Пять главных уроков из презентации Apple, которые помогут вам составить выступление и больше продавать

В сентябре 2023 года Apple представила iPhone 15. И хотя презентация ничем не отличалась от стандарта к которому мы привыкли за последние несколько лет, есть несколько важных бизнес-уроков, которые можно использовать, чтобы улучшать собственные выступления.

На какие приемы Apple в построении презентации стоит обратить внимание, поделился Дэвид О. в колонке на  Medium. Редакция MC.today  публикует перевод.

Для сохранения авторского стиля и лучшего восприятия деталей истории мы публикуем ее от первого лица – как  в оригинальном тексте.

Apple прошла долгий путь со времен Стива Джобса. Я думаю, что Стив невероятно гордился бы работой Тима Кука. Несмотря на то, что существует так много сфер, которые Apple улучшила, за запуском продукта все еще интересно наблюдать. И есть несколько важных бизнес-уроков, которые можно извлечь из презентации этого года.

1. Повторение

Apple использует повторение. Хотя в реальных разговорах повторение выглядит так, будто вам больше нечего сказать, в разговорах о продажах все по-другому.

Вы не просто повторяете одно и то же одним и тем же способом. Вместо этого, вы повторяете одно и то же множеством разных удивительных способов. Особенно это касается повторения с разной тональностью, чтобы расставить акценты.

Я просмотрел всю презентацию iPhone 15, и есть некоторые слова или фразы, случайно застрявшие в моей голове на следующие несколько дней. В презентациях, посвященных продажам, вам приходится много повторяться, особенно когда люди с нетерпением ждут, что вы скажете.

2. Язык

Apple придумывает новые слова, чтобы говорить о своих продуктах. Они уходят от слов, которые ставят их на один уровень с другими производителями телефонов.

Использование нового языка может привести к катастрофе, если вы новичок или только начинаете работать на рынке. Но Apple, безусловно, достигла той точки, когда может себе это позволить.

Стартапам и будущим компаниям следует избегать этого всеми возможными способами. Но это не значит, что следует игнорировать такой урок. Если вы еще не можете использовать свой язык или слова, вы можете усовершенствовать отдельные названия. К примеру, все называют нечто коробкой. Вы можете начать называть свою коробку «бокспак».

3. Никаких дразнилок про будущее

Apple не дразнит будущими разработками. Они никогда не намекают на то, что все еще работают над чем-нибудь. Они говорят вам – вот оно! Вы точно знаете, что в следующем году они придумают что-нибудь лучше. Но они даже не намекают на это. Вы слышите только что-то вроде: «Это наш самый лучший iPhone».

Они никогда не говорят, что что-то улучшают, а заявляют, что именно улучшили.

Компания объясняет, насколько iPhone 15 лучше по сравнению с iPhone 14. Они не рассказывают вам о том, куда двигаются – вас заинтересовывают настоящим.

Это потому, что они хотят, чтобы вы покупали сейчас. В том, чтобы дразнить будущим, нет никакой ценности для продажи. Бизнесы идут ко дну из-за этой ошибки. Вот почему это происходит: вы дразните, что приближается что-то большее и вдруг никто не хочет того, что вы создали только что. Все хотят то, что вы создадите в будущем. А когда оно наступает, людям уже все равно.

Представьте, что произойдет с продажами iPhone 15, если Тим Кук скажет что-то вроде: «А iPhone 16 будет еще лучше!». Продажи упадут ниже плинтуса. Все захотят дождаться 16-го.

4. Резюме и выгодные предложения

Люди не слушают презентации ушами, они слушают эмоциями. Если вы сказали что-нибудь только один раз, вы можете быть уверены, что люди этого не услышали.

Даже повторения недостаточно. Должно быть резюме. Подумайте, как Тим Кук суммирует каждую главу в конце. Этот результат очень важен. Люди хотят перейти к существу и услышать главное. Резюме дают это.

Если ваша презентация длится более 10 минут, разбейте ее на две части и после каждой части делайте резюме. Люди должны услышать эти итоги, особенно когда речь идет о предложении.

Лучшей частью презентации Apple для меня были возможности Apple Watch и цена (и предложение). Мой главный вывод раздела о ценах – делиться, когда у вас есть большие предложения.

Обратите внимание, как они представили цену и упомянули предложения, доступные через сетевых провайдеров. Это вызывает желание попытаться получить самое лучшее предложение. Они почти говорят: Вы можете перехитрить нас и заключить соглашение на всю жизнь.

5. Введение

Вступление в презентацию должно выглядеть прямо противоположно самой презентации. Apple любит использовать эмоциональные триггеры, такие как музыка и история. На этот раз они проделали отличную работу, используя и то, и другое. Я был немного разочарован, что они не сделали больше эмоциональных триггеров в основе презентации.

Если вы ничем не затронете зрителей, вы потеряете людей. Нет большей трагедии в презентации, чем потерять аудиторию при вступлении.

Вывод

Я почувствовал себя чуть-чуть разочарованным запуском iPhone 15. И, возможно, это было не случайно. Apple любит постепенно забрасывать людей новинками. Единственное «вау» было с часами Apple с жестом щелчка пальцами.

Я почувствовал, что мог бы создать лучшую презентацию. Например, я бы начал свою речь (после музыки и историй) с рассказа о Titanium, не раскрывая, что я говорю именно о Titanium. И вместо того, чтобы говорить о продукте и его свойствах, я бы рассказал о том, как он появился, и о процессе разработки. Рассказывал бы историю как триллер и завершил ее откровением Pro Max.

Как бы то ни было, математика все еще работает в пользу Apple, и они остаются лидерами в производстве смартфонов.