В разгар карантина в Украине стали очень популярны сервисы доставки, такие как Glovo и Roсket (ранее Raketa).
По оценкам Glovo, украинский рынок доставки вырос в 2020 году в 6-7 раз по сравнению с прошлым годом. Glovo лидирует на этом рынке с долей в 75-80%, но это по их личным оценкам. В Roсket же говорят, что свою долю на рынке оценивают в 30-35%.
Ежедневно службы поддержки получают десятки обращений пользователей по различным вопросам. В основном это запросы, связанные, например, с некорректной доставкой или наполнением заказа, проблемами с приложением. Но были и забавные случаи.
В Roсket рассказали, что однажды курьер позвонил в службу поддержки и просил уточнить адрес доставки. Но – попросил говорить на турецком. Служба поддержки не растерялась и с помощью Google Translate все ему объяснила.
Редакция MC.today обратилась в пресс-службы компаний Glovo и Roсket и попросила предоставить самые странные и интересные обращения клиентов. Кто-то просил поторопиться, ведь жена беременная, а кто-то требовал «крылья на одной кости». Редакция собрала самые интересные комментарии клиентов. Вот что из этого получилось.
Power BI (Business Intelligence) Microsoft – это не просто платформа для анализа данных, а ключевой…
Лас-Вегас — один из самых узнаваемых городов на планете, который ежегодно манит к себе миллионы…
Из-за широкомасштабного вторжения россии в Украине было введено военное положение и объявлена мобилизация. Военнообязанным мужчинам…
«Вижу цель – не вижу препятствий». Знакомая фраза? Часто ею руководствуются кандидаты, ищущие работу мечты.…
Национальный банк Украины работает над открытым банкингом. Речь идет о структурированном и безопасном обмене данными…
В США финансовому консультанту предъявили обвинение в растрате около $5 млн, которые принадлежали его клиенту.…