Трудно захватывать мир из подвала: почему мы отказались от «удаленки» и сделали новое офисное пространство

О жизни компании во время карантина, удаленной работе и смыслах открытия Promodo-HUB. 

О городе 

Я считаю Харьков лучшим городом в Украине для бизнеса и жизни на сегодня. Но так было не всегда. Когда я приехал туда студентом в 1997 году, центр города окружали полузаброшенные парки и плохие дороги. 

С точки зрения Пространства (с большой буквы) Харьков точно был не тем городом, с которым я хотел ассоциировать свое будущее. Но сегодня я с радостью и гордостью провожу тут досуг, а часть моей деятельности сфокусирована на развитии бизнес-среды. Здесь начиналась история Promodo, здесь компания трансформируется и продолжает свой путь. 

Когда в 2014 году началась Революция, я и мои друзья решали, остаться или нет. Мы выбрали первое, но решили действовать и строить будущее для себя и наших детей. Так появился IT-кластер и комитет по развитию инфраструктуры города. 

О важности качественного Пространства

Внутренним клиентом IT-компании является сотрудник. Ценность компании, которая производит интеллектуальный продукт или сервис, – это количество мозгов на 1 кв. м. И лучше, если этот квадратный метр не в стенах хрущевки. 

Каждый вечер наши «мозги» после работы идут домой. Они видели Европу, наши люди – люди мира. Им не безразлично, что и кто у них в подъезде, им не все равно, по каким дорогам ездят их авто или же велосипеды. Для них имеет значение качество воздуха, воды, света. Они знают ценность среды и Пространства, они ценят комфорт.

Поэтому нас беспокоит инфраструктура, поэтому боль за лавочки, поэтому качественные аэропорты, муралы и парки. Я упомянул IT-специалистов, но это разумные и правильные ценности любого здравого человека.

Для меня как собственника также важным является вопрос Пространства для себя и окружающих. В каких условиях работаю я и компания Promodo? Как мы можем строить наше собственное пространство? Трудно захватывать мир из подвала, согласитесь.

Так мы пришли к решению Пространства для себя. И когда мне говорят, что мы открыли снова офис, я отвечаю, что это не офис! Это именно Пространство, точка силы, экосистема, если хотите. 

Как мы делали локацию 

Задача была объединить академии с классами по обучению, конференц-зал на 100 посадочных мест с офисным пространством. Сама локация должна подчеркивать харьковское происхождение компании, поэтому мы назвали проект «Харьковский Лофт». 

Цель – сделать локацию, в которой захочется жить, именно поэтому здесь много света, элементов искусства и харьковских художников, здесь много известных и приятных кусочков города. 

Наши клиенты помогли нам в этом. Компания «Аквантис» обеспечила системой водоподготовки швейцарского качества, «Фокстрот» и Comfy нам поставили технику и оборудование, Barsky поставила стулья, столы мы заказали у известного харьковского производителя «Новый Стиль». За контроль вентиляции и кондиционирования взялась «Климат-эксперт». Если я буду перечислять всех, то этот список перейдет не за один десяток. 

О работе удаленно 

Новость о всеобщем карантине 12 марта не предвещала ничего хорошего. Уже через неделю мы всех известили, что входим в кризис. Идея с офисным пространством оказалась под большой угрозой. Паника была огромной, ключевые клиенты (Concert.ua, Coral-travel) остановили работу. 

Я сам лично писал о том, как мы успешно справлялись без офиса. И до конца мая в удаленном формате мы работали действительно очень эффективно. Но наступило 12 мая, и пошли первые смягчения карантинного режима в Украине.

Битые многими кризисами, украинцы оказались мегаустойчивы к кризису. Бизнес начал расти. Уже к концу мая мы понимали, что нам нужна локация для проведения собеседований, коммуникации с сотрудниками, встреч по стратегическим проектам, оценки и многих других вопросов, которые прогнозировали решать в удаленном формате.

У нас не вышло. Эффективность начала падать, напряжение расти, а коворкинг 404 в Харькове и школа «Багаж» стали буквально нашими родными.

Один из клиентов, для которого мы разрабатываем digital-стратегию, отказался проводить встречи в Zoom. Это просто было не так эффективно, даже некомфортно для него.

Я уже не говорю, что многие люди устали от совещаний с балкона и работы из детской комнаты. Ремонты у соседей и масса других бытовых вопросов вот уже совсем не укладывались в жизнь офисного работника. Запрос на «место силы» резко начал расти. 

Почему нам не подошла «удаленка» 

Как бы там ни говорили многие приверженцы удаленной работы, чуда во многом не произошло. По крайней мере в нашем случае. Мы так и не смогли решить часть стратегических задач компании в условиях роста: 

• адаптация сотрудников;
• встречи совета директоров;
• проведение встреч по центру оценки персонала;
• встречи с клиентами;
• проведение и участие в стратегических сессиях с клиентами;
• фото- и видеосъемка;
• прокачка и обучение сотрудников;
• начали расти накал в коммуникации и страдать культура.

 Не всем подходит удаленный режим, не все готовы долгий период выдерживать высокий уровень эффективности.

Как мы работаем сейчас 

7 октября мы открыли офисное пространство. Когда все трубят о том, как замечательно идти в тренде работы без офиса, мы идем в направлении, которое требуют цели компании и хотят наши сотрудники.

У нас 250 сотрудников, из них 30% ходят в офис. Примерно 5% категорически решили остаться дома на период карантина, и мы им, конечно же, разрешили.

Сегодня Харьков в красной зоне. Мы создали строгие правила прихода на работу, которые изменяются от карантинных ограничений, но даже в этих условиях я вижу много улыбающихся лиц в нашем пространстве. 

Мы застраховали всех сотрудников от COVID-19 на 100%. В условиях красной зоны все работают удаленно и приезжают в офис, только если в этом есть острая необходимость. Помещение регулярно обрабатывается, по всему офису стоят санитайзеры.

Я считаю, что сейчас мы стоим на пороге нового неочевидного тренда на офисные пространства. Где работа – это образ жизни, где стены – это элементы искусства, где хочется быть, творить и проводить свое время, смотреть кино.

Изменяя культуру, ставя перед собой большие и новые цели, вы не можете оставаться в старой квартире. Пространство и люди в нем – часть экосистемы бизнеса.

На этой неделе клиент, который раньше отказался от встреч онлайн, пришел к нам в офис. Прогуливаясь, он сказал: «Мы вас поздравляем, отличное пространство, мы продляем с вами контракт на следующий год». Не это ли подтверждение верного вектора развития бизнеса?