Правила успеха Джеффа Безоса, которые помогли ему стать богаче на $32 млрд во время коронакризиса

Розкажіть про статтю:

Несмотря на пандемию и кризис, основатель и глава интернет-компании Ama­zon Джефф Безос стал богаче на $32 млрд. Редакция MC.today пишет, в чем причина такого роста и какие основные правила бизнеса предпринимателя.

[social_blue social=“telegram”]

Что случилось

Джефф Безос

Несмотря на кризис и глобальный спад экономики Джефф Безос стал богаче. Его состояние с начала 2020 года выросло на $32 млрд (данные по состоянию на 19 мая согласно Индексу миллиардеров Bloomberg).

Издание For­tune пишет, что люди сидят дома на карантине, и из-за этого уровень продаж сервиса значительно увеличился. Раньше такие показатели были у компании только в праздничный сезон.

Сейчас стоимость активов главы Ama­zon — $146 млрд.

Предлагаем вспомнить правила жизни и предпринимательства Безоса, которые помогли ему добиться таких вершин.

Правила бизнеса Джеффа Безоса

1. Ориентируйтесь на клиентов, а не на конкурентов. У бизнеса всегда есть два пути: следить за конкурентами и пытаться не отставать или ориентироваться на мнение клиентов. В первом случае вы потеряете инициативу и никогда не станете лидером. Если же выберете интересы клиентов, то сможете сами стать тем, на кого равняются другие.

2. Пользуйтесь правилом двух пицц. Сотрудники Ama­zon разделяются на небольшие группы, когда решают какие-то задачи. Безос говорит, что такой метод самый эффективный, ведь если команда большая, то кто-то обязательно будет халтурить или просто не сможет себя проявить.

Сколько сотрудников должно быть в группах? Столько, сколько могли бы насытиться двумя пиццами. То есть от 4 до 6 человек. Отсюда и название правила.

3. Продолжайте совершенствоваться и искать что-то новое. Даже если ваша компания лидер рынка, ищите возможность внедрить инновации. Когда предприниматель говорит: «Зачем нам это делать, ведь раньше мы и так обходились», его бизнесу конец.

4. Не бойтесь краткосрочных потерь. В 1995 году на Ama­zon начали публиковать отзывы покупателей на книги, в том числе отрицательные. Это злило многих издателей, они закидали компанию гневными письмами.

Один издатель сказал Безосу: «Может вы не знаете, что зарабатываете деньги на том, что продаете товар?». Но основатель Ama­zon знал, что он зарабатывает деньги не когда продает, а когда помогает посетителям решиться на покупку. Такой ориентированный на клиентов подход — одна из причин успеха Ama­zon.

5. Не бойтесь ошибаться. «Провал − это неотъемлемая часть попытки изобрести что-либо. Две эти вещи не могут идти отдельно друг от друга. Мы понимаем это и верим, что лучше ошибиться, потому что рано или поздно вы окажетесь правы», – говорит Джефф Безос.

6. Упрощайте сервис для клиентов. Если у клиента, который зашел на Ama­zon, возникают вопросы, то команда где-то ошиблась, считает Безос. Идеальный клиентский сервис должен работать без поддержки.

«Когда нам пишут клиенты, мы пытаемся узнать, в чем была проблема, и исправляем ее, чтобы в будущем вопросов не было», – говорит он.

7. Ищите поддержку у близких людей. «Рисковать и принимать непопулярные решения проще, когда есть люди, которые поддержат вас не только материально, но и морально. В этом мне очень помогла моя жена Маккензи (уже бывшая — прим. ред.), мои родители, бабушка и дедушка», — говорит Безос.

Больше правил бизнеса Джеффа Безоса вы можете прочитать по ссылке.


Схожі статті по темі