В предыдущей статье я отнес финансовую мотивацию на последнее место по приоритетам сотрудника. И все еще уверен, что никакой уровень зарплаты не повлияет на эффективность работы, если отсутствуют другие моменты. Главный принцип финансовой мотивации – это справедливость. Вот как это работает у нас.
В первую очередь справедливо было бы сказать, что я понимаю под определением финансовой мотивации.
Финансовая мотивация – система финансовых взаимоотношений с возможностью получения дополнительного дохода и учетом мотивации на качественное выполнение максимального объема.
Это идеальный вариант, но в жизни редко все работает так же идеально, как в голове руководителя. Теперь попробуем разложить по полочкам.
Это прямое отражение затрат энергии и степени риска получаемого дохода. Финансовая модель должна быть сопоставима со структурой компании.
В нашем случае можно выделить такие основные группы сотрудников:
Это общая градация, но ее достаточно, чтобы понимать, как у нас все распределено. От студентов, которые хотят получить знания, до менеджеров, которые хотят получить долю. Градация, конечно, не столько по уровню потребностей, сколько по уровню отдачи.
В нашем агентстве мы стараемся все процессы и действия привести к единой системе счисления. У нас это часы. Но бывают случаи, когда у человека это просто ставка.
Это самый интересный вопрос, на который приходится отвечать чаще всего. В компании мы пережили с десяток различных итераций и старались все затачивать под определенные направления, углубляться в финансы и делать многофакторную систему оценки.
Главная проблема создания справедливой системы показателей эффективности – это пересечение зон ответственности. Стандартный проект компании включал в себя ответственность менеджера по продажам, менеджера проектов, специалиста и самого клиента.
Мы ушли от системы анализа трафика, показателей и прочего и сфокусировались на одном простом правиле:
Главный показатель эффективности сотрудника – довольный клиент.
Как мы распределяем KPI в зависимости от уровня:
В среднем значении мы стараемся делать так, чтобы KPI составлял не менее 30% от итоговой суммы оклада. Но остальная часть должна покрывать первоочередные потребности специалиста.
Что такое довольный клиент:
Хотите устойчивый бизнес? Заколотите эти четыре опоры в фундамент вашего бизнеса, и вы увидите на деле, что такое «положительная стабильность».
В нашем случае мы собираемся на небольшие сессии с руководителями, обсуждаем основные проблемы компании и страдающие функции на сегодняшний день и направляем определенную сумму на решение этих проблем.
В стабильном состоянии мы всегда готовы платить дополнительно за:
К примеру, в этом году мы направляем усилия на развитие собственных контент-площадки и каналов для коммуникации. В целом все, что выходит за рамки прямых обязанностей, попадает в подразделение «премиальный фонд». В управленческом учете, кстати, мы считаем это не как ФОТ (фонд оплаты труда), а как затраты на маркетинг.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…