«Facebook изменил всего один параметр, и я потерял миллионы долларов». Максим Слободянюк о том, как соцсеть чуть не убила его бизнес

Сегодня на глобальном рынке расходы на рекламу исчисляются в семизначных долларовых суммах. Большинство крупных компаний сотрудничают с монополистами по рекламе в интернете – Google, Face­book – и полностью зависят от них. Однако эта ситуация может плохо закончиться для бизнеса.

[social_blue social=“telegram”]

В этом уверен Максим Слободянюк – основатель iLo­gos. С 2006 года его компания создавала видеоигры, которые установили более 1 млрд пользователей по всему миру.

Сегодня Максим – инвестор, CEO в Nika Tech Fam­i­ly. Он строит бизнес, опираясь на опыт развития iLo­gos. Максим признается, что самой серьезной «травмой» за время развития его бизнеса стало изменение одного параметра Face­book. Как оказалось, от него зависела прибыльность бизнеса. Вследствие этого компания потеряла десятки миллионов долларов. Подробно о произошедшем он рассказал Евгению Черняку в новом выпуске видеоблога Big Mon­ey.

О зависимости от Facebook

Это произошло в 2016 году. На тот момент iLo­gos существовала на рынке 10 лет. За это время из небольшой игровой компании, которая работала с клиентами из СНГ, она превратилась в мощный аутсорсинговый бизнес. Клиенты iLo­gos находились по всему миру. Среди них были такие «звезды», как Dis­ney и Elec­tron­ic Arts.

Слободянюк вспоминает стратегию, которую его компания на тот момент выбрала для продвижения игр в соцсетях:

«Мы покупали рекламу на Face­book и с ее помощью привлекали новых игроков. После покупки рекламы социальная сеть стала давать нам дополнительную аудиторию. К одному пользователю мы получали еще сверху трех бесплатно».

По аналитике планировалось на каждого привлеченного игрока потратить $1, а через три месяца заработать на нем $1,3–1,5. Схема должна была работать безупречно. За год компания хотела выйти на выручку в $100 млн.

В первый месяц iLo­gos вложил в рекламу на Face­book $1 млн. Во второй – столько же. В какой-то момент аналитики заметили, что вместо плановых $1,3–1,5 компания зарабатывает $0,7 за каждый вложенный доллар. Что-то пошло по неуправляемому сценарию. Собрали срочное совещание.

Как один параметр вывел из строя всю бизнес-модель

«Аналитики сидят с умными лицами и изучают параметры Face­book. И тут понимают – один из них изменился в три раза. Причем тот, на который мы не можем влиять», – вспоминает Максим Слободянюк.

Произошло вот что. Пока росла социальная сеть, росла и ее игровая платформа. Face­book стимулировал этот рост тем, что на одного «купленного» пользователя компания получала еще трех бесплатно. Во время роста соцсеть предоставляла максимально качественные лиды (человек, который проявил интерес к коммерческому предложению, но еще не определился с выбором, потенциальный клиент. – Прим. ред.).

В какой-то момент Face­book перестал стремительно расти, вышел на плато. «В бизнесе в таких случаях начинается перераспределение прибыли, в соцсети – перераспределение пользователей. В один момент Face­book снизил в три раза количество аудитории, которую мы получали сверх той, что покупаем», – говорит Максим Слободянюк.

По словам основателя iLo­gos, можно было бы перестроить бизнес-модель под новые параметры Face­book. Но только в том случае, если б они изменились на 10–20%, но не в три раза. В компании потеряли миллионы долларов.

После этого Максим поставил на паузу игровое направление, переименовал игровую компанию Nika Enter­tain­ment в инвестиционную компанию Nika Tech Fam­i­ly и ушел в смарт-инвестиции.

Как от этого застраховаться

Основатель игровой компании признается, что Face­book в данном случае трудно обвинять.

Они не лишали меня прибыли. Они лишили меня параметра, на котором была построена моя бизнес-модель.

Слободянюк считает, что застраховать себя от этого можно. Надо использовать разные каналы продвижения. Кроме соцсетей это:

• Рекламные сервисы Google и других поисковиков. Сегодня у них очень много эффективных инструментов для создания целевой рекламы.
• Сервисы, в которых рекламодателю дают канал пользователей, а он платит непосредственно за совершенные действия.

Ошибка сотрудников iLo­gos заключалась в том, что они сфокусировались лишь на одном, пусть и хорошем, прибыльном, канале. Как показал их опыт, целевая реклама – это тот случай, когда фокус может сыграть драматическую роль.