Сервис для управления бизнесом «Битрикс» пошел за российским кораблем. Чем заменить и чего ждать от наших разработчиков

Чингиз Баринов

Наш совместный с партнерами сервис для командной работы мы запустили еще в 2008 году. В то время мы разработали платформу для собственных нужд – таким образом удалось систематизировать и ускорить работу веб-студии.

Однако вместе с развитием бизнеса «выросла» и наша разработка. Таким образом, она превратилась в полноценный облачный сервис, которым захотели пользоваться и другие компании, став частью крупного рынка разработок сервисов для командной работы. Последний сейчас претерпевает много изменений. В том числе и потому, что из него с 1 июня вышел большой игрок – российский «Битрикс». Отразится ли это на украинском рынке и к каким изменениям может привести, читайте ниже. 

Two Business People Waving Hello To Webcam In Video Conference

Пора прощаться с «комбайном»

«Битрикс» был достаточно популярен среди украинских бизнесов, поскольку сопровождался агрессивным маркетингом, да и вправду имел богатый набор инструментов. Поэтому его неформально часто называли «комбайном», который мог сконструировать сайт, управлять продажами и телефонией и использоваться для постановки задач по компании.

Разработчики заявляли, что платформа может много, но, как и все остальные российские разработки, она была создана «не для людей» и имела много недостатков.

С 1 июня этот сервис, как и все российское, идет по всем известному направлению. Данные украинских компаний будут удалены до конца. Так что бизнес «вышел на охоту» и ищет альтернативу «комбайну». Однако найти полный аналог «Битриксу» как мультикомбайну не удастся. Но есть альтернативы.

Допускаю, что первым шагом в поиске новых платформ станет обращение компании к партнеру, который в свое время предложил «Битрикс» и осуществлял информационную и техническую поддержку.

И здесь, скорее всего, интегратор предложит «дружественные» сервисы, то есть те, которые платят щедрую комиссию интегратору за каждого нового клиента. В таких ситуациях существует риск, что бизнесу порекомендуют не лучший вариант. Поэтому я бы советовал владельцу самому сделать ресерч, руководствоваться именно потребностями конкретного бизнеса и не торопиться, опираясь только на рекомендацию интегратора.

Ок, нужен поиск своими руками. Но откуда стартовать? Прежде всего, пользователи «Битрикса» воспринимали его как СRM, ведь его так называли сами разработчики. Для этого ищут просто «CRM система».

Но есть момент: если вам нужна автоматизация для отдела продаж, то это именно о CRM системе. Поэтому в зависимости от вашей специфики следует рассматривать такие сервисы как украинский Nethunt, KeyCRM/Salesdrive или эстонский Pipedrive.

Но если вам нужно организовать работу команды, у вас сложные проекты/процессы растянуты по времени, туда привлечена команда – тогда вам нужны сервисы по управлению командами типа Worksection. 

Чего ждать от украинских разработчиков

Хорошая новость: украинские разработчики уже готовы предложить рынку достойные альтернативы российскому софту. Наши предприниматели будут удивлены локальными разработками.

Еще заметнее станет тренд на объединение усилий производителей софта. Не конкурирующие будут в соавторстве создавать комплексные решения для клиентов. Например, модули для бухгалтеров одного разработчика будут естественно интегрироваться в клиент-сервис платформы другого.  

Такие решения – всегда win-win история. И вдобавок, она повышает доверие к украинскому продукту.

Мы сейчас слышим, что после победы Украина будет переживать нашествие инвесторов и бум миллионных сделок. Ведь украинские техкомпании с самого старта ориентируются на несколько рынков сразу – Америка, Европа, Азия и имеют релевантную клиентскую базу.

Во-вторых, они «покоряют» мир качеством и эффективностью разработок. Поэтому в будущем вполне вероятны сделки о покупке украинского софта иностранным. Так что скучать по российскому динозавру украинцы точно не будут. Наоборот, такой динамичный рынок быстро наполнится конкурентными предложениями, а от подобных процессов обычно выигрывают все участники.