PR в корпорациях – бизнес-функция, которая задает вектор развития компании. 5 выводов о корпоративных коммуникациях в Великобритании

В июне я выступила на Crisis Comms Conference в Лондоне, организованной PR Week. Поскольку это крупнейшее PR сообщество и профессиональная платформа в Великобритании, где членами являются известные британские компании-лидеры, это дает определенный срез индустрии и ее понимание. Итак, мои наблюдения:

Здесь высоко ценят профессию коммуникационщика. Видят ценность для бизнеса и соответственно оплачивают. PR в UK корпорациях – не сервисная функция, а влиятельная бизнес-функция, работа которой отражается на показателях успеваемости компании, задает вектор ее развития. Об этом говорит то, что в компаниях коммуникациями занимается полноценный отдел или даже несколько департаментов, разделяющих между собой направления коммуникаций: public affairs/GR, media relations, CSR, Comms. И это я даже не учитываю бренд работодателя. Это только то, что касается корпоративных коммуникаций. То есть, на эту сферу выделяются значительные ресурсы (команда, бюджет). Еще один интересный факт: в UK PR сфере работает много мужчин. Даже около 40% аудитории конференции состояло из мужчин, у которых обычно более высокие запросы по зарплате, чем у женщин, и они редко идут работать в малооплачиваемую профессию. Ценность PR профессии в Великобритании также признается множеством профессиональных премий.
Среди аудитории я встретила много PR-щиков не из бизнеса: NGO, charity, государственные учреждения. Это специалисты высокого уровня, еще раз подчеркивающие: даже неприбыльные сферы ценят эту профессию и вкладывают в нее бюджет. Отдельный респект PR-щикам государственного сектора в UK. Крутые кейсы, интересный опыт, который и здесь сталкивается с бюрократией, но все равно дает примеры для бизнеса.
Международного опыта у местных специалистов не так много или почти нет. Причина, пожалуй, в том, что их рынок большой и самодостаточный, а также местным присуща определенная «островная ментальность», для них весь мир – это что-то далекое и непонятное. Из-за Brexit британцы сильно почувствовали свою «оторванность от материка», и они все активнее ищут новые возможности для экономического сотрудничества с другими странами. Поэтому опыт международного PR и понимания других культур и рынков здесь ценится так же, как, например, у нас в tech индустрии.
Что немного позабавило, это то, что кризисом на конференции до сих пор считают Covid-19. Было одно выступление об энергетическом кризисе и стоимости коммунальных платежей, на которую собрались все даже из зоны кофе-брейка, ведь это «ближе к телу». Все остальные доклады крутились вокруг опыта коммуникаций во время и после Covid-19. Мое выступление об опыте корпоративных коммуникаций в войну создало впечатление, что о вирусе мы уже и думать забыли, да и война стала для нас уже новой реальностью.
Я очень волновалась, что в моем выступлении, кроме войны, не будет ничего интересного для аудитории. Но оказалось, что кейс, которым я поделилась, произвел впечатление сам собой. Я рассказывала, как мы с PR командой Sigma Software Group руководили репутацией компании в самые тяжелые месяцы войны, а также придумали, организовали и провели между европейским хакатоном антивоенные технологические решения Hack for Peace, привлекая к нему 5 стран, 42 экосистемных организации и кучу медиа, получив охват в 500 тыс. человек. А тот факт, что мы это сделали в сложных условиях военного времени, просто усилил эффект для аудитории. Так что, не стоит преуменьшать свои достижения, надо говорить о них вслух и на широкую общественность, потому что этот опыт может быть полезен другим компаниям и сферам.