Количество постоянных клиентов выросло на 47% за год. Маркетолог о стратегии, которая работает всегда

Андрей Балан – маркетолог, который 10 лет помогает продвигаться разным бизнесам: от перевозчиков до брендов косметики. Он также обучает других специалистов – создал свою программу «Максимум Продаж». 

Рассказываем, над какими проектами работает Андрей Балан и что помогает делать их успешными. 

С какими бизнесами работает 

Более 10 лет Андрей Балан как специалист по маркетингу сотрудничал с компаниями “Мой Перевозчик”, “Лидер-Топ”, “Мой Бизнес”, Luxliss и другие. Он помогал продвигать товары и услуги на всеукраинском и международном уровнях.

Андрей Балан работал не только с крупными компаниями, но и консультантом для малых и средних предприятий. Благодаря его подходу к маркетингу многие компании смогли значительно улучшить конкурентоспособность.

Какие подходы   

Одной из особенностей маркетинговой стратегии Андрея является глубокий анализ рынка и конкурентов. «Рынок никогда не стоит на месте. Пока вы собираете урожай, кто-то снова сеет», – говорит он. Андрей анализирует тенденции и пытается предугадывать потребности клиентов, что позволяет разрабатывать стратегии маркетинга еще на этапе создания продукта. 

Он объединяет качественные и количественные методы исследования. Использует Big Data и машинное обучение для анализа больших объемов данных потребителей, а также глубинные интервью и фокус-группы, чтобы понять мотивацию и потребности клиентов. 

Чтобы добиться результата, Андрей в первую очередь делает ставку на коммуникацию с целевой аудиторией, а уже потом использует социальные медиа, контент-маркетинг, контекст, PR и другие инструменты для продвижения продукта. Также он часто акцентирует внимание на A/B-тестировании и экспериментах с разными маркетинговыми стратегиями. 

Однажды Андрей Балан с командой работали над продвижением нового продукта, направленного на молодежь. Тогда решили провести A/B-тестирование двух рекламных кампаний: одна – на традиционном подходе с использованием популярных инфлюэнсеров, вторая – на креативном контенте, с акцентами на историях успеха реальных людей, пользовавшихся продуктом. Второй вариант неожиданно показал намного лучшие результаты, а Андрей Балан просмотрел подходы к маркетингу и сосредоточился на реальных историях потребителей.

Какие были проекты 

Один из самых успешных – кейс с логистической компанией «Мой перевозчик». В 2014 году, когда Андрей присоединился к команде, этот бизнес переживал сложный период: потерял значительную долю рынка из-за изменений в рыночных условиях и повышения конкуренции. 

Уже через полгода проект не является убыточным. Прибыль компании “Мой перевозчик” увеличилась на 320% за первые два года сотрудничества с Андреем. Он внедрил новые каналы коммуникации и взаимодействия с клиентами: в частности, онлайн-ресурсы и мобильные приложения, облегчающие процесс заказа перевозок. А в 2016 году Балан разработал программу лояльности, позволившую повысить удовлетворенность пользователей. Результат – количество постоянных клиентов выросло на 47% за год.

Этот проект оказался особенно важным для маркетолога, ведь результаты были следующие: количество клиентов увеличилось более чем на 950% за весь период сотрудничества, а рыночная доля – с 5,5 до 42%. В этом случае стратегия включала не только продвижение, но и разработку флагманских продуктов. Таких как смарт-склад, утилизация, международный переезд и другие.

Среди проектов Андрея Балана есть и маркетинговая кампания для стартапа, работающая в сфере электротранспорта, а также продвижение новых технологий в сфере возобновляемых источников энергии. Благодаря его работе оба проекта достигли целей в разработке и реализации своей продукции.

Также среди клиентов был косметический бренд Luxliss, производящий средства для красоты и здоровья волос. «Андрей помог нам реализовать наши продукты на новых рынках, привлечь десятки тысяч новых клиентов и значительно увеличить популярность бренда. Его работа оказала огромное влияние на успех Luxliss, и мы почувствовали это почти сразу с начала сотрудничества», – рассказывает Иван Врабий, основатель бренда косметики Luxliss.

Обучение 

Андрей Балан выступает в качестве спикера и эксперта в научных и образовательных мероприятиях в сфере маркетинга. Кроме того, он делился своим опытом и знаниями с другими специалистами и студентами. Одним из его ключевых образовательных проектов является обучающая программа «Максимум Продаж». За ней прошли обучение более 2 тыс. маркетологов и предпринимателей из разных стран.

Андрей Балан продолжает работать над новыми проектами и маркетинговыми стратегиями. Он также стремится активно развивать свое образование и профессиональный рост, постоянно усовершенствуя навыки и знания в маркетинге.

Он также участвует в социальных проектах, активно помогает некоммерческим организациям и стартапам, предоставляя им консультационные услуги по маркетингу и продвижению проектов. 

ㅤНовости компанийㅤ