Гендиректор Apple Тим Кук каждый день просыпается в пять утра, чтобы почитать письма от клиентов. Зачем он это делает

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Недавно генеральный директор компании Apple Тим Кук дал интервью изданию GQ и поделился несколько необычной практикой. В отличие от большинства техномагнатов его уровня он не скрывает свою рабочую электронную почту и ежедневно просыпается в пять утра, чтобы почитать обращения клиентов. Редакция MC.today пересказывает подробности.

Tim Cook, CEO of Apple Inc., listens during a sub-forum of the the China Development Forum 2018 in Beijing, China, 24 March 2018. Apple Inc's CEO Tim Cook on Saturday (24 March 2018) called for "calm heads" and more open trade, amid rising concerns over a trade war between China and the United States. Trade tension between the two countries was highlighted this week when U.S. President Donald Trump unveiled plans to slap tariffs on potentially up to $60 billion in imports of Chinese goods.

Кук – один из немногих генеральных директоров крупных технологических компаний, чей адрес электронной почты открыт для общественности. Более того, он даже поощряет поклонников и пользователей техники бренда обращаться непосредственно к нему с проблемами и предложениями. Таким образом он показывает, что Apple мотивируется их отзывами и стремится постоянно улучшать сервисы.

«Если вы, как и мы, занимаетесь созданием технологий, действительно обогащающих жизнь людей, вы хотите знать, как они относятся к ним. Конечно, я получаю жалобы. Но это тоже хорошо, потому что реальные отзывы дают мне понимание, куда двигаться дальше», – сказал Кук в разговоре с журналистами.

Гендиректор Apple также поделился тем, что однажды получил действительно трогательное письмо. Это была благодарность от одного из пользователей, которому стало плохо во время вождения автомобиля. Он попал в ДТП и не мог обратиться за помощью, но его iPhone 14 самостоятельно вызвал экстренные службы.

Практически у каждого технического лидера есть определенная утренняя рутина, которая помогает повысить производительность и настроиться на очередной рабочий день. Известно, что Билл Гейтс много лет начинает утро на беговой дорожке. У Марка Цукерберга была давняя привычка сразу заходить в Facebook. Джефф Безос любит завтракать вместе с детьми и просматривать свежие газеты. Кстати, он, как и Кук, сделал свой электронный адрес публично доступным. А Илон Маск каждое утро ест пончик.

• Напомним, Тим Кук в этом году попросил урезать его зарплату на $35 млн для оптимизации затрат. Однако на днях стало известно, что компания все же прибегнет к корпоративным сокращениям.