Meta нанимает «дешевую рабочую силу», которая будет фильтровать токсичные обучающие данные для ее ИИ-алгоритмов – СМИ

Компания Meta, которая принадлежит американскому предпринимателю Марку Цукербергу, снова может оказаться на пороге «модерационного кризиса». Вероятно, она заключит соглашение на фильтрацию токсичных обучающих данных для алгоритмов искусственного интеллекта (ИИ) с компанией, создающей для своих сотрудников неприемлемые условия для работы. Редакция MC.today пересказывает подробности со ссылкой на издание Wired.

В Meta активно развивают технологии на базе искусственного интеллекта, а значит, компании нужны сотрудники, способные научить его фильтровать токсичный контент. То есть люди должны просмотреть тысячи постов, изображений и видео и обозначить те, какие алгоритмы соцсетей и других программных продуктов ни в коем случае не должны «пропускать».

Обычно для выполнения похожих рутинных задач крупные компании нанимают аутсорсинговые организации. Это значительно дешевле, поскольку большинство работников таких «посредников» живут в странах с не слишком высокими зарплатными требованиями.

Недавно Meta прекратила сотрудничество с аутсорсинговой компанией Sama. Ее сотрудники сообщали о нерегулярности выплат, отсутствии психологической поддержки для тех, кто работает с шок-контентом, и нарушении права на конфиденциальность.

Вероятно, следующим поставщиком модерационных услуг Meta станет люксембургская аутсорсинговая компания Majorel. Но условия работы в ней кажутся такими же плохими, как и в Sama.

Сотрудники Majorel подтвердили, что им приходится иметь дело с вредным и даже жестоким контентом. За это они получают около $280 в месяц. Этого недостаточно для того, чтобы поддерживать нормальный уровень жизни, например, в Кении, где и набирают персонал якобы для Meta.

Модераторы из Найроби рассказывали о том, что они долгими часами вынуждены просматривать потенциально травматические изображения и видео. В компании нет психологов и консультантов, которые помогали бы им справиться со стрессом.

Работники жаловались и на то, что получить хотя бы небольшой бонус практически невозможно, как и повышение зарплаты. А если кто-то решит пожаловаться на компанию или условия труда, то он может забыть о карьерном росте и вообще о дальнейшем трудоустройстве. За такое менеджеры дают починенным плохие характеристики.

Ранее мы рассказывали, что малооплачиваемую работу для уменьшения токсичности своего продукта использовала и компания OpenAI. Также предлагаем вам почитать о том, в каких условиях приходится работать модераторам соцсети TikTok.