Как увеличить продажи на 15% с помощью кредитных сервисов. Опыт интернет-магазинов MebelOk и «Водострой»

«Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка» – это сервисы от «ПриватБанка», с помощью которых интернет-магазины могут продавать свои товары в кредит онлайн. Раньше они были доступны только большим торговым сетям и магазинам с POS-терминалами. В мае банк адаптировал эти сервисы для маленьких площадок.

В PR-материале руководители интернет-магазинов «Водострой» и MebelOk рассказали MC Today, как благодаря сервисам от «ПриватБанка» им удалось увеличилось количество покупателей и средний чек.

Продажи увеличились на 15%

Интернет-магазин «Водострой» 15 лет продает комплектующие для отопительных и водопроводных систем. Год назад компания начала использовать услуги «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка» от «ПриватБанка».

«Заполнили все поля в заявке, выбрали нужные услуги, указали максимальное количество платежей и активировали. Заняло не более 2 часов», – рассказывает Александр Суслов, директор компании «Водострой».

По его словам, с появлением новых сервисов число покупателей увеличилось с 273 до 314 в месяц, а средний чек – с 1273 до 2721 грн. В целом продажи интернет-магазина выросли на 15%.

Для продавца комиссия «Оплаты частями» зависит от количества платежей. Как говорят в «ПриватБанке», в рознице чаще всего предлагают кредиты от 4 до 6 месяцев, в таком случае комиссия для продавца составляет от 7% до 11,5%, а для покупателя – 0,01% от суммы товара ежемесячно.

А в случае «Мгновенной рассрочки» продавец вообще не оплачивает комиссию. Она установлена только для клиента – 2,9% в месяц.

Какую бы услугу и период не выбрал продавец, он также оплачивает стандартную комиссию за банковский эквайринг: для «физических» магазинов это 2%, для интернет-магазинов – 2,75%.

Число сделок выросло в три раза

MebelOk.com – один из крупнейших в Украине интернет-магазинов мебели. Он на рынке уже восемь лет. С первых дней основания компания обслуживается в «ПриватБанке»,  рассказывает сооснователь MebelOk.com Святослав Амелин.

Сервис «Оплата частями» через терминалы в компании подключили более двух лет назад. А вот онлайн эту услугу используют с начала 2019 года. «Подключение с оформлением и технической интеграцией с сайтом и учетной системой заняло около 2 недель», – рассказывает Святослав.

По его словам, в общем объеме продаж интернет-магазина «Оплата частями» от «ПриватБанка» пока не превышает 4%, но за последние три месяца количество сделок уже увеличилось в три раза.

«Рост был не за счет сокращения спроса на другие кредитные продукты. У наших клиентов появился более широкий выбор кредитных продуктов, и они стали выбирать оплату частями чаще», – объясняет Святослав Амелин. Как правило, кредитные сервисы покупатели используют, чтобы купить более дорогие предметы мебели.

За «Оплату частями» в зависимости от периода кредитования интернет-магазин оплачивает банку 4-8% от суммы покупки. Актуальный сейчас тариф – от 1,5% в месяц.

А вот «Мгновенная рассрочка» в MebelOk.com не прижилась. «Она подразумевала довольно большой процент удорожания (2.9% в месяц от общей суммы товара для покупателя. – Прим. ред.), и клиенты выбирали другие варианты», – объясняет сооснователь интернет-магазина.

Рекордные продажи в рассрочку на Prom.ua

Более впечатляющие результаты работы сервисов увидели в Prom.ua. Это самая крупная в Украине онлайн-площадка для розничной и оптовой торговли, где свои товары размещают продавцы со всей страны.

Онлайн-кредитование от «ПриватБанка» там запустили в декабре 2017 года. В прошлом году число онлайн-покупок, которые украинцы оформляли в рассрочку, росло на 13% каждый месяц. За год суммарный объем продаж товаров в рассрочку достиг 20,1 млн грн.

«В сентябре мы подключили в каталоге «Прома» фильтр, который помогает быстрее находить товары, которые можно купить в кредит, – рассказывает Никита Артемчук, руководитель департамента разработки Prom.ua. – После этого покупатели в 1,5 раза чаще стали выбирать онлайн-кредитование».

По данным компании, в основном в рассрочку покупают бытовую и мелкую технику, мебель, стройматериалы и котлы, а также автотовары и промышленное оборудование (автоклавы, вытяжки, прессы).

Что такое «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка»

«Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка» – быстрые сервисы онлайн-кредитования для интернет-покупок от «ПриватБанка». Они позволяют владельцам магазинов кредитовать своих клиентов на срок до 24 месяцев и экономить на комиссии. При этом процедура покупки занимает 30 секунд и не требует документов и справки о доходах – нужна только лишь карта «ПриватБанка».

Сумма за всю покупку за вычетом комиссии за банковский эквайринг зачисляется продавцу на счет уже в течение нескольких часов. Банк самостоятельно следит за тем, чтобы покупатель выполнил условия договора рассрочки.

За все время работы сервисов «Оплату частями» подключили к своему сайту 886 интернет-магазинов, ещё 140 магазинов выставляют счет просто с помощью инвойса. По данным банка, за первые месяцы 2019 года число сделок в этих магазинах  выросло в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

«С помощью онлайн-кредитования предприниматели наращивают объем продаж на 60–70%, а также увеличивают средний чек заказа, ведь продавать в кредит можно сразу несколько товаров», – говорит Евгений Васильцов, руководитель направления по работе с торговыми предприятиями «ПриватБанка».

Как это работает?

1. Покупатель выбирает товары в интернет-магазине. Кладет их в корзину и выбирает способ оплаты: «Мгновенная рассрочка» или «Оплата частями».
2. Клиент указывает количество платежей и делает покупку, осуществив первый взнос со своей карты «ПриватБанка».
3. На электронную почту покупателя приходит письмо с чеком о покупке, который и является договором рассрочки.
4. Магазин получает от банка всю сумму стоимости товара. Всю работу по контролю выполнения клиентом условий договора берет на себя банк.

Как подключиться?

Чтобы подключить к своему магазину быстрые сервисы, необходимо заключить договор и интегрировать сервисы на сайт (подключить API).

Малый бизнес, мелкие торговцы и те, у кого нет возможности подключить API, могут воспользоваться кредитным инвойсом. Как это сделать?

1. Авторизуйтесь на странице «Интернет-оплата частями».
2. Создайте свой кабинет.
3. Формируйте счеты (инвойсы) или QR-коды и отправляйте их покупателям: на электронную почту, в мессенджеры.
4. Проверяйте статус оплаты в разделе «Транзакции» личного кабинета.

С марта по июнь 2019 года к инвойсам подключили 32 новых партнера, которые выставили за это время 478 счетов. В марте средний оборот компаний составлял 722 тыс. грн, а в июне выросл до 779 тыс. грн. По сравнению с мартом увеличилась и максимальная сумма сделки: она стала больше на тысячу гривен и составила 40 тыс. грн. Средняя сумма договора за этот же период выросла с 7152 до 7973 грн.

Подключить сервис онлайн-кредитования