Сервис Crello собрал 1 млн пользователей. В прошлом году они отказались от платного привлечения

Украинский онлайн-редактор для видео и графики Crel­lo спустя полтора года после запуска преодолел отметку в один миллион зарегистрированных пользователей. Редакция MC Today рассказывает, как им это удалось.

Украинский аналог Can­va превысил миллион пользователей. Как им это удалось и при чем тут Deposit­pho­tos

Как запускали Crello

Сайт заработал летом 2017 года, его запустила команда фотобанка Deposit­pho­tos Дмитрия Сергеева. А уже через полтора года в сервисе зарегистрировались миллион человек. Для сравнения: Twit­ter и Tum­blr набрали такое количество пользователей за два года.

Изначально Crel­lo разрабатывали как инструмент для создания  изображений, которые можно использовать в соцсетях или для маркетинговых материалов. Позже функционал расширили, появилась возможность работать с анимацией. Согласно статистике от Hoot­suite, 46% маркетологов используют в рекламе видео.

Преимущественно Crel­lo применяют маркетологи, SMM-специалисты, журналисты, предприниматели и блогеры.

При помощи сервиса можно создавать изображения для социальных сетей, рекламные баннеры, плакаты, шапки электронных писем и так далее. У подписчиков Deposit­pho­tos есть возможность использовать для иллюстраций стоковые картинки прямо из интерфейса сервиса.

Новые функции помогли команде Crel­lo быстро привлечь новых клиентов. Ранее компания выложила свой проект на платформе для обмена продуктами Prod­uct Hunt. Это еще больше поспособствовало расширению аудитории.

«До сих пор мы входим в тридцатку лучших продуктов за все время», — говорит руководитель проекта Людмила Небожак.

Изначально в Deposit­pho­tos хотели разработать продукт, который упростил бы жизнь маркетологам и SMM-специалистам. Его созданием вначале занималась часть команды фотобанка, оттуда же привлекли и финансирование. Позже в Crel­lo сформировалась отдельная команда. Сколько вложили в запуск, в сервисе не рассказывают. На текущий момент проект все еще не вышел на безубыточность, но планирует это сделать в течение ближайшего года.

На первом этапе над проектом работали девять человек: разработчики, дизайнеры и инженеры. К запуску команда расширилась до 18 сотрудников — присоединились разработчики, контент-менеджеры и копирайтеры. Сегодня в штате Crel­lo уже более 50 специалистов.

Первая рабочая версия продукта была бесплатной. Для работы в ней достаточно было зарегистрироваться в сервисе или залогиниться через Face­book. Через год, в 2018, часть услуг стала платной. Подписка PRO дает больше возможностей для создания анимированных постов, видео и дает доступ к качественным видеофайлам. Она стоит $19,99 в месяц или $199 в год. Сколько у сервиса платящих клиентов – в Crel­lo не раскрывают.

Как привлекали клиентов

Изначально для привлечения клиентов на сервис в компании использовали платный трафик. Но в декабре прошлого года в проект пришла новая маркетинговая команда, которая отказалась от такой стратегии и полностью перешла на органический трафик. На тот момент в Crel­lo уже зарегистрировались около 800 тыс. человек. Еще 200 тыс. привлекли за три месяца без платных инструментов.

«Стоимость привлечения пользователя сейчас очень низкая. Только затраты на работу специалистов по контенту и SEO-шников», — говорит Людмила.

Также она добавляет, что количество зарегистрированных пользователей сильно зависит от сезона. Например, пик активности приходится на период осенних и зимних праздников. В ноябре и декабре пользователи Crel­lo создали в общей сложности около трех миллионов дизайнов. На это повлияли «черная пятница», Hal­loween, рождественские и новогодние праздники — события, с которыми все компании поздравляют своих клиентов.

В феврале 2019 года у сервиса рекордное количество органических регистраций – почти 90 тыс.

О конкуренции с Canva

Can­va — это похожий по функционалу сервис от австралийских разработчиков, который конкурирует с Crel­lo. По словам Людмилы Небожак, их часто сравнивали, особенно вначале. «Это имеет свои плюсы и свои минусы. Потенциальным клиентам можно было объяснить преимущества сервиса, но часто пользователи не считали его чем-то уникальным», – поясняет руководитель проекта.

По словам Людмилы, в бесплатной версии сервиса намного больше возможностей, чем в Can­va. Например, загрузка собственных изображений, шрифтов, изменение размеров дизайнов, скачивание дизайнов в разных форматах, доступ к библиотеке бесплатных фотографий. «В Can­va все это доступно только по платной подписке», — говорит она.

Людмила говорит, что конкурировать с такими компаниями, как Can­va, непросто, но даже у столь больших игроков есть недовольные пользователи, которые ищут альтернативные инструменты. В таком случае на выручку приходит локализация продукта: шрифты на родном языке, подборка идей дизайна по национальным праздникам и другое.

Сейчас Crel­lo пользуются во всем мире. Более 50 % пользователей редактора находятся в Европе, 32 % — в Южной и Северной Америке и 15% — в Азии и других регионах. Такая обширная география, по словам разработчиков, является следствием большого количества локализаций. В Crel­lo есть шрифты с кириллицей и ивритом, а вскоре появится и арабская вязь.