Наталья и Даниил Ваховские сами тестируют товары для секс-шопа. Тяжело ли делать бизнес на интиме?

Наталья Ваховская работала в отделе коммуникации Comfy, потом ушла на фриланс, а сегодня вместе с мужем, маркетинг-директором Uklon Даниилом Ваховским, меняет отношение к сексу в Украине. За два года они построили бренд секс-шопов Love Box, который привлек две тысячи клиентов. MC Today рассказывает историю проекта.

Love Box упаковывает секс

В прошлом году первого апреля Наталья Ваховская написала объявление в Facebook: ищу тестировщика секс-игрушек. Шутку восприняли всерьез. К удивлению Натальи, добровольцы засыпали ее резюме. «Сотрудничества не получилось. Большинству хотелось бесплатно получить игрушки без обязательств», – вспоминает она.

Открыть собственный секс-шоп Наталья решила по двум причинам. В мире этот сегмент пользуется большим спросом, производители постоянно используют в игрушках новые технологии, а маркетинговые отделы не жалеют денег на продвижение. Так, бренд Amorelie оценивают в 13 млн евро. «Свой бизнес – это непрерывное развитие и 100%-ная ответственность», – объясняет она.

Второй причиной стало отсутствие внятных конкурентов в Украине. Отечественные секс-шопы возле метро с дешевыми и пошлыми манекенами в кожаных костюмах противоречили мнению Ваховской, что секс – это красиво.

После возвращения из очередной европейской поездки Наталья с мужем Даниилом Ваховским решились на бизнес для взрослых. С осени 2015 года семейная компания LoveBox упаковывает секс в прямом и переносном смысле, продавая подарочные наборы для влюбленных.

В ассортименте Love Box несколько позиций: только для девушки, для первой брачной ночи, и для любителей экспериментов – полноценная линейка товаров с учетом вкусов клиента. В наборе – белье, игрушки и косметика. Все, что нужно для приятного вечера, считает Ваховская.

Супруги вложили в бизнес $20 тыс. из личных сбережений. Но, заказав первую партию товара, Наталья поняла: развивать секс-бизнес в Украине совсем непросто.

Facebook не пропустил рекламу

Как и в любом современном бизнесе, основательница рассчитывала на аудиторию Facebook. Но пикантную тему LoveBox соцсеть посчитала слишком откровенной и запретила рекламу. Слова-маркеры «сексуальные отношения», «оргазм» сыграли злую шутку, объясняет Ваховская.

Сарафанное радио тоже не сработало. Люди неохотно обсуждают с другими развлечения в спальне. Иногда отзывы приходят в 2 часа ночи. Но обратная связь – редкое явление. Ваховской приходится полагаться на интуицию и ощущения. Из инструментов у LoveBox остались только контекстная реклама, вирусный маркетинг и лидеры мнений.

Именно контекстная реклама – главный источник трафика для LoveBox. Параллельно в маркетинге Ваховская привлекает внимание к компании с помощью личного бренда, не упуская возможности напомнить о себе в медиапространстве.

LoveBox сотрудничает с певицей Анастасией Кумейко. Девушка разработала для бренда набор LoveBox Dominant с оттенком БДСМ.

В комплект вошли кожаные аксессуары из авторской коллекции певицы и фото с рекомендациями, как использовать набор. «Громкое и успешное сотрудничество», – вспоминает Наталья, хоть любители БДСМ и назвали Dominant попсой.

У LoveBox был и неудачный опыт работы с лидером мнений. Ваховская привлекла участницу телешоу «Модель по-украински». Но ошиблась с выбором. Аудитория девушки – от 14 лет – не стала покупать секс-игрушки.

Большинство заказов приходит ночью

Найти сотрудников в интернет-магазин тоже оказалось непросто. Ваховской нужны были не просто продавцы, а люди, которым интересна тема LoveBox. «Нам важно, чтобы человек хотел развиваться и глубоко погружался в тему», – объясняет она.

Офлайн-магазин Ваховская пока не открывает и общается с клиентами либо по телефону, либо онлайн. Днем покупатели малоактивны, большинство звонит в LoveBox после рабочего дня. На ночные обращения отвечает лично Наталья, и помогает подобрать лучший товар.

Наталья и Даниил дорожат репутацией компании в деликатном вопросе, поэтому все новые поступления тестируют сами.

«Я должна быть уверена в продукте, о котором рассказываю клиенту», – говорит Ваховская.

Создать новый рынок

Миссия компании Ваховских – изменить отношение к сексу в Украине, вытащить клиентов из придорожных секс-шопов и зародить новую индустрию.

По словам Ваховской, украинские секс-шопы распространяют много мифов о супружеской жизни и коверкают предназначение игрушек. Например, многие компании пишут SEO-тексты о разнообразии сексуальной жизни, основанные на заблуждениях. Мол, расстроились отношения – купи вибратор.

Такой посыл в коммуникации тормозит развитие и без того серого и слабого рынка секс-игрушек в Украине. В итоге, западные бренды игнорируют Украину и не выделяют деньги на продвижение бизнеса в стране.

Спрос на секс-игрушки в Украине существует. Стартовые затраты супруги вернули за шесть месяцев и полтора года работают в плюс. Сколько Love Box заработала на сексе украинцев, Наталья держит в тайне. Средняя цена на товар компании – 1,5-2 тыс. грн, а количество клиентов уже превысило отметку в 2 тыс.

Пределами Украины LoveBox не ограничится. Ваховская рассчитывает на европейский спрос, где развивать интимный бизнес куда проще: «Другая логистика, клиенты, маркетинг и выручка».

***

Подписывайтесь на Telegram-канал MC Today, чтобы узнавать мнение редакции о героях и проблемах, описанных в материалах, а также истории, которые не вошли в текст.

Другие матералы редакции MC Today:

1. Украинский тату-мастер, прославившийся на весь мир. История Йена Левина
2. Агентство VGNC открыло офис в США. Оказалось, что в Америке намного тяжелее, чем в Украине
3. Музыкант мечтал создать первую украинскую электрогитару. Ее увидели 180 млн на Евровидении