Сделали ставку на Facebook, TikTok и инвестиции в собственных работников. Как наша компания выжила в войну и растет дальше

2022 стал невероятно тяжелым годом для всех. Огромное количество бизнесов было вынуждено закрыться или работать на минимальных прибылях. Что уж говорить о каком-то росте или развитии компаний в таких условиях.

Однако наша компания «0-100» почувствовала время наибольшего подъема за это время. Сейчас мы готовы подвести итоги и понять, почему так произошло.

Изменения на рынке нашей сферы

Одно из наших направлений – performance-marketing, поэтому мы удар по бизнесу первых месяцев войны почувствовали больше всего. Кому тогда нужна была реклама? Какой бизнес продвигался? Все компании просто выживали. Только вдумайтесь: денежное обращение в сфере Интернет-рекламы уменьшилось на 42% по сравнению с 2021 годом. 

Цинично, но честно прозвучит фраза: кризис – лучший момент для роста бизнеса. Так вышло и с нами. Мы пережили переломный момент в то время, когда многие наши конкуренты прекратили работу. Мы переждали, работали на минимальных доходах, и сейчас видим такие результаты, которые не могли бы дать даже до войны. 

Маркетинг – то, что не даст вам упасть

Маркетинг и пиар – это долгосрочная перспектива. Невероятное количество компаний обесценивают эти направления, поскольку делают ставки на вещи, дающие мгновенный результат.

Однако маркетинг – это о накоплении. Каждый вклад со временем даст свой выхлоп. Мы всегда много вкладывали в рекламу и продолжаем это делать. Это один из секретов того, как бизнес может выстоять в этом кризисе. Плюс сейчас марка «украинского бизнеса» – это очень действенный брендинг, хорошо работающий на зарубежных рынках. Итак, если у вас есть возможность, старайтесь рекламировать и продавать свои товары и услуги еще и там.

Какой он – самый лучший канал для онлайн-продвижения?

Соцсети за последнее время зарекомендовали себя как один из самых мощных онлайн-инструментов для продвижения. На самом деле это не безосновательно. С помощью достаточно небольшого бюджета можно получить очень хороший результат. Однако их гонки многие компании смущают. Какую соцсеть выбрать? Какая из них даст наилучший результат? Какая поможет победить в предпринимательской гонке?

Безусловно, лидерами здесь являются Facebook и Instagram. Они уже довольно прочно укоренились на этом рынке и действительно результативны.

Однако настоящим открытием для нас в 2022-2023 годах стал TikTok. Сейчас каждый второй имеет аккаунт в этой соцсети. Пользователи комментируют, ругают, распространяют и пересылают эти короткие видео. И проводят там очень много времени. Engagement rate в TikTok сейчас составляет 92%.

Что касается наших результатов, то средний ROMI от TikTok Ads у нас до 500-600%! Плюс он обладает своеобразным «накопительным эффектом»: больше лайков и подписок – лучший результат. Поэтому мы держим фокус на TikTok и действительно рекомендуем эту платформу для бизнесов.

То, что спасет от кризиса – команда и стратегия

С начала полномасштабной войны многие процессы держались именно на мне. Я был «многоруким многоногом». Но чем больше людей появлялось, чем больше усложнялась система – тем лучше мы получали результат. Наши действия были следующими:

• Мы набрали новых людей. Лучшая долгосрочная инвестиция (кроме маркетинга) – это вклад в работников. Курсы, консультации, улучшение квалификации. Это вещи, на которые многие предприниматели не считают нужным обращать внимание. Однако «воспитанный» вами работник, человек с вашими взглядами и системой, сможет полностью заменить трех других специалистов, имеющих большой опыт и свое видение (нередко отличное от вашего).
• Мы выстроили новую качественную мотивационную сетку для работников.
• Разработали четкую и понятную стратегию, в которой учтены все существующие внешние факторы, реалии войны. Основной наш фокус – украинский рынок.
• Перестроили финансовую систему.
• Начали развивать наш пиар. Создали отдельный отдел, который сейчас активно этим занимается. В перспективе мы сможем с его помощью оказывать услуги по такому виду продвижения и другим компаниям.

Ваш бизнес – экосистема.  Этот вид построения бизнеса мы «одолжили» в IT-сфере. Его суть: все услуги и проекты компании должны быть связаны между собой и закрывать все потребности пользователей комплексно.

У нас есть три направления, которые между собой напрямую связаны. Это помогает «0-100» быть более флективными и смещать фокус на направление, которое сейчас будет самым результативным.

В заключение хочу добавить, что нужно помнить – война закончится. Наша цель – выстоять до этого момента, отстроить экономику и создать для себя перспективы развития. Это сейчас основная задача бизнеса, потому что после завершения войны мы станем теми, кто будет предоставлять рабочие места и обогащать государственную казну. Поэтому мы должны быть к этому готовы и преданно для этого работать.