«Старый стол в кабинете повысил нам репутацию»: как отличить дорогие мелочи от дешевых понтов

На нашей первой фирме я сидел вместе с менеджерами по продажам за обычным офисным столом. Но спустя некоторое время, уже в новом здании, мой партнер нашел кабинет, в котором еще с брежневских времен стоял невероятных размеров стол из полированного дуба.

Он весил целую тонну, а чтобы его внести или вынести, нужно было разбирать стену. Я думаю, в этот кабинет большого начальника его ставили через окно, краном, еще до того, как были заварены решетки. И я стал сидеть в этом кабинете за этим столом.

О том, как этот стол повлиял на мою карьеру и бизнес, я сегодня и расскажу.

Как стол сделал нам репутацию

Здесь я стал проводить все переговоры с самыми крупными клиентами. Потому что нет ничего более обнадеживающего для клиента, чем необъятный и солидный стол. Мой был солидный. На двух гигантских тумбах. Я сидел за ним как в крепости и ощущал под руками всю незыблемость мироздания. 

И это здорово помогало нам. Это придавало уверенности нам и добавляло уверенности в нас нашим партнерам и клиентам. 

Потому что было видно, что стол дорогой, что фирма никуда не денется, не свернется за один день и не исчезнет в никуда, как множество фирм-однодневок, трастов, фондов, торговых домов и прочего в то время.

Надежный стол говорил о стабильности бизнеса. И действительно дела у нас шли отлично. Это был один из самых удачных периодов за всю мою карьеру.

Почему мелочи – это важно

Этот стол научил меня одной вещи: нельзя пренебрегать обстановкой, антуражем, интерьером. Не стоит считать мелочи мелочами. Если вещи не связаны с продажами, это еще не значит, что они на продажи не влияют.

И еще одно я понял тогда – в мелочах кроется много чего. Репутация, имидж и прибыль могут зависеть от мелочей.

Особенно если это качественные, уровневые и дорогие мелочи. Их стоит отличать от дешевых понтов.

Космонавт Георгий Гречко однажды провез на орбитальную станцию в грелке под скафандром полтора литра коньяка. Когда он вернулся из космоса, сказал: «Неважно, что помогает человеку в космосе. Если это помогает – значит, это правильно».

Я могу подтвердить его правоту и перефразировать: «Неважно, что помогает человеку в бизнесе. Если это помогает – значит, это правильно, что бы это ни было».

Не пренебрегайте мелочами или просто добротными и красивыми подробностями бизнес-антуража. Это только кажется неважным. Вполне возможно, что это как раз самое главное. И не забывайте, когда ведете бизнес, жить как можно лучше. Потому что на вас смотрят.

Источник: Facebook Дмитрия Томчука