7 ошибок, которые начинающему предпринимателю лучше не делать. Личный опыт Давида Брауна из TemplateMonster

Рано или поздно, выходя из зоны комфорта, мы делаем ошибки. Ошибаться – нормально, главное – чему ошибки нас учат. Основатель  TemplateMonster Давид Браун рассказывает, на какие грабли он наступил за 15 лет в бизнесе и чему благодаря этому научился.

Некоторые из вас наверняка брали деньги в долг на бизнес, а потом долго и нудно рассчитывались. А есть такие, кто пошел напролом, начав с малого, и постепенно эволюционировал. Хотите начать свой бизнес, но боитесь провала? Не позволяйте страху сделать ошибку парализовать вас.

Ошибка №1. Деньги – не залог успеха

Начав с маленькой студии веб-дизайна, за 15 лет моя компания смогла стать одним из мировых лидеров в бизнесе по продажам веб-шаблонов. По воле случая после знакомства с успешным американским бизнесменом я решил запустить проект, который и положил начало успешному бизнесу.

Как мы познакомились? Встретились просто на улице. Прозвучит забавно, но тогда он приехал в Украину в поисках невесты.  У бизнесмена был яхтенный бизнес, но почему-то он решил переключиться на веб-дизайн.

История началась в 2000-е, когда пузырь доткомов окончательно лопнул (имеется в виду кризис инвестиций в интернет-проекты в начале века. – Прим.ред.) . Изначально наша веб-студия занималась 3D-графикой, так как один из её основателей был специалистом в этой сфере. На тот момент знаний о веб-дизайне было недостаточно, но мы все же рискнули. Американский коллега находил заказы по веб-дизайну в США, а наша веб-студия их воплощала в жизнь.

Совет: Не обманывайте себя, что для открытия бизнеса вам нужны большие деньги. Это просто отмазка. Откуда у вас могут появиться деньги, если вы даже не знаете, как их заработать?

Ошибка №2. Не анализировать потребности потенциальных клиентов

Вы знаете, что будет интересовать ваших потенциальных клиентов завтра? Понимаете их потребности и мотивы?

Совет: Прежде чем запускать какой-либо продукт, подумайте, сколько клиентов его купит. Вы не можете быть «всем для всех». У каждого из нас свои желания, потребности и жизненный опыт. Так и в бизнесе.

Ставки на поколение Z велики. В обозримом будущем – это наша целевая аудитория, которая сильно отличается от предыдущего поколения. Они с пеленок в мире гаджетов. Сегодня дети с техникой на «ты», а что делали мы в своем детстве? Мы ели песок.

Когда я запускал бизнес, клиенты были недовольны уровнем качества сайтов, которые делали индусы. Тогда заказчики хотели получать готовые сайты быстрее и дешевле.

В те годы на создание одного сайта уходило до шести месяцев. Зачем каждый раз изобретать велосипед, если с помощью готовых шаблонов можно сократить расходы и время? Так родилась идея TemplateMonster.

Ошибка №3. Оценивать в людях только профессиональные навыки

Многие задумываются, где найти хороших специалистов и кого в первую очередь искать. Ведь люди бывают разные, а оценить их можно лишь поработав с ними.

В 2007 году, когда весь мир столкнулся с переходом от Flash к HTML, TemplateMonster это событие застало врасплох. Команда специализировалась на Flash, а новые технологии еще не применялись. И тут стал вопрос – что делать с сотрудниками? Согласитесь, трудно уволить полкоманды и начать набирать новых специалистов,  особенно если твоя команда состоит из хороших людей.

Не стоит заменять специалистов, если их навыков не хватает, переучите их. Именно так мы и сделали в TemplateMonster. Все члены команды остались с нами, выучились новым технологиям и продолжили движение вперед.

Совет: Если вы нашли хороших людей, научитесь управлять ими, вдохновлять, и самое главное – держитесь за них. Ведь, по сути, именно эти люди и есть весь ваш бизнес.

Ошибка №4. Не прислушиваться к мнению членов команды

Даже самая нелепая идея или простая реплика может стимулировать творчество и создание нового продукта.

Знаете, почему именно монстр стал лицом нашей компании? Один из дизайнеров был просто помешан на монстрах. Он их рисовал везде, где только можно, на любом кусочке чистого листа. А я заметил это, и предложил сделать из монстра логотип.

Совет: Учитывайте разные точки зрения и обсуждайте проблемы вместе с командой. Все идеи, сомнения и наброски имеют право быть услышанными. Если у вас есть отличная команда, заинтересованная в успехе и мыслящая нестандартно, считайте, что вам повезло.

Ошибка №5. С каждым броском мои шансы увеличиваются

Каждый раз, когда мы кидаем кости, то верим, что вероятность выпадения заданного числа увеличится вдвое. Совсем наоборот. Вероятность всегда равная, она не меняется. Мы склонны оценивать свои шансы в сумме, а не каждый шанс или событие в отдельности.

Именно такой урок я и усвоил в 2002 году. Будучи новичками в электронной коммерции, мы сходу стали получать огромное количество заказов. Мы думали, что это Клондайк, но реальность нас больно разочаровала.

В первые две недели объем продаж достиг $70,000. Ослепленные успехом, мы чуть не сломались, узнав, что 80% заказов оказались фродом (мошенническими операциями по кредитным картам. – Прим.ред.). Тогда никто из нас даже не знал что такое фрод и как с ним бороться. Однако, незнание законов рынка не освобождает от ответственности.

На этом можно было бы ставить точку на TemplateMonster, но не тут-то было. Мы разобрались в теме, настроили защиту и двинулись дальше, преодолев трудности.

Ошибка №6. Испытание успехом

То, как вы воспринимаете и преодолеваете трудности и определяет ваш успех. У вас что-то получилось? Отлично! Празднуйте успех вместе с командой, наслаждайтесь моментом. Отпраздновали, насладились колоссальными результатами? Тогда вперед.

Внезапно неудача? Это закономерно. То, что выиграли сегодня, вы легко можете проиграть завтра. В случае с электронной торговлей ваш успех вчера – это прошедшее время. Именно вчера ваша аудитория аплодировала вам стоя, а завтра даже не посмотрит в вашу сторону.

Совет: Не важно, как медленно вы движетесь к цели, главное – что вы не останавливаетесь.

Ошибка №7. Много говорить, мало слушать

Умение наступить на горло собственной песне – очень важный шаг в любом бизнесе. Во многих случаях умение слушать и молчать может сослужить вам очень хорошую службу. В случае с TemplateMonster, это открытое письмо Стива Джобса о смерти Flash. Это был призыв к действию, который остался незамеченным из-за самоуверенности. Ведь сложно согласиться с тем, с чем вы не согласны.

Кстати, похожая ситуация недавно повторилась и со мной. Как сильно вы бы расстроились, узнав, что являетесь счастливым обладателем 400 биткоинов, которые вы удалили? Еще один негативный опыт.

Совет: Лучший способ начать делать – это перестать говорить и начать делать.

И напоследок…

Людям свойственно ошибаться. И это нормально. Каждая ошибка — это наш урок на будущее. Не тратьте время попусту и приступайте к раскрутке своего бизнеса уже сегодня. И не уверяйте, что у вас не хватает времени. Если вы поставите цель – время всегда найдется. Любая дорога начинается с первого шага. Сделайте этот шаг сегодня.

***

Умеете ли вы принимать сложные с этической точки зрения решения, например – взять на работу друга или незнакомца с лучшим, чем у друга, резюме? Об этом узнайте в нашем тесте и на курсе «Experience Machine. Анатомія вибору» от «Культурного проекта».

Понравился текст? Здесь мы рассказываем, что думаем о материалах и делимся личными историями: страницы редакторов Веры Черныш и Тимура Вороны в Facebook.

Подписаться на Telegram-канал