Не жалуются и ищут собственный путь: секреты украинцев, развивающих бизнес в Европе

В начале июля я была на конференции украинских предпринимателей в Валенсии. Интересно, что на платное мероприятие закрыли регистрацию за несколько дней до его проведения – набралось запланированное количество участников. На конференцию пришли больше двухсот энергичных интересных людей, многие из которых не только успешно продолжают и развивают бизнесы в Украине, но и расширяют их на Европу. И это несмотря на полномасштабную войну, кризис и инфляцию.

Кроме того, что бизнесы – это рабочие места, зарплаты сотрудникам, налоги государству на содержание армии, это еще и сохранение и развитие невероятного творческого потенциала наших людей. Это показатель ментального развития украинского народа – мощнейшего внутреннего оружия нации, которое не победить никаким внешним оружием. Об этом хочу поговорить подробнее.

Об украинских стандартах бизнеса в Европе

Но даже не это удивило и обрадовало меня больше всего. Поразило другое. На конференции выступало множество спикеров с кейсами об успешных запусках бизнесов в Европе. И вдруг оказалось, что в паре этих ресторанов и салонов красоты в Валенсии я уже успела побывать. Причем, совершенно не подозревая, что эти заведения открыли украинцы.

Я задумалась, почему именно на них остановила выбор, и поняла такую вещь: эти рестораны и салоны выделялись более высоким уровнем сервиса – интерьером, дизайном, обслуживанием, качеством услуг. Всем тем, к чему мы привыкли в Украине, и чего нам так не хватает в Европе. Я подумала о том, что такими темпами года через два каждый третий европейский магазин, салон или кафе будут принадлежать украинским брендам.

И тут вырисовывается психологическая пропасть между теми украинцами, которые постоянно ругают европейский уровень сервиса, и теми, которые просто молча берут и перевозят украинские стандарты качества вместе с собой в Европу – без нареканий и жалоб. Вторых отличает еще один важный момент, о котором стоит поговорить подробнее.

Сам себе стандарт

Важный момент, на который я обратила внимание на конференции и который мы в Европейской Школе Психологии всегда стараемся привить студентам и слушателям – понимание того, что у каждого свой уникальный путь в бизнесе. Поясню на примерах.

Вот мы сидим на мероприятии, слушаем выступления известных, интересных, опытных и харизматичных спикеров. За плечами каждого из них – успешный многомиллионный бизнес, часто с нуля, на идее. Каждый имеет в багаже массу крутых кейсов.

Выступает первый спикер – известный ресторатор. Его основной месседж: главное в бизнесе – люди, постоянное общение с ними. Чтобы всегда рука к руке, чтобы ощущать живого человека рядом, чтобы энергия, взаимообмен и так далее. Я как слушатель ему верю, ведь результат этого подхода налицо. На сцене появляется второй спикер – харизматичный предприниматель из Чернигова. В его кейсе главное – четкая выстроенная система, максимальное исключение человеческого фактора, полная оцифровка. Спикер говорит о том, что вы вообще можете не видеть команду – выстроенная система работает как часы. Слушаю этого спикера и – тоже ему верю.

Третий рассказывает о том, что нужно сосредоточиться на одном самом успешном продукте и «бить в одну точку». А четвертый на примере свежего кейса заявляет, что только множество вариантов продуктов способно давать в кризис прибыль и возможность роста.

В голове у неподготовленного слушателя может возникнуть когнитивный диссонанс – так как же все-таки правильно строить бизнес? Что важнее: люди или система? Один успешный продукт или выбор? А весь фокус в том, что правильно – это когда у каждого свой путь. Если понимать буквально чужой опыт и следовать ему без оглядки на свой бизнес – это не просто бесполезно, а еще и вредно. Ведь он эффективно сработал для какой-то конкретной системы в какой-то отдельный момент ее развития. А вы, ваш бизнес, ваша семья, ваша страна – это другая система. И она может находиться на совершенно ином этапе развития.

Поэтому у вас должен быть свой правильный – ваш личный путь. И это  не о том, что не нужно изучать опыт других, а о том, что этот опыт должен всего лишь помогать вам открывать собственный путь. Только тогда это будет правильно, будет работать, будет выделять вас на рынке и делать узнаваемым – как сейчас работает у многих украинцев в Европе. В этом главный секрет их успеха.