logo

Эксперимент. Amazon или «ПриватМаркет»: где удобнее и дешевле покупать технику украинцам

29 Apr 2020

Тимур Ворона

Совладелец изданий MC.today, Highload, ITC.UA, главный редактор ITC

Amazon или «ПриватМаркет» – где удобнее и дешевле? В партнерском проекте с сервисом «Оплата частями» от «ПриватБанка» главный редактор MC.today Тимур Ворона сравнивает процесс выбора и покупки товаров в кредит в Европе и в Украине.

Партнер проекта?
«ПриватБанк»
Тимур Ворона

Тимур Ворона

Я живу в Европе – в португальском Порту, но до недавних событий каждые пару месяцев летал в Киев. Соответственно, часто покупаю товары в обеих странах – смотрю где дешевле и где быстрее привезут.

В самом начале пандемии коронавируса ребята из «ПриватБанка» попросили сравнить процесс покупки на Amazon и на их собственном маркетплейсе – «ПриватМаркете». Мне как раз нужны были комплектующие для настольного компьютера – клавиатура, которую я хотел купить именно в Украине, из-за раскладки, и корпус для системного блока. Тяжелая и объемная штука, поэтому ее логично было бы купить в Европе.

Плюсы и минусы Amazon: коротко

Из хорошего – на Amazon можно найти все. Ну или почти все. От собачьего корма до кроссовок. У них офигенная служба поддержки – все вопросы можно решить в онлайн-чате в течение 10-15 минут. Нет проблем с возвратом или заменой товара. Мышка не работает, робот-пылесос сломался? Ок, вот адрес, куда отправить, как получим – вернем деньги. Отправка тоже за наш счет.

Из не очень хорошего: а вы знали, что в Европе «Амазонов» несколько – испанский, французский, немецкий, итальянский и английский? У каждого своя стоимость доставки, от бесплатной до 10-20 евро за товар средних габаритов, разный ассортимент, разные цены и разный язык. Спасибо встроенному переводчику в Google Chrome. Особенно за французский.

Самый большой минус для меня – это доставка покупок. Но это минус скорее не Amazon, а служб доставок в целом. Если c DHL или UPS, как правило, проблем нет, то испанский SEUR или другой их проект – «самая пунктуальная служба доставки» Chronopost − могут приехать спустя 2-3 дня от обещанного срока. А в то время как на карте к твоему дому едет машинка с курьером, тебе приходит SMS, что доставка задерживается по неопознанным причинам. И да, курьер никогда не звонит на мобильный и не сообщает даже примерное время прибытия – только дату. Пропустил доставку – шуруй забирать в пункт самовывоза или плати за повторный визит курьера.

Плюсы и минусы «ПриватМаркета» – снова коротко

Хорошее – отличный ассортимент, большой набор партнеров, от «Розетки» и «Алло» до продавцов помельче, один и тот же товар можно купить часто в десятке магазинов. У каждого магазина есть свои рейтинги, отзывы, поэтому можно выбрать нормального поставщика, не боясь попасть на мошенников.

Также в «ПриватМаркете» по умолчанию на все товары доступна «Мгновенная рассрочка» и на некоторые позиции − «Оплата частями». В первом случае к стоимости товара добавляется комиссия в 2,9 % в месяц, во втором – 0,01 % на период до двух лет, практически без переплат. На сайте сразу видно, на какую сумму можно купить на таких условиях. Авторизация через «ПриватБанк» – тоже удобно, не надо держать отдельный аккаунт, пароль от которого постоянно рискуешь потерять.

Корзина в «ПриватМаркете»

Корзина в «ПриватМаркете»

Минусы у «ПриватМаркета» хоть и небольшие, но тоже есть, они обнаружились уже в процессе покупки товара. О них речь пойдет дальше.

Личный опыт выбора и покупки товара на Amazon и «ПриватМаркете»

На «ПриватМаркете» мне нужна была клавиатура RAZER Huntsman Elite за 6 тыс. грн. На Amazon она стоила 209 евро, так что цена в обеих странах примерно одинаковая. Как и вся техника Razer – это недешевое удовольствие, поэтому мне хотелось заплатить на нее не одним платежом, а несколькими. Такую возможность предоставил «Фокстрот». Правда, всего на два месяца, но зато без каких-либо переплат (2 грн не в счет). На другие клавиатуры были рассрочки до года, но мне хотелось именно эту.

Тут же обнаружилась небольшая недоработка магазина – если передвинуть ползунок на большее количество ежемесячных платежей, то обратно вернуть его на цифру 2 уже нельзя. Надо удалять товар из корзины и заново его туда добавлять. Не критично, но неудобно.

Оформление заказа в «ПриватМаркете»

Оформление заказа в «ПриватМаркете»

Зато весь остальной процесс занял 1-2 минуты. Большую часть данных «ПриватМаркет» подтянул самостоятельно, включая методы оплаты. Осталось только трижды нажать «Далее», подтвердить покупку по телефону сперва «Фокстроту», потом «Привату» − и ждать доставку. Идти куда-то ногами никто не предлагал. Телефонные звонки, кстати, не очень удобны. Везде, где возможно, я ставлю галочку «Не звоните мне, пожалуйста», так как в рабочее время чаще всего не могу снять трубку. Из-за этого «ПриватМаркет» мне пытался дозвониться раза четыре.

График изменения цены на корпус на Amazon

График изменения цены на корпус на Amazon

«Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка» – это сервисы от «ПриватБанка», которые позволяют любому бизнесу, от крупных онлайн-магазинов до торговцев на OLX, продавать в кредит. Покупателю достаточно иметь карту «Универсальную» «ПриватБанка» с кредитным лимитом. Все оформляется онлайн за пару минут. Покупатель платит за первый месяц, а остальная сумма автоматически снимается равными платежами с его карты «Универсальная» ежемесячно.

Бизнес получает оплату за всю покупку в течение нескольких часов – так, как будто у покупателя есть вся сумма сразу. «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка» позволяют продавцам увеличить продажи и средний чек заказа.

 

В это же время на Amazon я выбирал корпус для системника. Когда жена узнала, сколько он стоит, сказала, что я псих. Я выбрал Cooler Master COSMOS C700P Black Edition за 288 евро. В итоге он обошелся чуть дешевле – около 250 евро с доставкой, так как Amazon часто списывает НДС для покупок внутри Европы. У меня стоит плагин, который показывает, как менялась цена на этот товар на Amazon. Если сейчас цена на пике, то иногда имеет смысл подождать несколько дней, пока она упадет. C ценой в Украине сравнить не удалось, так как на «ПриватМаркете» этой позиции не было. Но в целом цены на другие корпуса примерно сопоставимы, как и на технику в целом.

Выбор рассрочки на Amazon

Выбор рассрочки на Amazon

Платить одним платежом мне тоже не хотелось, и я решил проверить, сработает ли рассрочка, которую предлагает Amazon. Переплата всего 7,5 евро – небольшие деньги. У меня есть вид на жительство в ЕС, счет в местном банке, поэтому почему бы не попробовать?

«ПриватБанк»

Я выбрал Pay in 4 и приготовился к какой-то базовой проверке моих данных, как это было в «ПриватБанке». Но не тут-то было! Сайт испанского банка предложил мне заполнить вот такую форму. И это был только первый шаг. Мне кажется, что тут забыли спросить только группу крови – настолько подробный опрос.

Форма оформления рассрочки на Amazon
Форма оформления рассрочки на Amazon

О следующих шагах, где предстояло загрузить пачку документов, мне узнать не довелось, потому что меня попросили указать домашний адрес в Испании. На этом эпопея с рассрочкой у Amazon закончилась. Пришлось платить полную сумму. И еще 15 евро за доставку сверху.

Доставка и получение товара

С «ПриватМаркетом» доставка чуть задержалась − видимо, в «Фокстроте» перестраивали процессы из-за новых событий в стране и мире, поэтому клавиатуру отправили только через неделю после заказа. Зато служба доставки работает как часы, товар был в отделении уже на следующий день после отправки. Его забрала моя коллега по изданию, пообещала хранить в целости и сохранности до того момента, пока я смогу долететь до Киева.

Она и правда очень красивая!

Клавиатура RAZER Huntsman Elite, заказанная в «ПриватМаркете»
Клавиатура RAZER Huntsman Elite, заказанная в «ПриватМаркете»

Amazon прислал корпус из Испании через пять дней. Ради долгожданного заказа пришлось отложить поход в магазин и выгул собаки − чтобы не пропустить курьера. Я живу на третьем этаже, обычно курьер сам заносит посылки. Даже тяжелые. И габаритные. Но не в этот раз. Пришлось помочь бедняге, сам бы он точно не справился.

Корпус, заказанный на Amazon
В коробке из-под корпуса поместился щенок золотистого ретривера
Корпус, заказанный на Amazon

Корпус впечатлил не меньше, чем клавиатура. 23 кило. Сталь и закаленное стекло. Если в нем спрятаться, можно пережить зомби-апокалипсис. В коробку поместился даже 9-месячный золотистый ретривер. Мне кажется, что поместилась бы еще парочка. Или один небольшой китаец.

Подводя итоги: где удобнее и дешевле

Однозначный плюс Amazon – в огромном ассортименте, минус – в необходимости искать нужное сразу на нескольких региональных сайтах.

Еще у Amazon вышла дороже доставка. 45 грн в Украине против 15 евро в Португалии. Я считаю, что товар за 250 евро вполне заслуживал бесплатной доставки. Но не сложилось.

В «ПриватМаркете» же все предложения собраны в одном месте, а еще он выигрывает за счет предсказуемой доставки и простоты оформления рассрочки. Все делается в несколько кликов.

В целом ассортимент огромный, большинство популярных позиций тут есть. Я навскидку проверял смартфоны, процессоры, мониторы и прочие компьютерные комплектующие. Почти для каждой позиции есть выбор из нескольких магазинов.

Пока я заканчивал статью, мне позвонил отец и рассказал, что хочет купить на «ПриватМаркете» насос для колодца, который не нашел даже на Rozetka.

Партнер проекта?
«ПриватБанк»

Подключить «Оплату частями»

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: