IBM приостанавливает найм персонала и вскоре заменит 7,8 тыс. рабочих мест искусственным интеллектом

Главный исполнительный директор International Business Machines Corp. (IBM) Арвинд Кришна сообщил, что компания планирует приостановить найм на должности, которые уже в скором времени может заменить искусственный интеллект. Об этом пишет агентство Bloomberg. Редакция MC.today пересказывает подробности.

В недавнем интервью Кришна рассказал о том, что сокращение персонала коснется, вероятно, бэк-офисов. То есть тех, кто непосредственно не участвует в обслуживании клиентов. В частности, речь может идти о разветвленной структуре управления персоналом компании, которую частично можно будет автоматизировать с помощью искусственного интеллекта. Сейчас в бэк-офисах работают около 26 тыс. человек, треть из которых постепенно могут сократить.

Несмотря на некоторое недоверие к технологиям искусственного интеллекта, их потенциал вызывает обеспокоенность по поводу стабильности рынка «человеческого» труда. Так, ИИ уже может генерировать текст и изображения, писать код, собирать и структурировать информацию, анализировать данные, делать прогнозы и так далее. Готовность Кришны и IBM переписать стратегию найма людей может положить начало новой эре в адаптации современных технологий.

По словам руководителя компании, уже в текущем году он планирует автоматизировать рутину вроде перемещения сотрудников между отделами, отбора персонала в определенные подразделения и коммуникацию с кандидатами от назначения собеседования до составления и отправки оффера. Следующим шагом будет делегация ИИ оценки производительности сотрудников.

Сейчас у IBM примерно 260 тыс. сотрудников. В основном это программисты, разработчики и специалисты, работающие непосредственно с клиентами. В этих департаментах сокращений не прогнозируют. Напротив, компания будет искать новые таланты преимущественно в отрасли создания облачных продуктов.

Ранее IBM сообщала о планах сократить около 5 тыс. рабочих мест, но в первом квартале текущего года создала примерно 7 тыс. новых. Компания закрывает подразделения, которые развиваются недостаточно высокими темпами, например разработчиков управляемой инфраструктуры Kyndryl Inc. и часть бизнеса Watson Health. Кришна также рассматривает возможность продажи метеорологического блока IBM.

• Ранее мы рассказывали, как техногиганты используют автоматизацию для поиска и найма персонала, а также почему «крестный отец» искусственного интеллекта ушел из Google и предупредил об опасности развития технологии.