Ирина Беляева
Предпринимательство -
Сначала «я сам лучше знаю», а потом полмиллиона штрафа: топ-5 ошибок в работе с юристами
Людям свойственно гиперболизировать. Особенно специалистам в сфере клиентского сервиса, привыкшим делать потребителя своих услуг кумиром.