Сотрудники компаний злоупотребляют данными клиентов для нежелательных романтических контактов

Примерно 30% жителей Великобритании в возрасте от 18 до 34 лет хотя бы один раз получали романтические сообщения от сотрудников компаний, которым они предоставляли свою контактную информацию, например, при регистрации или оформлении заказов, пишет The Guardian. Редакция MC.today пересказывает подробности.

О случаях злоупотребления личной информацией потребителей стало известно по результатам недавнего опроса. Обычно они носили романтический характер – сотрудники компаний приглашали клиентов на свидания, предлагали переписываться или интим. Офис комиссара по информации (ICO) призвал получателей таких сообщений заявлять об этом, чтобы помочь регулятору изучить проблему и ее масштабы.

В большинстве случаев респонденты называли такое поведение со стороны сотрудников компаний нежелательным. Так, 66% опрошенных считают использование личных данных потребителей, предоставляемых в деловом контексте, морально неправильным.

Одним из первых известных случаев злоупотребления контактной информацией стала история 23-летней британки Ханны Сметерст. Она ожидала своего рейса и вдруг получила у WhatsApp непристойное сообщение от подрядчика, который работал на авиакомпанию Etihad Airways и имел доступ к некоторым системам перевозчика. Женщина рассказала, что это было похоже на преследование и заставило ее почувствовать собственную уязвимость.

По словам заместителя комиссара по регуляторной политике в ICO Эмили Кини, это грубое нарушение прав человека. В конце концов, потребители имеют право заказывать пиццу по телефону, получать квитанции по электронной почте и вызывать курьеров домой без страха перед тем, что незнакомцы будут приглашать их на свидания или предлагать секс. Она также призвала локальные компании и предпринимателей брать на себя полную ответственность за защиту и надлежащее использование данных клиентов. Это касается и злоупотреблений со стороны сотрудников.

• Ранее мы рассказывали, что Google в скором времени будет уведомлять пользователей о появлении их личной информации в результатах поиска. Также предлагаем почитать, что такое фишинг и как защититься от него.