logo
19 Apr 2021

На початку компанія ледь не закрилась, а зараз її конструктори є всюди. Як Lego захопила світ

Маргарита Борисенко BLOG

Авторка видавництва «Наш Формат»

Злети й падіння властиві розвитку будь-якого бізнесу. Компанія Lego не стала винятком. Видавництво «Наш Формат» пропонує до вашої уваги книгу Нільса Лунде «Історія Lego. Як цеглинки завоювали світ». Дивовижна історія прориву і світової популярності.

Початок

Усе почалася з далеких 1930-х років. Тесляр Олє Кірк Крістіансен у скрутні для нього часи почав виготовляти іграшки з обрізків деревини. Він придумав назву своїй справі – Lego, об’єднавши слова Leg og Godt («гратися» і «гоже»). З латині Lego можна перекласти як «я складаю докупи». Пластмасові кольорові цеглинки з’явилися згодом.

На початкових етапах компанія пережила серйозну кризу, котра набула загрозливих рис для існування. Для порятунку сімейної справи династії Крістіансенів довелося довірити власний бізнес молодому фінансисту. Йорґен Віґ Кнулсторп очолив найвище керівництво Lego і за дивовижно короткий час досягнув успіху та збільшення доходів. Сенсаційна та повчальна історія, що спонукає діяти навіть в найскрутніші часи. У чому ж секрет загальновідомих цеглинок?

«Інтелектуальне занурення – особливість методу Кнулсторпа. Його пошук історії та ідентичності компанії повчальний. Тобто слугує педагогічним зразком того, як компанія у стані кризи здатна відшукати свій основний бізнес, створюючи таким чином основу для виживання».

Навіщо ти існуєш?

Вам як керівнику варто визначитись з пріоритетами і відповісти на запитання: «Навіщо існує мій бізнес?» Скоріше за все, буде складно знайти миттєву і чітку відповідь. Слід зрозуміти в чому унікальність вашої компанії, чим можна «зачепити» клієнта. У такому випадку ви зможете легко осягнути власний новий бізнес. Унікальна компанія завжди має перевагу на фоні інших колег по бізнесу.

На прикладі Lego можемо зазначити, що значного успіху вдалося досягти шляхом нововведення з чітким фокусом на потреби споживача. Унікальністю кольорових цеглинок стала ідея помістити в центр уваги дітей та їхніх батьків.

У компанії виокремили різновиди іграшок: для малих дітей (DUPLO); іграшкові конструктори Lego зі створеними лініями продуктів, приміром, «Місто», «Замок» і «Космічний корабель»; гральні та розважальні системи (XYZ); лінію ювелірних прикрас для дівчаток Scala. Тобто, на відміну від звичайних з’єднувальних цеглинок, Lego досягає власної ідентичності. Такий крок у діяльності спростив вибір користувачам і почав стимулювати розвиток нового продукту.

Lego – один з найкращих світових прикладів того, як утілювати інновації.

Діагноз

У кризовій ситуації важливо встановити правильний діагноз і причини занепаду. Може існувати безліч пояснень, але варто проаналізувати і зупинитись на основних критичних проблемах. Слід осягнути всю глибину кризи і звернути увагу як на внутрішні, так і на зовнішні фактори. Це спрощує розуміння подальших дій для виходу з кризи.

Керівники Lego впродовж багатьох років вважали, що дотримуються правильної стратегії, тому не розуміли глобальності ситуації. Проблеми компанії були зумовлені зовнішніми чинниками, наприклад, кон’юнктурою ринку, коливанням валюти або тодішньою фінансовою кризою в Азії. У результаті виявилося, що Lego знехтувала своїм основним бізнесом і сама створила собі проблеми.

Культурна трансформація

По-перше, варто налагодити тісні зв’язки із клієнтами у сфері роздрібної торгівлі. Тобто потрібна культура, в умовах якої працівники постійно намагаються зрозуміти, яким чином створити вартість для замовника. В стані кризи компанія потребує культурної трансформації, як це було з Lego.

По-друге, інновації мають відхилятися від звичних правил. У компанії Lego поєднали креативність дизайнерів з побажаннями споживачів. Різні види іграшок допомагають зрозуміти, чого саме хочуть діти та на які категорії варто звернути увагу для подальшого успішного виробництва.

По-третє, необхідне розуміння глибини власної бізнес-моделі. Причому це мають розуміти не лише менеджери, а й усі працівники для того, щоб існував зв’язок у способі мислення керівництва та підлеглих на шляху створення вартості продукту.

Виробництво і продажі, контакти із замовниками, стосунки зі споживачами, рівень продуктивності співробітників тощо – усе відбувається на основі спільного розуміння компанії. Коли дизайнер або дизайнерка розробляє новий продукт на одному кінці компанії, то враховує наслідки виробництва та реалізації на іншому її кінці.

Висока мета та якість

Компанія має служити високій меті, а не тільки дбати про високі прибутки. Керівництво Lego спиралося на чотири елементи: бренд, цеглинка, система конструювання та якість продукту, що має бути визначальною вартістю компанії. Від якості послуг чи товару залежить подальший розвиток бізнесу. Якщо криза охопила виробництво, то покращення якості спроможне підняти бізнес на новий рівень.

Ми повинні бути не найбільшими, а одними з найкращих.

Наприклад, в діяльності Lego був перехідний період від дерев’яних цеглинок до пластикових. Керівник чітко розумів, що ця ситуація потребуватиме ще пильнішої уваги до якості продукту, оскільки пластик менш екологічний, але більш функціональний. Лідер усвідомлював себе як виробника, відтак збагнув, що як виробник пластику мусить добре розумітися на виборі матеріалу, форми та ливарній справі.

Стратегічний план

Щоб мати стратегічну перевагу на фоні конкурентів та відновити системну роботу, ви повинні робити щось, що не є очевидним для інших. Тобто варто звернути увагу на конкурентоспроможність вашої компанії, особливо під час кризи. Хороша стратегія завжди містить те, із чим важко конкурувати.

Наприклад, у компанії Lego співробітники мусили постійно повертатися до ключової справи у виробництві і, відповідно, ставали вправнішими в тому, що вже й так виконують добре. Слід тренуватися, тренуватися і ще раз тренуватися.

Постановка стратегічного плану – не просте завдання. Варто оточити себе тямущими, кваліфікованими людьми. Процес перезавантаження може викликати дискусії та сумніви, але для досягнення результату потрібно робити виклик самому собі. Керівник повинен розуміти, що проблема має кілька рішень і важливо зробити стратегічно правильний вибір.

Досягти оновлення відносно просто: потрібно зупинити падіння обсягу продажів, зменшити заборгованість, знизити ліквідність шляхом часткового продажу бізнесу та сфер діяльності. Ні, це справді складна, жахлива та захоплива частина трансформації. Якщо вона матиме успіх, то реанімує компанію до такої міри, що бачитимете її ніби вперше.

Систематична креативність

У бізнесі зазвичай розрізняють два види менеджерів чи керівників. Перші – ті, які обирають стратегію і турбуються, чи відповідає вона корпоративним цінностям. Друга категорія – лідери, які переймаються лише фінансовим аспектом. У більшості випадків керівнику притаманна одна схема дій, що ускладнює процес керування.

У компанії Lego багато років існувала дилема: керівники були сильними або в одному, або в іншому, але не вміли думати узагальнено.

Успішністю молодого керівника компанії Lego було якраз вміння ідеально поєднувати ці дві характеристики. Цікавим моментом є те, що Йорґен Віґ Кнулсторп умів дискутувати навіть із собою, оптимізуючи при цьому роботу компанії. Саме він вигадав поняття «систематична креативність», що визначає необмежену творчість у чітко визначених рамках.

У раді директорів Lego існувала велика відмінність між емоційними людьми та раціоналістами. Йорґен Віґ Кнулсторп вмів спілкуватися з усіма, причому на їхніх умовах. Цей керівник виявився кризовим менеджером, який зміг об’єднати раду директорів у такий спосіб, що ці настільки різні люди відчували спільну причетність до стратегічної роботи компанії.

Отже, завдання генерального директора полягає в здібностях постійно зважувати, яким чином керувати компанією. Варто слідкувати за розвитком стратегічного плану та коригувати і розвивати стиль роботи компанії. Керівник ні в якому разі не має боятися брати на себе ризики в умовах боротьби за виживання. На кожному етапі виходу із кризи треба бути готовим до ротації керівників, до змін в організації і манері роботи.


На прикладі діяльності всесвітньо популярної компанії Lego можемо виділити три основні фази відновлення бізнесу.

  1. Виживання. Коли в компанії приймалися короткострокові рішення за принципом «зверху вниз».
  2. Розбудова стратегії. Вона вимагала від управлінців дати більше простору та можливостей керівникам середньої ланки. У цьому випадку відповідальність за рішення в організації почали перекладати «знизу вгору».
  3. Дії, спрямовані на органічне зростання компанії. Ключовим є той момент, що навіть у період третьої фази важливо періодично змінювати стиль управління для збільшення обсягу продажів і покращення діяльності.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.


Вдохновляем вас на развитие: курсы по разработке и дизайну

В Mate Academy вас бесплатно обучат программированию или веб-дизайну, а потом помогут устроиться на работу.

  • UI/UX Design. Зарплата специалиста – $1500- 3000;
  • QA (тестирование). После обучения получайте от $1000;
  • Java. Зарабатывайте до $5000;
  • Full Stack. Станьте универсальным разработчиком;
  • Frontend. Научитесь создавать удобные сайты и приложения.

В этой статье используются реферальные ссылки на образовательные онлайн-курсы наших партнеров.

Вдохновляющие компании

S-PRO

Наша компания – о людях и экспертизе. У нас работают крутые IT-специалисты – они делают технологические продукты, которые развивают бизнес.

История IT-компании S-Pro. Стартовали в 2014-м, делаем финтех-решения, сегодня нас 170 человек
iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

3 вакансии

Спецпроект

Напишите «Хочу в Клаб»: «А-Банк» раздает приглашения в Clubhouse. Как их получить

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: