Рубрики: Маркетинг

Ми витратили на роботу з агенціями більше $120 тис. і ось яких помилок припустилися

2018 Поделиться

Якщо ви працюєте з агенціями, то отримаєте доступ до досвіду сотень інших компаній, з якими вони працювали. Але вони не зможуть замінити вашу команду, тож все одно від вас знадобляться значні інвестиції часу та зусиль.

Ми витратили більше $120 тис., працюючи с чотирма різними агенціями: пошукова оптимізація, контекстна реклама, конверсійний копірайтинг та дизайн.

Ось чотири помилки, яких ми припустилися, і як їх уникнути.

1. Недооцінили важливість ознайомлення з компанією

Якщо зазвичай треба 2−4 тижні на адаптацію штатного працівника, щоб він повністю сконцентрувався на компанії, то уявіть, що треба агенції, щоб дізнатися про ваш бізнес, ринок та клієнтів.

Наша агенція з конверсійного копірайтингу щонайменше 60 годин із 240 годин загальної роботи витратила на дослідження, дзвінки, опитування клієнтів тощо.

Спочатку мене це розчарувало, адже це робота на суму $12,5 тис. Без конкретних результатів. Але якраз це зробило результат їхньої роботи більш якісним.

Перед тим як наймати дизайн-агенцію, ми витратили чотири місяці на розробку бренд-платформи – дуже детальний опис нашого бренду та цільової аудиторії.

Ось детальний опис нашої бренд-платформи, вигаданих інтерв’ю з Метом (цільова аудиторія) та Браяном (бренд-персона Lemon.io) та навіть бренд-покет-бук. Все це ми робили згідно з методологією Ярослава Сердюка (banda.agency).

І це вплинуло не лише на кінцевий результат, а й на швидкість роботи агенції.

А от SEO-агенція почала роботу після одного дзвінка та дослідження ключових слів. Ми чітко пояснили, що і яким чином хочемо досягти, але вони переконали нас зробити по-іншому. В результаті ми витратили рік потенційного зростання, $25 тис. на агентські збори, посилання і в підсумку отримали невеликий трафік на загальні статті з доходом в $0.

Наступного разу, коли я буду наймати агенцію, я переконаюсь, що вони мають достатньо ідей та розуміння для початку проєкту, і внесу час на ознайомлення із нами в бюджет.

2. Ігнорували важливість швидкості ітерацій

Копірайтинг-агенція розробила серію «холодних» листів, але вони не працювали. Причина – агенція не змогла швидко реагувати на зворотній зв’язок.

Коли я працюю над листами самостійно, я їх пишу, потім надсилаю першу партію, переглядаю результати, висуваю гіпотези для вдосконалення та повторюю.

А коли ми працювали з агенцією, то після аналізу даних я надсилав відгук керівнику проєкту, далi його передавали копірайтеру, який планує дзвінок, щоб отримати більше інформації, а потім ще один дзвінок з колегами і таке інше.

Те саме сталося з PPC-консультантом. Коли ми повідомили про відсутність результатів, йому знадобився тиждень, щоб внести зміни в кампанію.

Понад $14 тис. на рекламні витрати принесли нам $500 доходу. Досить болісно, враховуючи, що наш середньомісячний дохід тоді становив близько $10 тис.

Наступного разу, коли я найму агенцію, ми будемо передавати на аутсорс проєкти, успіх яких не залежить від швидкості ітерацій.

3. Докладали недостатньо зусиль для полегшення роботи агенції

Ваша робота як клієнта − не сидіти склавши руки та розслаблятися, а:

  • надати чіткий опис того, що треба зробити;
  • переконатись, що в агенції немає блокерів для роботи над проєктом;
  • вчасно тестувати їхню роботу;
  • постійно та оперативно надавати відгуки.

4. Аутсорс задач, які ми мали б робити власними силами

Тут важко визначити правило, але я наведу кілька прикладів:

Тексти для «холодних» листів. Нам це не вдалося через повільний цикл зворотнього зв’язку.

Запуск на Product Hunt. PH − це платформа, керована спільнотою. Ви маєте стати частиною цієї спільноти і спробувати принести цінність групі. Таким чином ви станете вдвічі кращим (і швидшим), ніж будь-яка агенція.

Технічні статті чи статті, що відповідають конкретній ніші. Агенція SEO може провести повне дослідження ключових слів і знати правильну структуру для кращого рейтингу. Але якщо стаття не має цінності, користувачі не сконвертуються.

Наступного разу перед тим, як делегувати завдання агенції, я витрачу додатковий час, аналізуючи, чи підходять вони їй.

Недавние статьи

Учите язык, но не продвигаетесь? Американский преподаватель рассказал, как это исправить

Я автор двух книг о бизнесе, а еще учитель английского в онлайн-школе EnglishDom. Я родился и вырос в США. Многие…

21 минута назад

Взламываю «админки» на заказ, получаю до $5 тыс. Как я стал «белым хакером»

Сергей Харюк работает «белым хакером» в Hacken.io. Вместе с командой они имитируют атаки киберпреступников. Так они выясняют, где в системах…

1 час назад

11 перспективных профессий, которые можно освоить не выходя из дома: большой список курсов

Контекстная и медийная реклама, создание сайтов, SEO, веб-дизайн, SMM, управление и маркетинг – все это востребованные профессии, которые позволяют получать…

17 часов назад

Получают до $6,3 тыс., в приоритете — развитие и свобода. Обзор зарплат менеджеров проектов в IT

Руководители проектов (project manager) в украинских IT-компаниях зарабатывают в среднем $2809 в месяц. Такие результаты показал обзор зарплат от INDIGO…

18 часов назад

Ryanair полностью отменила десять рейсов из Украины. Еще 36 не будут летать до марта

Авиакомпания Ryanair полностью отменила десять рейсов из Украины. Еще 36 отложили до марта 2021 года, рассказывает Lowcostavia. Редакция MC.today публикует…

18 часов назад

Если вы думаете, что в вашем бизнесе нечего улучшать, вам хана. 7 простых правил хорошего сервиса

По утрам я хожу плавать в бассейн. Это дорогой фитнес-клуб с претензией на качественный сервис. Каждое утро в течение года…

19 часов назад

Чичваркін та експерти з Tesla й Pornhub розкажуть, як бізнесу рости за будь-яких обставин

30 жовтня підприємці та топменеджери з ІТ, маркетингу і спорту зберуться на безкоштовній онлайн-конференції PM GO 6.0 Join the Fight.…

19 часов назад

Uber запустил сервис совместных поездок Pool Chance: с ним можно получать до 30% кешбэка

С 19 октября в киевском Uber появилась новая функция – Pool Chance. С ее помощью пассажиры смогут «разделять» поездки со…

21 час назад

На ROZETKA можно будет купить официальный iPhone 12: они будут стоить не дороже чем в США

На сайте ROZETKA уже 30 октября можно будет купить новые модели iPhone. Это всего на неделю позже, чем стартуют продажи…

22 часа назад

7 Telegram-каналов с вакансиями для разработчиков на удаленку и в офис

Искать работу можно не только на агрегаторах вакансий вроде Headhunter и Superjob. Компании все чаще публикуют предложения о работе в…

22 часа назад

Суд запретил книгу про Стуса из-за фрагментов про Медведчука: после этого весь тираж раскупили

Суд запретил распространять книгу Вахтанга Кипиани «Справа Василя Стуса» без разрешения Виктора Медведчука. Об этом рассказала в Facebook Екатерина Аврамчук,…

23 часа назад

Системы работают, мы путешествуем. Как основатель «Шага» Дмитрий Корчевский автоматизировал бизнесы

Дмитрий Корчевский и его жена Анастасия Каменская руководят Компьютерной академией «Шаг» с 95 филиалами в 20 странах мира и открывают…

23 часа назад

Дайте сотрудникам уверенность в себе – и продажи вырастут. Вот как это сделать

С момента, когда сотрудник надел бейдж компании, он лицо бренда. Многие собственники мечтают о том, чтобы каждый член команды мог…

24 часа назад

Больше не нужно стоять в очереди из-за посылки. В Meest запустили услугу «бесконтактной» почты

В Украине запустился первый сервис бесконтактной почты. Теперь можно не только безопасно получать, но и отправлять посылки. Для этого вам…

1 день назад

Щедро делитесь и уважайте свое тело: Билл Гейтс советует 4 вещи, которые делают его счастливым

Недавно Гейтсу задали один интригующий вопрос: что делает его счастливым, несмотря ни на что? И он рассказал. Компания «Профпереклад» подготовила перевод…

4 дня назад

Потерянные фото Украины, которые вас удивят: немного о жизни в эпоху «совка»

В начале этого года фотожурналист Сэмюэль Эдер обнаружил разрушенную бомбежкой фотостудию советских времен. На полу среди мусора и обломков валялись…

5 дней назад

Боитесь знакомиться с новыми людьми? Эти 5 навыков помогут «прокачаться» и стать увереннее

Хотите узнать, как «профукать» возможность, но увидеть перспективу для роста? Я расскажу. Ситуация Мне 35 лет, я проработала 10 лет…

5 дней назад

ROZETKA запускает франшизу, Apple представила новые iPhone, а карантин ужесточили. Итоги недели

Собрали главные новости недели. Среди них о франшизе ROZETKA, новых iPhone и их стоимости в Украине, профессиях будущего и многом…

5 дней назад

Мы начали делать обучающие приложения без инвестиций, теперь у нас 12 миллионов клиентов. Через что мы прошли

BiniBambini – разработчик детских образовательных приложений родом из Харькова. В нашем портфеле более 30 приложений, которыми пользуются 12 миллионов родителей…

5 дней назад

Wizz Air отменили 24 рейса из Украины в Лиссабон, Ригу и другие города

Авиакомпания Wizz Air отменила более 20 рейсов из 5 городов Украины, говорится на сайте lowcostavia. Редакция MC.today рассказывает подробности. Что…

5 дней назад

ROZETKA запускает франшизу: они хотят открыть больше точек выдачи и обещают прибыль от 35 тыс. грн

Компания ROZETKA запускает франшизу. Можно открыть точку выдачи компании и зарабатывать до 35 тыс. грн в месяц. MC.today рассказывает детали.…

5 дней назад

Подписчики — не дураки: как работать с блогерами, чтобы реклама выглядела естественно

Недавно я выступил на конференции Future Lab 2020 (Dentsu Aegis Network Ukraine) и хочу поделиться основными тезисами. Во время карантина…

5 дней назад

Рекламу Jack Daniel’s сняли в киевском баре «Бармен Диктат»: ролик крутят более чем в 100 странах мира

Американское креативное агентство Energy BBDO сняло рекламу для виски Jack Daniel’s в киевском баре. Это культовый «Бармен Диктат». Ролик крутят на…

5 дней назад

Боты — хороший маркетинговый ход. Но они никогда не заменят «живых» консультантов, вот почему

Много предпринимателей сегодня используют боты для своей работы. Так они показывают, что идут в ногу со временем и автоматизируют бизнес.…

5 дней назад

«Энергоатом» с голландской компанией будут строить дата-центры на территории АЭС

«Энергоатом» и голландская компания Bitfury Holding B.V. договорились о сотрудничестве. MC.today рассказывает подробности. Компания «Энергоатом» и голландская компания Bitfury Holding…

5 дней назад

4 способа все успевать и не сойти при этом с ума

Когда читаете посты людей, которые даже в «хандрическую» пору года успевают делать 100500 дел, ловите себя на мысли, что они…

5 дней назад

Для Microsoft Украина – бедный рынок, и, скорее всего, Xbox к нам не придет. Детальный разбор причин

Есть у меня гипотеза про то, что любой продукт компании Microsoft, у которого есть материальное воплощение, в Украине приобретает свойства…

5 дней назад

Будьте готовы, что стабильность в бизнесе — не надолго. 4 истории, как я терял деньги в кризис

Когда занимаешься бизнесом в нашей стране и столько, сколько я, — кризисы становятся привычным делом. Вроде только пережил очередной, только…

5 дней назад

Terrasoft Ukraine приглашает на масштабную онлайн-конференцию для бизнес- и IT-лидеров Accelerate Global

28 октября Terrasoft Ukraine организует бесплатную 24-часовую онлайн-конференцию Accelerate Global. На ней предпринимателям и разработчикам расскажут, как компании проходят цифровую…

5 дней назад

Любите купувати в супермаркеті італійські сири і ковбаси? Ось чому цього краще не робити

Чому імпортний продукт, який виготовляється там, де трава зеленіша, далеко від України, не завжди кращий, ніж український? Імпорт від імпорту…

5 дней назад

Nika Tech Family дает «умные деньги» IT-компаниям и помогает зарабатывать больше: как это работает

В августе 2020 года фонд Nika Tech Family проинвестировал в компанию Natural Links. К октябрю месячная выручка компании выросла на…

5 дней назад

Новые модели iPhone 12 будут стоить в Украине от 23 тыс. грн: подробности

Apple презентовала линейку смартфонов iPhone 12, а компания «АЛЛО» уже назвала приблизительную стоимость моделей в Украине. Редакция MC.today рассказывает подробности.…

6 дней назад

Каждый час кибермошенники воруют деньги у 20 человек. Как от этого защититься

Каждый день украинцы сталкиваются с киберпреступниками — согласно данным Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем EMA, каждый час 23 украинца…

6 дней назад

Американец снял TikTok с соком: ему подарили за это машину, а ролик посмотрели 50 млн раз

Американец ехал на завод на скейте и снял TikTok, на котором он пьет клюквенно-малиновый сок бренда Ocean Spray под песню…

6 дней назад

Сэкономили половину бюджета и нашли новых клиентов в разгар кризиса. Вот что мы сделали

В качестве эпиграфа — анекдот.  Встречаются два консультанта: — Что-то у меня продажи упали, что ни делаю — не идут.…

6 дней назад