Рутина — враг. Как я мотивирую сотрудников и почему считаю, что деньги не главное

Как мотивировать команду — это вопрос, ответ на который ищут, наверное, десятилетиями. Никакой волшебной формулы нет и у меня, но есть идеи и выводы, которыми хочу поделиться.

Мотивация делится на материальную и нематериальную. И каждый руководитель строит свой проект, свою команду, бизнес с точки зрения той мотивации, которую считает более выгодной. Все просто.

Что я подразумеваю под этими понятиями

• Денежная мотивация. Самый стандартный инструмент. Но это не всегда только заработная плата. Это могут быть бонусы, премии, проценты с продаж и так далее. Основное правило — компенсация труда должна быть рыночной.

Нематериальная мотивация состоит из многих составляющих.

• Это может быть поддержание интереса к работе, развитие корпоративной культуры. Здесь задача руководителя – сделать так, чтобы работа увлекала и вдохновляла. Рутина – враг.
• Инвестиции в обучение команды или отдельных сотрудников. Это еще и своеобразный фильтр для определения людей, которые хотят развиваться. 
• Привлечение команды к принятию решений, формированию целей и ценностей. Считаю, что без этого вообще сложно построить команду мечты.

Я знаю успешные истории работы команд с обоими видами. Поэтому все индивидуально. У каждой команды свой путь. Лично я сторонник нематериальной мотивации, она у меня в приоритете. 

Вот какие инструменты мы внедряем в Digital Kharkiv

• Сбор обратной связи от сотрудников. Этим занимается наш HR. Это необходимо для понимания атмосферы в команде, мнения по разным вопросам. Для этого достаточно сделать простую Google-форму. Так вероятность, что человек действительно даст обратную связь, больше, чем при личном общении в коллективе. 

Из забавного – узнали, что у пары сотрудников долго не было пароля от Wi-Fi. Благо решили этот вопрос мы максимально быстро – написали в общий чат и напомнили на встрече. 

• Регулярно проводим встречи с менеджментом, где разбираем и решаем какие-то проблемные моменты по работе в командах. Это может быть как мелочь вроде того, что команда не может внедриться в Worksection (система управления проектами — прим. ред.), так и какие-то более глобальные вопросы.

Здесь важно показать сотрудникам, что их готовы выслушать и помочь, что они не брошены в свободное плавание. И что их ошибки тоже примут.

• Каждый месяц поощряем лучших проектных менеджеров. Те, кто проявил себя лучше, получают сертификаты на обучение, какие-то мини-курсы, тренинги, мастер-классы.

И могу сказать, что работает это очень круто. Те, кто не попадают в топ, в итоге не расстраиваются и не обижаются, а получают порцию мотивации. И вообще неформальная атмосфера в команде сближает: динамичная музыка на фоне, никаких барьеров, внутренние презентации с локальным юмором и подарки.

Я уверен, что нематериальная мотивация всегда подпитывает материальную сторону вопроса – и наоборот. То есть, по сути, это вопрос ставки. И я в этой игре ставлю на нематериальную мотивацию, на идеологическую составляющую любого проекта. Но каждый выбирает сам.

Вот список книг по этой теме, которые стоит прочитать:

• «Сильнейшие», Патти МакКорд.
• «Управляя волшебством», Ли Кокерелл.
• И хоть все книги Ицхака Адизеса.