Кешбэк до 20 % и консьерж-сервис: что особенного в новых пакетах услуг от Альфа-Банка Украина

Кешбэк до 20 %, консьерж-сервис, бесплатные карты от Visa и Mastercard и другие бонусы и сервисы. Альфа-Банк Украина предлагает три новых пакета услуг для людей с разным стилем жизни.

В партнерском проекте с Альфа-Банком Украина MC.today рассказывает, кому подойдут новые пакеты, в каких случаях выручит консьерж-сервис и как получать максимальный кешбэк.

Три пакета услуг для людей с разным стилем жизни

Альфа-Банк Украина представил три новых пакета услуг: White, Black и Graphite. В каждом из них доступны две бесплатные карты от Visa или Mastercard разного класса белого, черного или серого цветов. Их можно оформить в гривне, долларах или евро на выбор. Дизайн карт минималистичный: на лицевой стороне – только имя клиента, остальную информацию перенесли на оборот карты.

В банке выделили три собирательных портрета клиентов с разным стилем жизни. Каждый из них может подобрать подходящий пакет услуг. Рассказываем о каждом.

Пакет услуг White для ежедневных расчетов

Если карта нужна человеку для того, чтобы ежедневно рассчитываться в транспорте, супермаркетах или оплачивать услуги, ему подойдет пакет услуг White.

Сергей работает администратором в отеле. Чаще всего расплачивается картой за продукты и одежду. Отдает предпочтение «АТБ», «Ашану», Metro и Fozzy, любит готовить дома и пару раз в месяц ходит в кафе с девушкой.

Сергей живет на съемной квартире в спальном районе, пользуется в основном общественным транспортом. Во время шопинга предпочитает демократичные марки, предложения со скидкой. Любит делать покупки на Aliexpress, Prom.ua или Rozetka.

В пакете услуг White Сергею доступны карты Mastercard World Debit и Visa Rewards с бесплатным пополнением. Он может без комиссий снимать 30 тыс. грн в месяц в банкоматах мира и на всех покупках зарабатывать до 20 % кешбэка. Десяти оплат картой в месяц достаточно, чтобы Сергей пользовался пакетом услуг бесплатно.

Пакет услуг Black для частых путешествий и деловых поездок

Если человек часто путешествует или ездит в деловые поездки, ему подойдет премиальный пакет услуг Black.

Ирина – партнер в молодой юридической фирме. Топ-категории в ее чеке − кафе и рестораны, АЗС, одежда, путешествия. Хотя она и готовит дома, часто ужинает или обедает в ресторане или заказывает там еду домой и на работу.

Она предпочитает одежду демократичных, но известных брендов, поэтому ездит на шопинг в торговые центры Ocean Plaza, Gulliver, Sky Mall или Lavina.

Ирина живет в своей квартире, пользуется услугами клининговой компании и задумывается о доме. У нее есть машина, но и такси она вызывает часто. Любит ездить в загородные рестораны и на базы отдыха и бывать на концертах местных и приезжих артистов. Ирина ведет активный образ жизни, любит боулинг, ходит на фитнес, обращается в частные клиники.

2−3 раз в год путешествует, выбирает пятизвездочные отели в Турции, Испании, Греции, Черногории, Италии или в странах Азии. Пользуется услугами туроператоров, но иногда планирует поездку сама: покупает билеты на сайтах авиакомпаний, бронирует отели и арендует авто.

В пакете услуг Black Ирине доступны карты Mastercard Black Edition и Visa Signature. Она может бесплатно снимать 100 тыс. грн в месяц в банкоматах мира. Так как Ирина предпочитает оплату картой, то легко пользуется пакетом услуг бесплатно: для этого достаточно совершить всего 25 оплат в месяц.

В путешествиях или деловых поездках Ирина может пользоваться большим набором сервисов для путешественников благодаря пакету услуг Black. С картой Visa Signature она может бесплатно пройти ускоренный паспортный и таможенный контроль и упаковать багаж в аэропорту Борисполь, воспользоваться бизнес-залами Lounge Key (таких более 1000 по миру). С картой Mastercard Black Edition Ирине будут доступны бесплатное посещение 11 бизнес-залов Masterсard в мире, ускоренный паспортный и таможенный контроль в аэропортах Борисполь, Киев и в Италии (Сардинии, Венеции и Риме).

Пакет услуг Graphite для обслуживания по высшему классу

Graphite – это топовый пакет услуг для тех, кому важно персональное обслуживание и эксклюзивные возможности.

У Михаила строительный бизнес. Топ-категории в его чеке − рестораны, путешествия и развлечения. В основном он посещает рестораны и заказывает еду онлайн. Продукты покупает в Le Silpo, Goodwine, Wine Time, Favore.

Михаил не против переплачивать за бренд, поэтому выбирает брендовые марки и импортные продукты. У него есть квартира и дом под Киевом, домработница и водитель. Путешествует больше четырех раз в году и выбирает пятизвездочные отели от Греции и Черногории до США, азиатских и африканских стран. Как и Ирина, Михаил посещает загородные рестораны и базы отдыха и любит ходить на концерты. Выбирает элитные спортивные клубы и теннисные корты.

В пакете услуг Graphite Михаилу доступны карты Mastercard World Elite и Visa Infinite с бесплатным пополнением. Он может бесплатно снимать 150 тыс. грн в месяц в банкоматах мира. Обслуживание пакета услуг Graphite обходится в 500 грн в месяц, но покупки на сумму от 50 тыс. грн делают его для Михаила абсолютно бесплатным.

Также Михаилу доступны ускоренный проход и регистрация в аэропортах Борисполь, Киев и нескольких итальянских, а также бизнес-залы от Visa и Mastercard, которые можно посещать без ограничений. Помимо этого, за клиентом закреплен персональный менеджер банка.

Какие еще преимущества у пакетов

У обладателей всех пакетов есть доступ к консьерж-сервису. До недавнего времени им могли пользоваться только VIP-клиенты Альфа-Банка Украина. Теперь же агенты сервиса «Альфа-Консьерж Украина» 24/7 решают бытовые, консультационные, юридические и другие проблемы обладателей пакетов услуг White, Black и Graphite.

Кроме того, карты входят в программу вознаграждений Cash’U CLUB. Каждый месяц владелец получает от банка индивидуальный список категорий покупок, по которым действует кешбэк до 20 %. Их может быть от 2 до 7, количество зависит от статуса в программе Cash’U CLUB.

Что умеет «Альфа-Консьерж Украина»

Владелец пакета услуг White, Black и Graphite может обратиться в консьерж-сервис в любое время суток, даже если находится за границей. Чтобы личный помощник был всегда под рукой, было разработано мобильное приложение «Альфа-Консьерж Украина».

Консьерж-сервис предоставляет более 100 услуг в разных категориях.

• Путешествия и поездки. Для клиента могут забронировать гостиничные номера, апартаменты, виллы, а также билеты на любой вид транспорта. Консьерж-сервис может зарегистрировать человека на рейс в любое время суток, а также заказать гида и переводчика. Помогут и в том случае, если клиент потерял или у него украли документы и ценные вещи.
• Досуг и дом. Человеку могут предоставить информацию о доставке еды, ресторанах, барах и клубах, порекомендовать лучшие места и забронировать столик. Агенты сервиса помогут организовать кейтеринг, мастер-классы с лучшими шеф-поварами мира, купить билеты на концерты и так далее. Даже подобрать сомелье и сформировать винную карту.
• Дети и образование. Агенты организуют переговоры, подберут конференц-залы и переговорные, а также арендуют любое офисное оборудование. Еще есть курьерская доставка в любой регион мира, организация бизнес-полетов и другие подобные услуги.
• Помощь на дорогах. Консьерж-сервис придет на помощь в экстренных ситуациях. Агенты помогут организовать ремонт прямо на дороге, если это возможно. А если закончился бензин, то помогут с его доставкой.
• Домашние животные. Клиентам могут подобрать ветеринарную клинику, гостиницу для питомца или аксессуар и даже рекомендовать, в какие игры с домашними животными можно сыграть. Кроме того, доступна услуга по выгулу собак и зооняня.
• Медицинская поддержка. Владельцам пакетов могут организовать медицинскую консультацию и визит к врачу. Если человек за границей, ему подскажут, какие медицинские услуги и клиники доступны в этой стране, и обеспечат медицинское сопровождение. Если нужно, проинформируют о наличии лекарств и доставят их.

Как работает программа Cash’U CLUB

Благодаря программе вознаграждений Альфа-Банка Украина более полумиллиона клиентов банка ежемесячно зарабатывают кешбэк.

Например, в апреле клиенты программы заработали 19,1 млн грн бонусного кешбэка, а в мае – 16,6 млн грн. Кешбэк начисляют в нескольких десятках категорий покупок, а размер самого кешбэка достигает самого высокого уровня в Украине – до 20 % ежемесячно.

Став участником клуба, клиент получает:

• 0,5 % на покупки, оплаченные бесконтактно при помощи гаджета. Достаточно добавить карту Альфа-Банка в Google Pay или Apple Pay. Это можно сделать прямо в приложении Alfa-Mobile Ukraine.
• До 20 % кешбэка на покупки, которые оплатили картой или гаджетом, в повышенных категориях. То есть в начале каждого месяца участник может выбрать до 7 категорий из 10 предложенных в разделе «Повышенные категории». Количество на выбор зависит от его статуса.
• За участие в акциях банка и его партнеров.

Кешбэк, который удалось накопить, можно вернуть на счет реальными деньгами, до 5 тыс. гривен в месяц, или использовать для участия в розыгрышах. Например, чтобы в июле поучаствовать в розыгрыше крутого планшета, понадобится 180 бонусов, квадрокоптера – 120 бонусов, уик-энда на двоих в Одессе – 80 бонусов.

Как получить максимальный кешбэк

Размер кешбэка зависит не только от того, как часто человек платит картой, но и от его статуса в программе Cash’U CLUB. Чем он выше, тем больше категорий с повышенным кешбэком. Самые популярные категории в Cash’U CLUB – продукты, кафе и рестораны, здоровье, транспорт и АЗС.

Участник программы может претендовать на 10 статусов, от «Новичка» до «Гуру». Здесь все предельно ясно и как в увлекательной игре: чтобы переходить от статуса к статусу, нужно просто платить картой чаще и зарабатывать кешбэк, то есть бонусы Cash’U.

«Новичку» доступны 2 из 3 категорий. А уже в статусе «Фолловер» участник получит на выбор 3 из 5 категорий. Чтобы достичь этого уровня, нужно накопить всего 100 бонусов. Самый высокий статус, у которого больше всего привилегий, – «Гуру». Он может выбирать 7 из 10 категорий. «Гуру» становятся, когда заработают от 8 тыс. бонусного кешбэка.

Каждый месяц в банке обновляют акции, благодаря которым участник Cash’U CLUB может увеличивать свой бонусный счет. Среди партнеров банка – интернет-магазин ALLO, сеть «Эльдорадо», ЦУМ, сервис MEGOGO, АЗК Glusco, сервис доставки RAKETA, сервис Divan.TV, книжный супермаркет Yakaboo.ua, TM Dasti и Colins, сервис приобретения туристических путевок Farvater и другие.

Благодаря акциям и категориям с повышенным кешбэком клиент может продумать покупки. В разделе «Статусы» он видит количество бонусов, которое необходимо накопить для перехода на следующий уровень. Человек может подсчитать, сколько нужно заработать в этом месяце, и увидеть, как это приблизит его к новому статусу.

ОФОРМИТЬ ПАКЕТ УСЛУГ ОТ АЛЬФА-БАНКА УКРАИНА