Когда в SBSB мы предлагаем своим клиентам открыть IBAN-счет (International Bank Account Number, международный номер банковского счета. – Прим. ред.) в платежной системе, обычно это воспринимается в штыки. Первое, что мы слышим в ответ: «Мне нужен надежный банк, а не какая-то “платежка”».
За годы работы я поняла одно: те клиенты, которые несколько лет пользуются услугами иностранных банков, не боятся иметь счет в платежной системе. Наоборот, у них обычно несколько таких счетов. А другие клиенты, которые открывают свой первый банковский счет, свято верят, что банк – это надежная машина, которая убережет их средства, даст спокойно работать. Ха, как бы не так.
Расскажу свежую забавную историю о личном опыте открытия счета в иностранном банке.
Месяц назад я ездила в Польшу открывать счета в двух больших известных банках. Юристы готовили документы заранее – за 1,5 месяца и получили предварительное одобрение об открытии счета.
Рассказываю все как было, судите сами:
В отделениях обоих банков, разумеется, нужно было выстоять в очереди (никакого персонального менеджера, все равны!). Потом менеджер приносит пачку бумаги толщиной 5 см – оказалось, это все анкеты, заявления, гарантии и прочие бланки. В том числе документы, что я буду добросовестно использовать банковский счет, бланк о защите персональных данных, клятва о том, что я не буду работать с криптовалютой и так далее и тому подобное. Я поставила 40 подписей.
Потом мы пошли к компьютеру в здании банка для того, чтобы зайти в интернет-банкинг и активировать логины. Мышью компьютера невозможно было пользоваться: мне кажется, даже в Сбербанке Украины техника современнее. Знаете, когда водишь мышью, а экран не успевает отображать это движение. Не говоря о том, что загрузку каждой страницы мы ждали по 3–5 минут.
С горем пополам удалось активировать данные. В целом встреча в одном банке заняла где-то пару часов. Но стоит отметить, что спустя месяц проверки счет нам этот банк так и не открыл. Открыл другой банк, с которым жутко неудобно работать.
Резюмирую: у платежных систем, безусловно, есть свои слабые стороны. Но в свете последних событий и постоянного ужесточения банковских проверок не иметь счета в платежной системе просто невозможно.
Современные платежные системы бережно относятся к своим клиентам, они слышат замечания клиентов и реагируют на них, с ними можно договариваться, а самое главное, они дают работать.
Те, кто годами пользуются услугами банков, меня поймут. Когда банк по платежу на 1500 евро после всех предоставленных документов и договоров запрашивает: «А поясните, как и где вы познакомились со своим партнером?» – хочется ответить: «Это разве ваше дело? Хоть в цирке познакомились. Это наши бизнес-процессы».
Конечно, нельзя бежать и открывать счет в первой написавшей вам в Facebook платежной системе. Обмана в мире платежей действительно много, нужно потратить время на выбор.
Недавно мне написал менеджер платежной системы Moneypay.com. Писал несколько раз и очень навязчиво. Я решила взглянуть, что это за «платежка» такая.
Удивительно, но на сайте мы увидели президента США и Анжелину Джоли, рекламирующих услуги этого учреждения. А вот никаких юридических документов на сайте не было, как и нужных политик и сертификатов. Зато были контакты Филиппин и назойливый менеджер.
Вы уже наверное поняли, что актрису Джоли и президента эти инициативные ребята фотошопили и вставили в красивый видеоролик. Вот такие есть «платежные системы». Поэтому оценивайте внимательно, где вы открываете счет. Не ведитесь на заголовки «Открытие счета за три часа».
Моя личная рекомендация проста – разделяйте деньги. Например, вот так:
И напоминаю, если вам нужна помощь в открытии иностранного счета, напишите мне. Консультация бесплатно.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…