Что бесит маркетолога: программисты, откаты и семь других раздражающих вещей

На украинском канале LUKI публикуют видеоинтервью с представителями разных профессий. В них авторы расспрашивают людей о том, что больше всего бесит их в работе.

Редакция MC.today записала самое интересное из выпусков. В этом тексте рассказываем, что больше всего бесит в работе маркетолога. Герой – Константин Карпалов, 11 лет в профессии.

Все в компании маркетологи

Прежде всего бесит, что все в компании маркетологи. Ты реально приходишь, приносишь крутые идеи, а тебе в ответ говорят: «Так, мы закажем граффити на вагонах ж/д поездов».

Каждый считает себя маркетологом и каждый считает, что он должен поделиться какой-то своей идеей. И это настолько бесит, что просто жесть. Еще, когда вы на общих сборах компании пытаетесь думать, куда ее развивать, куда давать рекламу, какие креативы использовать, тебе все говорят: «О, а давайте возьмем Виктора Павлова, он смешной».

И ты сидишь и думаешь: «Боже, ребята, почему бы вам не делать свою часть работы, а маркетологи будут делать свою часть работы?» Это же так просто.

Люди винят маркетологов за собственный выбор

Я продвигал микрокредиты для населения, потому что кто-то должен это делать. Но это не делает из меня плохого человека, это делает из меня хорошего маркетолога. В том, что люди берут кредиты, виноваты люди прежде всего.

Да, у нас были неординарные клиенты. Мы, например, продвигали сервисы гадалок. Но всем людям что-то нужно в этом мире. Если кому-то нужно погадать, то что в этом плохого? Мы просто доставляли людям их потребность.

Один недовольный клиент создает образ всего продукта

Из тысячи клиентов может быть 999 хороших и один недовольный, который наведет шум повсюду. Именно он создаст инфоповод, негативное поле вокруг целого продукта. 

Поэтому хорошие отзывы пишут маркетологи, они для этого и существуют. То есть если вы видите на сайте, что половина плохих, половина хороших отзывов, то знайте: половина плохих отзывов – это люди, половина хороших отзывов – от маркетологов.

Просят сделать кампанию без бюджетов

Очень бесит, когда говорят: «Сделай это без бюджета». Друг, я маркетолог, я не волшебник. А он такой: «Слушай, был бы у меня бюджет, я бы и сам это делал. И тут мы возвращаемся к пункту один, что все маркетологи. И ты объясняешь человеку, что маркетинг, на самом деле, это не как в 70-х или 80-х.

Сейчас маркетинг – это реально математика. То есть все считается: стоимость вовлечения пользователя, возвращаемость пользователя, сколько он денег принес в свой жизненный цикл. Это все можно посчитать, исходя из этого можно рассчитать бюджет на маркетинг.

И когда приходишь и говоришь, что для того, чтобы привести столько клиентов, нужно столько-то денег, а слышишь в ответ: «Не, это дорого, у нас столько денег нет, нет бюджета», сидишь и думаешь: «Зачем вообще вы управляете этой компанией?»

Программисты делают все не вовремя

Меня очень сильно бесят программисты. Особенно когда запланировал какую-то акцию, забронировал рекламные площади, внес предоплату, знаешь, что реклама должна стартовать, допустим, 15 декабря. И заранее проджект-менеджерам отдаешь все в работу и говоришь: «Ребят, на 10-е это все должно быть готово».

В итоге 12-го – не готово, 13-го – не готово, 15-го где-то к вечеру полукосой код с неработающим промокодом. А нужно вешать этот шаблон, потому что время рекламное забронировано.

И меня бесят программисты, потому что я им заранее сказал, поставил дедлайн: сделайте, ребята. Но они, видимо, сырами из Le Silpo постоянно заняты.

Слишком много рекламы

Меня как маркетолога количество рекламы бесит просто невероятно. Выезжаешь в Европу – один билборд, может, на километр стоит, вывески, может, только где-то на торговых центрах. У нас выходишь – и просто газета «Теленеделя» на улицу переехала. 

Смотришь кино с друзьями, тебе четыре рекламы выдает в начале фильма. И я такой: «О, а это мои ребята». И просто смотришь, как все тебя испепеляют взглядом в этот момент: из-за таких, как ты, мы не можем просто фильм нормально посмотреть. 

Арбитраж трафика и «инфоцыгане»

Арбитраж – это когда у вас было мало денег, вы покупаете курсы у «инфоцыган», сливаете собственный бюджет и остаетесь совсем без денег. Бесят такие «инфоцыгане», которые продвигают арбитраж как какую-то панацею, как новое слово в маркетинге. 

Их единственная задача – просто заработать на курсе. Вот когда в соцсетях где-то прилетает реклама, а там какой-то парень на Lamborghini проезжает: «Хочешь, я научу тебя арбитражу трафика?» Ты такой: «Друг, верни свою арендованную “ламбу”, найди себе работу и все, не давай эту рекламу больше».

Работа круглосуточно и без отпуска

Работа маркетолога – это реально работа 24/7. У вас в любой момент может все отвалиться. 

У вас может субботний вечер, вы где-то в Куршевеле катаетесь на сноуборде и пьете горячий глинтвейн и тут вам пишут: «А чего у нас реклама не работает?» И садитесь разбираться.

Откаты и «договорняки»

Еще меня бесят откатчики. Я прихожу к вам и говорю: «Ребят, снимите меня в ролике на YouTube “Что бесит маркетолога”». Вы такие: «Ок». Мне это будет стоить сотню.

Я говорю: «Не вопрос». Я иду к своему маркетологу, говорю: «Договорись с ребятами, чтобы меня сняли в ролике». Он приходит и говорит мне: «Это стоит 120», но вам он платит 100 и 20 оставляет себе.