт – при постановке Objective нужно держать в голове, что это цель на квартал. Да мотивирующая, да емкая и драйвовая фраза, но она должна отражать то, что мы хотим достичь (или что изменить) именно за квартал.

2. Невероятные показатели в KR

Вторая распространенная ошибка – в Key Results пишем данные с потолка, а не из реальности. Например, поднять просмотры на 1 000 000, когда в прошлом периоде просмотры увеличивались на 10 000. Конечно, KR должні быть амбициозными, но эта амбициозность должна быть обоснованна.

Главный инсайт – нужно анализировать предыдущие результаты и знать итоги по прошлым периодам показателей, которые прописываем в KR на следующий квартал.

3. Инвестиция времени

Когда вы только начинаете учиться ставить цели по OKR, потребуется выделить достаточно времени на это. Не пугайтесь, это нормально 🙂 Ставить качественно цели по OKR – это такой же навык, как и владение Photoshop. Сначала вы долго разбираетесь и делаете одну картинку, но с появлением опыта проб и ошибок с каждым разом этот процесс все быстрее и быстрее. Важно не сдаваться и искать работающие подходы для себя.

Вместо выводов

Иногда слышу фразу «OKR у меня не работает». Тогда здесь нужно смотреть как на сами цели, качество их постановки, так и на те задачи, которые выполнялись для их достижения. При таком вопросе у меня в голове возникает ассоциация: когда мы хотим похудеть – идем в зал. Только вот после зала мы идем есть пиццу и бургеры. Конечно, мы не похудеем и еще потом скажем, что зал – это фигня, не помогает. Вот с OKR то же самое, да и с любой другой системой целеполагания.