Опоздали на 15 лет. В Минцифры Эстонии боятся повторить ошибку государства в смартфоне с ИИ

Правительства опоздали с использованием государства в смартфоне на 15 лет. Теперь важно не упустить развитие инструментов на базе искусственного интеллекта. Об этом заявил заместитель министра цифровой трансформации Эстонии Луукас Ильвес.

«Чтобы построить персонализированное государство, также нужно обновить подход к предоставлению услуг. Это означает проактивно предлагать их пользователям, хорошо менять процессы и заботиться о хорошем UX. Мы должны находиться там, где находятся наши пользователи, а сегодня это мобильные устройства. Правительства опоздали с этим лет на 15», – сказал Ильвес в интервью изданию DOU.

Он отметил, что Украина была одной из первых стран, которая качественно реализовала государственные услуги на смартфоне. Однако даже приложение «Дія» появилось в 2020 году, спустя 13 лет после запуска iPhone.

«Мы все (правительства разных стран – ред.) на годы отстаем от частного сектора. В этом ключе рассуждаем, как не повторить тех же ошибок с ИИ-инструментами, которые сегодня совершают новую революцию в пользовательском опыте», – подчеркнул Ильвес.

Он напомнил, что Министерства цифровой трансформации Эстонии и Украины сотрудничают в разработке приложения mRiik – эстонского аналога украинской «Дії».

В мае-июне этого года его протестировали пользователи Эстонии. «И я скажу, что он классно работает. Приложение установлено на мой смартфон и делает все, что нужно. Но в контексте более широкого, концептуального видения нашего правительства оно все еще находится на стадии разработки. Мы еще не запустили его публичную версию», – рассказал Ильвес.

• Ранее мы сообщали, что купить билет на самый популярный рейс «Киев – Варшава» теперь можно в приложении УЗ только с «Дія. Підпис».