Роль технологий дополненной и виртуальной реальности в послевоенном восстановлении украинского бизнеса

Украина находится в сверхсложных условиях российской военной агрессии, направленной на уничтожение нашего государства. Около 30% украинских предприятий полностью прекратили хозяйственную деятельность и только 45% частично работают. 

Послевоенное восстановление очень нужно компаниям. В этом случае использование цифровых технологий может стать важным ускоряющим фактором. Быстрой и качественной «пилюлей» здесь становятся именно иммерсивные технологии, к которым относится дополненная и виртуальная реальность.

Что такое иммерсивность? Звучит сложно, но давайте разберемся

Иммерсивные технологии – это технологии визуального, аудиального и частично тактильного погружения человека в 3D-мир.

Это альтернативное пространство, создаваемое с помощью 3D-графики, которое человек видит через специальные очки виртуальной реальности или активирует с помощью смартфона в дополненной реальности. С 3D элементами этого альтернативного пространства человек может взаимодействовать.

С одной стороны, бизнес получает больше прибыли, когда интегрирует новые трендовые технологии в свои производственные и маркетинговые стратегии. С другой стороны, технологии обычно несут за собой инвестиционные вложения, окупаемость которых имеет определенный период.

В условиях военного положения бизнес в Украине терпит большие убытки. Часть предприятий закрылась, другая часть функционирует наполовину, у третьих значительно снизился потребительский спрос и доход. В то же время, есть тенденция релокации и быстрого выхода украинских брендов на международные рынки.

Таким образом, украинский бизнес встает перед проблемой: из-за нехватки стабильной прибыли ограничена инвестиционная мощность, но в то же время нужны новейшие маркетинговые и производственные инновации. Они приведут к более быстрым темпам роста бизнеса на международной арене. Соответственно нужно найти баланс инвестиционных расходов и эффективности имплементированной технологии.

В этом бизнесу могут быть полезны технологии дополненной и виртуальной реальности. На это есть две главные причины:

1. Современный потребитель – это иммерсивный потребитель. Он хочет взаимодействия с продуктом, погружения в продукт. Ему уже недостаточно просто взглянуть на товар на картинке в интернет-магазине, чтобы принять окончательное решение о покупке. Он хочет потестить эту стиральную машину у себя дома в реальном размере и реальной форме в два клика за 30 секунд. Ему уже недостаточно просто представить, какова будет его будущая квартира, глядя на план-схему. Ему больше понравится надеть очки виртуальной реальности и оказаться в этой квартире – увидеть качество стен, полов и полюбоваться видом из окна на 360 градусов.
2. Интеграция иммерсивных технологий в маркетинговые активности для брендов сразу не будет измеряться инвестициями в сотни тысяч долларов, что является положительным в условиях современного спада в связи с войной. Соответственно роль иммерсивных технологий в виде дополненной, виртуальной реальности и 3D может стать весомым стимулом для бизнеса в контексте послевоенного восстановления производственных и маркетинговых стратегий.

Сегодня как никогда цифровой мир, игры и реальный мир тесно связаны. Иммерсивность приглашает потребителя смешать реальный мир с элементами игры, погрузиться в социально-экономические процессы и финансовые операции в цифровой среде.

Для бизнеса это означает, что необходимо искать возможности для продвижения и продаж продукции не только на полках физического магазина или классического интернет-сайта, но и в виртуальном пространстве.

Следовательно, производителям обуви уже недостаточно продавать 100 млн пар кроссовок в год в розничных сетях. Маркетинг нужно настроить таким образом, чтобы, по крайней мере, еще 1 млн пар кроссовок было продано в виде NFT для цифровых аватаров в метавселенной. Только в 2021 году люди потратили минимум $200 млн на предметы метавселенной. И производители этих предметов являются настоящими бизнесменами, а не геймерами или 3D-дизайнерами.

Это реальная возможность для украинского бизнеса, потерявшего рынки в результате войны.

Дополненная и виртуальная реальность в сегменте товаров для дома

Возьмем украинского производителя товаров для дома. Выходя на международный рынок, он сталкивается с большой конкуренцией, борьбой за нового иностранного потребителя, проблемами с логистикой и так далее. 

Согласно данным Retail Customer Experience и BigCommerce, 61% клиентов в Америке предпочитают интернет-магазины, предлагающие опцию примерки товара в дополненной реальности. Страницы продуктов, которые предлагают AR и 3D, привели к увеличению среднего размера заказа на 13% и увеличению дохода на 21%.

То есть украинскому производителю нужно погрузить потенциального потребителя в свой товар. Настроить сайт таким образом, чтобы потребитель мог в два клика поставить перед собой в комнате стол в реальном размере и реальной форме, посмотреть на качество его текстуры и выбрать свой цвет в тон ремонта.

Это все возможно с помощью технологии дополненной реальности, позволяющей сделать так, чтобы товар попал домой к потребителю к моменту непосредственной покупки. Это значительно увеличивает вероятность его будущего приобретения.

К тому же, как пишет ARInsider , Shopify предоставляет следующие аналитические данные. Товар, который был сначала протестирован потребителем в дополненной реальности, возвращают обратно в магазин на 40% реже. Это решение очень важной «болевой точки» для украинских брендов-производителей товаров для дома, особенно малого и среднего бизнеса.

Инвестиции в настройку такой опции на более чем 50 позиций товара будут в диапазоне $5-15 тыс. 

Дополненная и виртуальная реальность в сегменте одежды

Возьмем второй пример – дизайнера украинской одежды. Мы видим, как многие мировые звезды одеваются в одежду наших брендов. Сегодня в связи с военными действиями значительно упала потребительская активность на рынке одежды, и украинским дизайнерам необходимо выходить на международные рынки. Выходить нужно так, как умеют украинцы – креативно, ярко и со вкусом. В этом опять-таки помогают иммерсивные технологии.

Украинские дизайнеры в социальных сетях – SnapChat, Instagram, Facebook – могут создать опцию примерки одежды с помощью дополненной реальности. Согласно данным Deloitte Digital with Snap Inc, с помощью AR в два раза лучше усваивается информация о бренде. 75% опрошенных респондентов отмечают, что готовы заплатить больше за продукт, имеющий опцию качественной 3D-примерки с помощью дополненной реальности.

Важно понимать, что для бренда создание AR примерки одежды носит еще имиджевый характер. Это увеличивает охват соцсетей бренда, лояльность, время взаимодействия с контентом бренда и открывает путь к размещению цифровых 3D-версий одежды в виртуальном мире (метамире) в виде NFT. А комплекс этих факторов позволяет увеличивать узнаваемость на рынке, выигрывать у конкурентов и возвращаться как минимум на довоенные позиции по объемам продаж.

Инвестиции в настройку такой опции на 10+ позициях товара будут в диапазоне $3-5 тыс.

Дополненная и виртуальная реальность в сегменте пищевых продуктов

Представители многих сегментов украинских производителей продуктов питания борются за международного потребителя. В этом случае мы говорим о производителях конечных товаров потребления пищи и напитков, а не продавцов сырья.

В международные Retail-маркеты очень сложно «пробиться» украинскому бренду с BTL-акциями, мерчендайзерами и прочими промоактивностями для популяризации бренда. В таком случае требуются нестандартные и иммерсивные решения из сферы 3D-маркетинга.

Товар украинского бренда на полках международных магазинов должен говорить сам за себя с помощью технологии дополненной реальности. Потребитель сканирует QR-код, наводит на этикетку и превращает в интерактивный 3D-контент. Он может быть в виде видеообращения владельца бизнеса к потребителю, 3D-персонажа (особенно, если это детская аудитория), в виде 3D-квеста, 3D-консультанта, который предоставляет инструкцию по использованию этого продукта и так далее. 

Самое главное – то, что путем данного погружения потребитель увеличивает время контакта с товаром в среднем на 25-30% и, соответственно, увеличивается узнаваемость и лояльность к бренду. Этот инструмент поможет эффективно выделить украинский товар среди международных конкурентов и привлечь внимание потребителя для того, чтобы он обратил внимание на бренд и впервые совершил покупку.

Инвестиции в настройку такой опции на одно SKU будут в диапазоне $5-10 тыс.

Для чего еще нужны такие технологии

Еще одной значимой болевой точкой украинского бизнеса, который имеет производственные мощности на территории Украины и работает с зарубежными клиентами, является то, что последние боятся сотрудничать с нами через военные действия. Это бывает даже тогда, когда предприятие находится на полностью безопасной территории и отвечает взятым на себя обязательствам.

Партнеры должны увидеть, что предприятие в безопасности, сотрудники на работе, продукция производится, несмотря на войну. Конечно, сегодня далеко не все международные партнеры и клиенты готовы посетить Украину, чтобы убедиться в этом.

Поэтому украинский бизнес может с помощью иммерсивной технологии виртуальной реальности перенести своего потенциального клиента или партнера на территорию предприятия и дать возможность присутствовать там, чтобы почувствовать уверенность, что все функционирует слаженно.

Для этого снимают видео 360 для виртуальной реальности непосредственно на предприятии, интегрируют в VR-гарнитуру и рассылают международным партнерам.

Инвестиции в настройку такой опции будут в диапазоне $15-20.

Иммерсивные технологии помогают налаживать коммуникацию между брендом и потребителем. Это сейчас очень актуальная проблема украинского бизнеса на международной арене и на локальном рынке.

Международному потребителю важно «подружиться» с украинскими брендами, а для местного потребителя важна забота и поддержка бренда о нем в эти трудные времена. Наша компания имеет опыт реализации более 250 проектов в этой сфере и сегодня помогает украинскому бизнесу интегрировать иммерсионные технологии в свои маркетинговые и производственные стратегии.